——访双星集团总裁汪海

李宏

在双星集团，谈及企业成功，双星总裁汪海出语惊人：“我就是管人，管人是高科技的高科技。一个企业成功‘三分技术，七分管理’。管人最重要的是文化管，人管人累死人，文化管人管灵魂，文化管理是最高层次的管理，是最顶尖的管理”。

“精神的东西永远是第一位的”，“没有文化和理论的企业是没有希望的企业”，文化和理论的创新是创新中的灵魂，是企业发展动力中的核动力。双星之所以发展到今天，不断发展壮大，就是用思想、用文化、靠理念，以企业文化这个软武器，贴近员工的思想，做好员工的思想政治工作。从一个劳动密集型，并且有着几十年历史积淀的老国企，到一个享誉中外的著名品牌，从计划经济到市场经济，从砸烂新旧“三铁”，出城下海上山，到闯出国内外两个市场，双星一直以矫健的步伐引领着中国的制鞋业。而双星的旗舰地位，正是得益于汪海不倦的思想探索而形成的一整套指导企业实践的“双星理论”。贯穿其间的精髓，就是他实事求是、不断冲破禁区的求索精神以及对市场经济本质的深刻认识。汪海介绍说，双星是传统企业，它的发展靠的就是创新。双星这些年的发展，让我们体会到，首先是有了企业思想文化理念上的创新，企业才有凝聚力。现在双星生产企业遍布全国各地，要想管理好，只有靠文化理念的创新，企业文化是很重要的东西。

汪海说，用过时的理论指导今天的改革根本不行，理论落后了，在制度上、政策上就要犯错误。而今天不创新，明天就落后；明天不创新，后天就淘汰。所以创新是市场竞争永恒的主题。只有敢于“破”才能“立”。基于这样清醒的思考，他在企业改革实践中，第一个提出了要正确理解和运用“三性（人性、个性、党性）”；第一个提出“要正视名与利对现代人的影响，用好钱就是最好的思想政治工作”；第一个指出“名牌关乎民族的命运和市场竞争的成败，创名牌是市场经济中最大的政治，名牌是市场经济的原子弹”；第一个指出“琳琅满目的市场是当代布尔什维克的试金石，市场是检验企业一切工作的标准，我们永远要做市场的学生”；第一个将中国的佛文化列入当代的企业管理，创立了中外管理大师们为之瞩目的“干好产品质量是最大的积德行善”的管理新学说……

实践证明，正是汪海创新的“双星理论”，使得双星实现了思想文化管理，为民族扬威，为祖国争了光。自西进沂蒙山建起了两大鞋城后，十几年时间，双星在全国范围内建立起众多制鞋、轮胎、服装等生产企业。双星连锁店也迅速发展到4000多家，在中国制鞋业拉开了一场靠竞争合并走上扩张之路的战役。双星所到之处，不管当地风俗习惯、员工队伍结构、员工思想观念、原来的企业制度、管理方式是怎样的，现在各个厂的环境布置、职工精神面貌都是一致的，至于硬件的管理办法、管理手段更是一般无二，一看都是从双星脱胎出来的。这和双星在进行品牌运营过程中注重思想文化的传播和灌输分不开。“人管人累死人，文化管人管灵魂”。员工只有认同接受了双星独特的思想文化，将企业的价值观和企业精神融汇在自己的头脑中，才能领悟其中的精髓，才会在工作中自觉去实践、贯彻其中的思想，最终成为日常工作的习惯行为，形成双星人的独特气质。这些单位通过学习领悟双星文化，而很快走上正规化，并迅速展露生机，发展壮大，成为双星一颗颗耀眼的“明星”。

思想政治工作的先行创新是充分调动员工积极性和创造性的必要条件。汪海提出“用理论、文化和理念不断引导教育员工，适应企业发展的要求”这一方针，启发集团上下不断探索，找到了教育员工的新方法。除集团举办一系列的教育培训班以外，各单位都结合实际，开展思想教育活动。诸如，该集团各单位结合员工的思想，结合工作实际，实事求是地创造了自己的文化理念，把双星市场理论要求具体化、现实化、人性化、市场化。针对有些职工被外出“淘金热”所迷惑的现象，双星鲁中公司及时提出了“不用离家走他乡，干在双星奔小康”、“金山银山双星才是靠山”等口号，促进了员工队伍的稳定。双星机械总公司员工提出“成本核算是长计，精打细算持家旺”等口号，增强了员工的成本意识，提高了企业市场竞争力。双星股份公司用漫画诠释创新理论、用漫画体现创新精神、用漫画展示创新成果的做法效果很好，该集团及时推广了他们的经验，使政治工作由被动的、不自觉的创新转变为主动的、自觉的、有效的创新。各单位宣传栏中出现的“员工的话与画”，用幽默直观形象的方法使创新思想深入人心。各单位在举办演讲赛时，不是比出名次就完成任务，而是组织巡回演讲，使每个车间都成了创新和质量教育的大课堂。思想政治工作的创新，成功地解决了如何与生产、与市场、与员工思想接轨的问题，创新、质量、名牌成为大家平时交谈的中心话题，发展成为大家经常琢磨的心头大事。

双星的领导层明白，单纯地依靠规章制度不足以使每个人发挥自身潜能，唯有每位员工热爱自己的企业，认同自己的企业，靠思想、信念和精神的力量，才能发挥潜能，实现自主管理。

将双星文化、双星精神植入这些企业，以此来统一员工的思想，重铸企业灵魂，以双星的企业文化这一无形资产去盘活有形资产是双星兼并行为中最重要的一招。双星吸收合并原华青轮胎，在鞋业界、轮胎业掀起了巨澜，通过不断进行双星企业文化教育，双星轮胎很快发展成为中国十大轮胎民族品牌。双星铸机居行业首位。现在，在轮胎总公司、机械总公司、绣品公司，无论是厂区、车间文化氛围的营造，还是职工精神面貌的变化、工作于劲的增强以及干部职工的价值观，都统一到了创名牌上，统一到了“拼搏奉献，忘我工作”的双星精神上，走进厂区，走近职工，我们已经能够感觉到鲜明的双星气息。

双星由一个2000多人的小厂，现在已发展成为拥有5万名员工的大集团；由原来的只占据青岛西部的100多亩地到现在生产基地、营销网络遍布全国，远驻海外；由原来单一生产解放鞋到现在不仅生产各类鞋，而且涉足30多个领域，形成拥有鞋、服装、轮胎、机械、热电“五大支柱”产业和包括印刷、绣品、三产配套在内的“八大行业”的特大型企业集团。虽然集团大了、人多了、行业多了，但无论在双星的哪个生产厂，你都会看到同一的管理模式；无论在双星的哪个连锁店，你都不会发现巨大的差异，双星的管理模式已经贯穿到生产经营的每一个角落，模式化管理正是双星文化管理的体现，是双星企业文化模式化特色的反映。

（原载2006年3月8日《中国皮革信息》）