市场将军—汪海访谈录
返回 上篇 下篇 目录

第六章 飞越太平洋

博览会上出风头

当双星在国内市场站稳脚跟后,汪海便把目光投向了国境线外。

在一九八七年底的香港国际鞋业博览会上,某外贸公司与第一次前来参加国际鞋业博览会的双星发生了争执。他们发现双星的展销柜台,没有按通常的区域划分跟国内其他企业摆在一起,而是事先委托香港办事处租下了会场门口的显要地段。并且堂而皇之地打出双星的招牌。

外贸公司十分气恼。

“双星怎么老是另搞一套,显示自己,出风头。”

汪海说:“我不出风头行吗?我和你们摆在一起,人家咋知道谁是谁的鞋?”

他不理会别人的指责,特意把柜台摆在门口的通道上,占据有利地形,完全是出于他特殊的考虑。

他知道全世界每年鞋的产量近百亿双,而胶鞋占三分之一还多,在世界进口贸易成交量中,每年也是十亿双以上。胶鞋又是中国传统的出口商品。在原化工部橡胶行业中,胶鞋的出口创汇名列第一。到了八十年代后期,经济体制的改革也推动了外贸体制的改革,国家对出口产品的各种优惠政策,也给胶鞋出口工作创造了良好的条件。全国多种花色品种的胶鞋出口,已为国家换汇达上亿美元。

尽管橡胶九厂在出口方面已有三十年的历史,但从一九五八年到一九八七年的三十年间,出口加起来不到三千万美元,每年的出口量在一百多万美元之间徘徊。又由于以往外贸统得过死,企业的产品、出口只有经过省外贸轻工一条渠道。如今,双星已是全国最大的胶鞋生产厂家之一,具有热硫化、冷粘、注射、模压四种制鞋工艺,技术设备的改进已达八十年代的先进水平,胶鞋年生产能力当时已达二千万双,如此大的生产能力,在国内胶鞋市场产销失控,产量积压过半的严峻形势下,如果不立即抓紧由内向型向外向型的转变,企业就难以生存。因此,掌握出口的主动权,真正实现冲出亚洲,走向世界的战略目标,已成为摆在双星面前的一项迫在眉睫的艰巨任务。

从外部的情况看,对外开放政策招来了大批外商,他们通过沿海开放城市拥入到内地,使出口量急剧增加。而美国、意大利、原联邦德国等先进制鞋大国,由于面临着货币升值及劳务费用增加,都不愿再生产微利胶鞋,开始从出口国逐渐变为进口国。仅美国市场进口鞋的占有率已高达百分之八十三。因此,我国台湾与韩国不失时机地抓住这一有利良机,成为国际名牌胶鞋的重要加工基地。

作为中国第一大胶鞋生产厂家,汪海岂能眼睁睁地看着肥水尽流他人田?他要和“亚洲四小龙”在制鞋业上一争高低。

他密切注视着国际鞋业市场的动态,眼观六路,耳听八方。

一个又一个情报从各处的信息网中汇总到他的跟前。

—美国胶鞋进口量将扩大至几亿双!

—我国南方沿海城市进一步增加胶鞋出口!

—泰国、印尼等国积极发展胶鞋加工业!

—美国凯斯公司准备把韩国的十六条胶鞋生产线转移到东南亚和中国!

这些信息如同战鼓在他耳边擂响,他看到国际经济大循环的列车已开到家门口,如果不奋力攀上车门,便会错过时机而对不起老祖宗,对不起这个时代。

趋时若猛兽鸷鸟之发。此刻,汪海站在博览会的大门口,谁会理解他是要抓住一个历史性的重大机遇,立誓要把世界鞋商的订单,从韩国人、日本人手里夺过来呢?

    从香港国际展销会回来后,汪海就如何开拓出口工作的新局面向全厂干部职工提出了任务与要求。他向他的同事们分析道:目前我国胶鞋出口的时机已经到来,形势的发展将呈现出‘直线上升式,。这对国内胶鞋行业无论从生产、工艺、设备、产品上都将带来深刻的变化。国外的先进设备、先进技术会蜂拥而入,国内同行业的竞争也将会日趋激烈。优胜劣汰,这是市场竞争的法则。我们在这关键时刻,是迎接挑战,顺应时代的发展呢?还是墨守成规,仍然走内向型发展的老路,这是至关企业沉浮和发展方向的重大问题,也是每个企业领导者所面临的重大抉择。而我们的抉择是:打破旧观念,尽快扩大出口,实现由内向型向外向型的巨大转变。这是我们为了生存和发展,为了前途和命运所作出的惟一选择。更是我们在完成“立足山东,面向全国”的目标,开始向“冲出亚洲,走向世界”目标挺进的必然选择。

在出口的方式上,他一下子提出了“十多”工作方式,在此基础上,后来又精练归纳出双星著名的“五多”出口战略方针,即“多渠道、多口岸、多客户、多形式、多品种”。

历史上任何一位君王,为建立一个强大的王国,永远都在渴望着开拓新的疆域。只不过君王们靠的是军队、战争,而现代企业家靠的是信息、胆略和永不枯竭的进取精神。汪海的抱负很大,他说:“中国的企业家,在市场经济中,不仅要面向国内十三亿人口,而且必须面向世界五十二亿人口。”

由PONR到DOUBLE STAR

以生产世名牌运动鞋“抛尼”(PONR)而闻名于世的美国布瑞克公司,决定将战线转移来中国,在寻找合作伙伴的过程中,他们四处考察,最终看准了双星的实力。

但是,美国人的条件相当苛刻。前来谈判的人拿出样品和部分资料,对于制作技术与工艺却闭口不谈,只说了句:“你们先做做看!”口气中无不流露出一种拥有高技术的优越感。

如果这试制的第一批产品不达标,那么,他们与双星的合作也只有“拜拜”了。

所谓合作生产,也只是搞来料加工,一双高帮抛尼在美国市场卖一百美元左右,但却只付给双星八美元加工费,除去原料价格,百分之七十的利润归美方所得。尽管利润极其低微,但这是一次难得的机遇和挑战。双星如果能够战胜这一道技术与经济的双重难题,那么制鞋技术水平及企业声誉就会达到一个相当的高度。

橡塑分厂勇敢地接受了布瑞克公司抛尼鞋的出口订单。厂长与总公司的科研人员组成攻关小组,向那未知领域展开了攻坚战。

首先是配方关。胶料与粘合剂的配方是任何名牌厂家的绝密技术,一般都不对外提供。攻关人员从成分到颜色,一遍一遍配了上千次,没日没夜地在高温四十度的工作场上干了两个月才达标。其次是设备关。引进的设备中有许多微妙机关都没有提供使用说明,还有一批辅助设备要自己制造,仅模具的使用压力和时间长度,就让攻关人员绞尽了脑汁。此外还有设计关、工艺关、缝帮关,这种高档运动鞋的设计工艺已远非以往的胶鞋所能及。光鞋的面料就由三十多块材料拼接,有牛皮、PU革、无纺布、天鹅绒、三合一尼龙绸、高弹性海绵、塑料压条、丝织刺绣八种原料混合使用,其精确度与复杂程度是普通胶鞋的几十倍。然而,科研人员却在短短的四个月里就攻克了五大技术难关。

抛尼打出去后,随之而来的是美国凯斯CVO运动鞋和美国另一国际名牌布鲁克斯(BROOKS)的订单。

主管出口鞋分厂和运动鞋分厂的厂长助理,就是当年汪海力排众议提拔上来的“双星老太婆”张瑞云。这位双星年龄最长的厂长带领技术人员投入到试产凯斯CVO运动鞋的战役中。

张瑞云身高马大,头发剪得很短,戴一副眼镜,说话快言快语,办事雷厉风行,一看就是个凡事不肯服输的女能人。面对高档CVO,她说:“难是很难。但外国人能做出来,我们怎么就做不出来?咱要在世界市场打响牌子,就得先付学费。天大的困难咱也要克服。”

双星有一批高级工程技术人员,都是从事橡胶行业几十年的老知识分子。在试产皮帮CVO鞋时,刚开始每天仅生产一千双左右,其中就有一百双开胶。是什么原因呢?工程师们每天靠在硫化罐旁严密监视,当鞋一出硫化罐,顾不上一百多度的鞋温,翻来覆去查找原因。早班的工人下班了,他们又跟着中班再度试验。最后发现问题出在客户提供的粘合剂上。原来美国出品的粘合剂也不能百分之百地使粘合物牢固。怎么办?必须尽快研制一种新的粘合剂替代。

熬过了多少个不眠之夜,经过了上百次的试验,连汪海也亲自上阵,终于将新的粘合剂试制成功。至此,CVO才以百分之百的高质量大批投入生产,开始为国家创汇。

一九八八年六月中旬,双星接受了美国“布鲁克斯”鞋的订单。汪海带领工程技术人员开始了这项艰难的研制工作。盛夏七月,橡塑分厂准备车间热浪灼人,大平板硫化机温度高达摄氏一百六十至一百八十度,平板周围也足有摄氏四十六度;硫化操作台一米多高,人站在上面一动不能动,用不了五分钟,便会大汗洗身,头昏脑胀技术人员就是在这样的环境里每天研究胶料配方,试制三色大底。擦硅油、放料、定型、修边、再放料、放气黄豆般的汗珠滴到滚烫的模具上,立即升起一股白色的蒸气。

三种国际名牌鞋经过六十多个日日夜夜的奋战,终于第一次在中国大地上,全部研制成功,每年返销欧美市场一百万双。

当这次向国际名牌的攻关战敲响胜利的钟声时,指挥者汪海却躺倒了。再顽强的人,弦绷得太紧,总有断的一天。工人们心疼地说:“为了创名牌,我们流的是汗,厂长流的可是血啊!”

汪海是个很容易动感情的人,面对工人们送来的国际名牌鞋样品,他再也按捺不住激动的心情,坐在病床上连夜疾书,给全体厂领导和职工写了一封感人肺腑的信:“职工同志们,抛尼、布鲁克斯运动鞋投产成功,是我们双星企业的自豪,是我们祖国的骄傲,你们辛苦了”写到这里,他双眼一热,视线模糊……

汪海康复后,来到厂里,他站在一条条生产线旁,又开始做“梦”了。他向干部和职工们宣称:“双星已经完全具备了生产各种国际名牌运动鞋的能力,现在该研制我们自己的足以与国际名牌匹敌的中国名牌运动鞋了。”

“敢于做梦的人是生活的强者。”汪海如是说:“脑子要海阔天空地想,工作要一丝不苟地干。这就是成功者的诀窍。”

有了“抛尼”、“凯斯CVO”和“布鲁克斯”的经验后,“耐克”、“阿迪达斯”、“卡玛士”、“柏仙奴”等几乎所有国际名牌鞋在科技人员的手里,也都被大卸八块,化验分析,在材料、结构、款式、性能等方面被无数次优化组合。为了一个新款式的构思,全厂各技术部门真是八仙过海,各显其能。

一九八八年八月,一种以双星(DOUBLE STAR)命名的高档运动鞋诞生了。它不但具备了“抛尼”的全部优点,还比“抛尼”更结实,更舒适更美观。在市场的竞争检验中,成为中国的名牌高档运动鞋

双星的含义

在市场经济的今天,一个企业要稳定地、健康地发展,产品的国际化是一种必然。

    一九八八年,由于外贸体制的改革,青岛市给七家企业自行出口权,双星是其中之一。汪海紧紧抓住这一机遇不放松,年底,便亲自率队飞往美国。这次,双星又是在制鞋国有大企业中,第一个独家参加了纽约国际鞋业博览会,向世界亮出了自己生产的四十多种高档运动鞋样品。

外国客户们目睹DOUBLE STAR高档运动鞋,很惊讶。

“这真是你们自己生产的吗?”

汪海回答:“当然,地地道道的中国货。”

一位加拿大鞋商指着鞋上的双星商标不解地问:“一个圆圈两颗星,是什么意思?”

汪海略微一愣,早在一九八三年厂里开发新产品时,他提出了双星牌。其含义:一颗星是物质文明,一颗星是精神文明。双星要在两个文明建设中发展壮大。

后来,在市场上又碰到顾客问。他随机应变道:“年轻人穿了是明星,老年人穿了是寿星。”此解释一时传为佳话。

再后来,他向朋友们解释:双星是两颗星,中将的肩上也是两颗星。从个人来讲,我汪海就是双星“中将”,带领着商战中的双星野战部队闯市场。

可是,此刻对老外该怎么讲呢?

面对自己的产品,虽然在技术、款式以及品质上与外国的产品还有一些距离。但是,一个真正有志气、有魄力的中国企业家,都应该有一个全球大市场的概念,有称雄世界的壮心。汪海灵机一动,脱口而出:

“你看,这圆圈是地球,两颗星意味着东半球一颗星,西半球一颗星。”他进一步发挥道:“我们东半球这颗星已经很亮了,现在你们西半球这颗星也要亮了。双星最终将照遍全球!”

“OK! OK!”这番豪迈的言词经翻译传达给鞋商们时,赢得了一片掌声。

纽约电传

一九九二年夏季的最后几天,天气骤然变凉,从哈得逊河口吹来的阵阵凉风,过早地让纽约人感到秋天的气息。

这一阵子,新华社驻美国纽约分社一片繁忙。为中国再次取得最惠国待遇问题,美国两会与总统布什在华盛顿正展开着一场艰难的拉锯战,这一新闻热点,闹得世界瞩目。而纽约作为美国及世界的重要国际贸易港口,又是联合国总部所在地,从某种意义上讲,是世界政治、经济、金融的中心。所以,当中美关系正处于这微妙之中时,分社里的气氛也颇为紧张。他们小心谨慎,尽量避开公开场合出头露面,埋头搜集各国和美国对中美关系的不同反映,并尽快将信息发回国内。

然而,让分社社长刘其中挠头的是,他连连接到国务院新闻局和总社国际部的通知,说八月二十八日中国青岛双星集团公司将在纽约召开新闻发布会,要他务必参加。

刘其中很不情愿。他实在不明白国内区区一家企业能有什么大不了的新闻,非要远渡重洋跑到纽约来开发布会不可?这不是来添乱吗?  

他决定躲开,不予理睬。他告诉他的部下,凡是有关这次新闻发布会的电话打来,一律答复社长不在家。

新闻发布会前夕,双星驻纽约分公司一切准备就绪,惟独与刘其中联系不上,一个个电话打来,都说社长外出了,分社能否参加发布会一时定不下来。这一下双星方面也为难了,分社是代表官方在海外的首家新闻机构,没有他们的支持,企业的新闻发布会就开得不上档次,缺少气魄。

而刘其中回避也有他的道理。虽然他对双星企业以及汪海其人已有所闻。仅仅在一个月前,他还看到美国的《商业日报》以《物美价廉的青岛鞋更具吸引力》为题,报道美国鞋商从中国南方掉头北上大量订货。青岛双星鞋厂的产品已打入了美国的最大百货公司。尽管如此,可这新闻发布会可不是闹着玩的,在中美关系极为微妙的时刻,谁知道会去什么样的记者,会提出什么样的问题?万一出点岔子谁又能负得了这个责任呢?

然而,他最终发现自己躲过了初一,却躲不过十五。开会的前一天,又一个电话打来了。对方是从美国内华达州拉斯维加斯国际鞋业博览会上刚刚赶来纽约,准备在此发布新闻的汪海。

工作人员跑来悄悄向他耳语:“怎么办?是双星集团总经理亲自打来的。他说不管你在不在,哪怕去了天涯海角,美国的通讯这么先进,无论如何也要让我们把电话转到你的手里。”

“”刘其中愣住了。

“他说找不到你他不放电话。”

棋逢对手。刘其中明白他此刻遇上了一个厉害的主儿。

“好吧,等两分钟把电话转过来。”

一会儿,刘其中拿起了话筒。他听到一个浑厚的山东腔自报家门,然后表示道:“这个新闻发布会我是开定了。二十八日也就是后天中午纽约时间十二点在嘉华银行大会客厅,我们郑重地邀请你参加。至时候你来还是不来你自己看着办吧。”

这一下刘其中是不想去也得去了。他倒要看看汪海其人到底是个什么样的人物,竟敢对他如此强硬。

届时,他提前走进会场。

他看见汪海正喜滋滋地向一群美国人透露说,这次二十三日至二十五日在拉斯维加斯国际鞋业博览会上,双星集团一九九三年第三季度的产品已被全部订光。

好。气度不凡。刘其中对这位来自国内的企业家第一印象不错。

他被汪海请到主席台上就坐。望着济济一堂的美国新闻记者和商贸、金融界人士,新华分社社长的心里仍在打鼓。这是国内企业首次独家在国外召开的新闻发布会,能成功吗?

作为发言人,汪海开始讲话。他向来宾介绍:双星自一九八八年由国家批准为第一个,也是目前制鞋业惟一的自营出口企业以来,产品已远销五十多个国家和地区。尤其已经与美国的多家大公司合作,并且都合作得非常好。这次来美国参加拉斯维加斯国际鞋业博览会,想借此机会结识美国新闻界的朋友,寻求支持,征求意见,以便在国际上进一步宣传双星企业、双星产品,使更多的美国人民及世界人民广泛认识、了解和喜欢双星。他发布了五条新闻:

一、在美国,双星热硫化鞋销量最大。双星集团是美国市场最大的供应厂家之一。双星产品是美国人民喜欢的产品。我们决定来此寻求更加广泛的合作,扩大贸易范围,加强与各贸易伙伴的合作,争取把生意做得更大;

二、鉴于双星在国际上的销量和地位,决定在国际上注册“双星牌”商标,用双星商标直接向全世界销售;并在一九九二年九月份德国杜塞尔多夫鞋业博览会及中东和南美的国际订货会上直接以双星商标参展;

三、中国企业只要坚持改革开放,以市场为导向,坚持实事求是,按经济规律办事,按市场经济发展,就一定能够办好。我们建立了高水平的质量管理制度。我们以高质量的产品打进美国市场。双星企业的发展和成功,充分说明了这一点。我们有自己一套管理理论和管理哲学,创造了“双星九九管理法”。我们自豪地感到,双星的管理水平在当今世界同行业中已名列前茅;

四、随着双星事业的高速发展,双星已经开始具备跨国经营的条件,准备以美国为基地,在互惠、互利、平等的基础上,成立股份实体性双星国际经营公司,逐步做到原料、生产、销售、经营一体化,高层次地参与世界竞争行列;

五、双星集团已有七十年历史,现在已经能生产高档运动鞋及皮鞋等。国内新闻界朋友及鞋业同行称双星为鞋王。今天我们双星牌硫化鞋已经走向世界。但在不久的将来,我们会向美国消费者提供更高品质的中国名牌——双星鞋。

汪海带有鼓动色彩的发言使台下的高鼻子蓝眼睛们听愣了神。掌声过后,记者们争相提问。

刘其中首先发言,他说:“从我们掌握的情况来讲,中国企业界以企业名义单独在美国举行国际新闻发布会,你们双星还是第一家。在此,我代表分社全体同仁向汪海总经理表示热烈祝贺。同时,我也想向汪总经理提一个问题,你这次到美国来开拓市场,是不是很有信心?双星集团每年向美国出口多少双鞋子?”

汪海回答:“美国作为全球鞋类消耗大国,鞋类百分之九十以上都要靠进口,市场潜力很大。由于双星产品在美国市场上很受欢迎。我们对美出口数量也在年年大幅度增长,今年就有一千五百多万双鞋进入美国市场。今后国际政治经济形势如果不发生大的变化,我们对美出口还将有一个大的增长和大的发展,扩大贸易的舟景非常好,我对此充满信心。”

对中国知之甚少的美国鞋业新闻杂志记者狄克·塞尔曼问:“很抱歉,汪海先生,我无法想象出你们双星集团是个什么样子,能向我描绘一下吗?它生产什么产品,同国际同类产品相比怎么样?”

这一问题,使汪海的精神倍增,他如数家珍般地向记者描述了青岛的秀丽风光后,说道:“我们双星集团公司就坐落在著名旅游风景区青岛海滨的黄金地段,已有七十一年的悠久历史。现在的成员企业已发展到七十五家,占地一千多亩,拥有员工两万多人,年产各种胶鞋、皮鞋、布鞋、冷粘鞋、注射鞋达四千多万双,其中百分之五十以上出口。是中国目前规模最大的制鞋企业集团,也是亚洲最有影响的制鞋企业集团之一。我们还同时拥有印刷、印染、纺织、服装、饮料、涂料、橡塑制品、制鞋器械、宾馆、酒店、旅游、运输等二十多个配套产业,目前又开始向运动装、运动包、运动帽、运动袜及运动器械、运动饮料等体育用品进行综合配套发展。一九八八年自营出口以来,出口主导品种帆布硫化鞋和皮帮硫化鞋已经达到世界一流水平,其他品种因为起步较晚,目前距离国际先进水平还有不小的差距。但我坚信,在不久的将来,双星人有能力、有信心通过积极努力,将各种制鞋工艺的双星产品全部达到和超过国际制鞋业的先进水平。”

香港文汇报驻纽约记者张烯培说:“当今世界发达国家将做鞋列为夕阳工业,大规模向中国等第三世界国家转移,而国外客户,特别是香港买家一般喜欢将订单下到南方鞋厂。双星地处北方,为什么有那么多客户竟舍近求远,愿到双星下订单?你们出口为什么能搞得这样好,有什么奥秘吗?”

汪海说:“世界制鞋业由西方向东方转移,双星人早就意识到这是个很好的机遇,而且赶上了这班车。我们按照中央改革开放的精神,坚持了以市场为导向,按市场规律办事,在巩固扩大内销的基础上,大力开拓国际市场,做到了出口内销两条腿走路,逐步实现了企业由内向型向外向型的转变。要说我们的‘上帝,能自己找上门来下订单有什么奥秘,我可以告诉大家,就是一条:我们双星产品的品质好、质量过硬。质量是企业的生命,质量不好就等于自杀。我们参与国际市场的目标是把‘双星’变成高品质的代名词,为全世界的消费者提供质量最好的鞋。”

纽约世界鞋报记者TRACEY.GIDDS说:“汪海先生,我从美国中兴公司总裁爱伦先生、美国凯美可公司总裁拉夫尔·桑克斯先生那里得知你们鞋厂的管理是第一流的,请问你是怎样管理这样大规模企业的?采用了什么先进管理办法?”

纽约侨报记者侯文怡提问:“据我所知,双星在中国国内市场可以说是闻名遐迩,老少皆知,而在国际市场上牌子还不是太响,我想问这‘双星,的含义是什么?汪总经理在提高产品商标知名度上有什么新打算吗?”

美国华语电视记者王艾冰说:“美国作为世界超级市场,各国贸易商千方百计、挖空心思进行渗透,都想挤进来,占有一席之地。双星距离美国几万公里,你们能在陌生的美国市场上站住脚吗?你们开拓美国市场下一步有什么好办法?”

……

听了汪海对记者一个接一个发问的答复,刘其中的心越来越踏实。眼前的这位中国企业家以一种胸有成竹的大将风度,面带微笑,神态自若,手中连一张讲稿都没有,竟能口若悬河,对答如流。他不由地产生了一种钦佩之情。然而,没过多久,让他最担心的事情还是发生了——美国星岛日报记者甄荣光提出了敏感的问题。

“请问中国鞋王,如果美国取消中国最惠国待遇,实施特别三O一条款,你的企业会不会受影响?你对此持何种态度?”

刘其中如坐针毡。他的眼帘不由自主地垂了下来,静听汪海如何回答。

汪海的口气十分平淡:

“对这个问题,我国政府已经明确态度,我只是个鞋匠,对政治不想多谈。但是作为一个中国人,作为一个国有大企业的负责人,我的回答是:第一,最惠目待遇本身就是对等的,不是哪一方恩赐给哪一方的,贸易是相互的,制裁同样也是相互的;第二,美国如果实施三O一条款,我们企业发展会不会受影响?肯定会受影响。但是东方不亮西方亮。美国有两亿人,中国却有十二亿人,整个世界有五十亿人,市场是很大的。我们丢个美国市场算不了什么,可以再开拓其他市场,有人就要穿鞋,关键在工作。可是美国却会因此而丢掉了中国这一世界上最好的,发展潜力最大的市场;第三,双星高品质的产品已经赢得了‘上帝’的信任和市场的认可,为美国人民所喜爱,即使实施三O-条款,我们也照样有办法继续进入美国市场,这是不以哪一个人的意志为转移的,而是由市场规律、经济规律所决定的。”

不卑不亢,有理有据,一席话说得台下没有了声音。刘其中得意地昂起了头,直视台下的记者们,心想:这下来了个厉害人,看你们还有什么话说!

纽约美东时报记者威廉·查理站了起来,蓝眼睛里闪动着狡黠,提了一个极刁钻的问题:

“汪海先生,大家都叫您中国鞋王,都讲双星鞋是品质一流的,我冒昧地问一句:您现在脚上穿的皮鞋是双星鞋吗?谢谢。”

这个突然袭击,使在场的中国人都不免一惊,目光一起转向汪海的脚上,万一中国的鞋王脚上是别的牌子的鞋,那笑话就大了。    

汪海则笑了他脚上是一双非常漂亮的皮鞋。他说:“感谢这位记者给我提供了一个宣传的好机会。我知道在公共场合脱鞋是不文明不礼貌的行为,但是”他开始弯腰脱鞋。刚刚把提到嗓子眼的心放下去的刘其中又惊呆了,这怎么可以呢?他还没来得及阻拦,汪海已将脚上的鞋举在了手里,嘴里发出一句带有山东口音的英语:

“CHINA DOUBLE STAR(中国双星),看到鞋底上的双星商标了吧?我穿的是双星鞋。我不穿双星鞋,还配称鞋王吗?我不仅一年四季都穿双星鞋,就连我的员工也都穿我们自己的双星鞋。我们要脚踏双星,走遍世界。”

刹时,会场上镁光闪烁。第二天,汪海手举皮鞋的照片登在了当地许多报纸的版面上。

一位外国记者对汪海的脱鞋举动连连感叹,他对汪海说:“在我们的记忆里,你们社会主义制度国家的共产党人在美国公众面前脱鞋的就两个。一个是前苏联赫鲁晓夫在联合国发火,脱下鞋砸桌子,他要跟美国对着干,显示他超级大国的威力;第二个脱鞋的就是你了,改革开放后的中国人敢于用自己的产品向美国市场挑战,这才是真正的厉害!”

刘其中激动了。他亲眼目睹了一位来自祖国国有企业的战将在美国人面前显示的自信心。他握住汪海的手久久不放:“老汪,我在纽约五年了。今天看到你在这里成功地召开了新闻发布会,真是长了咱中国人的志气啊!”

他回到分社立即向国内发回电讯:

汪海百闻不如一见

双星企业名不虚传

美国华语电视台记者王艾冰女士兴奋地对汪海说:“我每年去中国两次,你是我见到的中国企业家中最有特色的一个。这次新闻发布会给我留下了美好的印象。”

得到女士的青睐,汪海也开起了玩笑,风趣地说:“这次我们来给你留下美好的印象,下次你如果到我们双星企业来,那将会使你留下难忘的回忆。难忘到什么程度我不敢说,因为我们的感情才刚刚建立。”

王女士乐不可支,当即表示九月就起程飞到中国去双星采访。

汪海严肃了:“九月?很遗憾,我没有时间接待你呀!”

九月,他的行程已定。他将去欧洲刮起另一场双星旋风。

兔子与蛇的对话

九月十三日,位于德国西部的杜塞尔多夫市,在一片蒙蒙秋雨中拉开了第一百二十四届国际鞋业博览会的帷幕。此次国际鞋业博览会,有五十二个国家和地区一千四百余家公司参加。整个展馆占地面积六万四千平方米,馆与馆之间,人们要开着汽车往来,如果步行在里面走马观花,那得要从太阳没升起时就开走,一直走到日落西山才作罢,得花整整一天的时间。

这是世界鞋业最大的盛会,同时也是“战争”气氛极浓的一次竞争大战,各参展公司不惜重金将自己的展馆装饰得如同艺术宫殿,相互之间在开馆前都封闭排斥,各施绝招,不遗余力地吸引客户,扩大销售。

双星依然是国内企业独家参展。

望着各国制鞋厂商将他们的高技术、高质量和多种款式的产品在馆内布下阵地、等待决战的神态,汪海则不急不慌,他怀揣着一张中国人出奇立巧的一张王牌,自信胜券稳操。

开馆的第一天,他齐刷刷地抛出两个杀手锏。

清晨,他对跃跃欲试的开发部的八位双星姑娘说:“你们把脸描得漂亮点,穿上咱中国的旗袍。上!”

八位姑娘打扮停当,身上斜挂标有“中国双星”的英文绶带,分把四个入馆的大门,她们如花似玉,亭亭玉立,将印有多种外文的邀请书送到进馆的客户手中,上面写明双星的展馆展柜,并且欢迎他们观摩中国鞋文化表演,参加双星幸运抽奖。头一天,她们就发出去三千多份邀请书。

这一下,整个博览会顿时掀起了中国热。

“中国!”

“双星!”

不同国籍的鞋商们争相拥进了双星展厅。

在一个十二米长,三米宽的空地上搭了个小舞台,东方情调的音乐绕梁不绝,八位身着华贵旗袍的模特儿,气质高雅地款款而行,向人们展示着脚上的各式高跟皮鞋。随后上场的节目是:

华夏民族远古时代穿的树皮鞋;

古代仕女穿的锦缎绣花鞋;

活泼的村姑在争购英姿女便鞋;

矫健的运动员脚蹬的各式运动鞋;

 

这些节目在音乐的不同变奏中,看得老外们眼花缭乱。

还有一出幽默戏装哑剧<嫁新娘》,剧情是新娘临上轿前却找不到一双满意的鞋,一双一双地试,急得、丫环们直打旋儿,真是意趣横生,逗人开怀而笑。

青岛姑娘本来就漂亮,那个头和身段,把观众的眼珠子都拽直了,连连赞叹:“东方女性太美了!”

这是博览会上独一无二的鞋文化表演。这些美丽的东方女性也不是从哪里请来的演员、模特儿,全是公司开发部的技术人员,她们向人们展示的一双双鞋,大多出自她们自己的设计。

副领队后来告诉我说,开始,汪总提出搞鞋文化表演,我们想大概与一般的时装表演差不多,因此没有把民族文化、市场意识和企业精神糅合进去。编排出来请汪总看,他不满意,就自己直接当起了导演,重新构思编排。借鉴戏剧、小品、舞蹈、时装表演的多种艺术形式,创造性地推出了这一台鞋文化表演。

汪海此举的目的很明确,他就是要向西方人展示中华民族几千年悠久而灿烂的鞋文化的发展历史,以中国独特的宣传攻势引起西方人对中国鞋的审美和贸易关注。这种战略眼光可谓长远,令其他制鞋厂商望尘莫及。

欧洲鞋业报社总编对汪海说:“我们欧洲以前也有过鞋表演,但为了表演鞋就把脚以上的身体部分全挡起来,让人只能看到脚在动,看不见人,没有意思。你们的好,给人整体的感受。”

他看到坐在前排看表演的汪海,便不失时机地进行采访:

“请问汪先生,这么多人来到你的展馆,你认为是来看你的‘达堡斯达’(双星),还是来看你的姑娘?”

汪海说:“他们来是先看姑娘,后看‘达堡斯达,。他们对东方女性感兴趣了,就会想到她们做出来的鞋也一定很好,所以来看。”

“OK!那么,汪先生坐在这儿,您是看您的姑娘还是在看什么?”

“我一是看双星人的精神风采、自信心和开拓国际市场的勇气,二是看你们西方人的反应,好拉他们做我的客户。”

“请问您主要是看什么?”

“我主要是看客户。”

确实,汪海一边与老朋友交谈,一边用眼睛扫描着进到展馆里来的各色人物。他给接待人员传授经验,什么装束是记者,提什么包的是鞋商.而那些佯装漠然,却偷偷拍照的人,你们要认准了,别瞎热情。因为他们是制鞋厂家,同行是不买鞋的,他要的是情报,你们太热情地向他推销,人家会尴尬的。

鞋文化表演的间歇时间,是双星的幸运抽奖。这又成为博览会的另一大热点。凡是抽到奖的,就能得到一双双星线袜,特等奖又能得到一件印有“瀚海双星”的文化衫。这一手,不仅调动起了顾客的兴趣,而且还是最好的广告宣传。

汪海做事善于一箭数雕。

他说:“外国人并不缺你的这双袜子,这件汗衫。但我们为什么要搞这个抽奖活动呢?是要抓住顾客的心理。一是经商的人很讲究幸运,摸到奖后会高兴地观看我们的展品;二是能得到来自中国的一件小小的礼物,就会产生一种没有白来的心理满足感。”

果然,前来抽奖的顾客络绎不绝,将柜台围得水泄不通。抽到奖的连呼“OK”,抽不到奖的就十分沮丧,又第二次排队去抽。人越来越多,弄得汪海也不得不出面维持秩序,拉着他们一个个排好队。眼见奖券越来越少,而队列却越排越长,他又立即调整,把奖券增加到百分之八十,使得第一次没能抽到奖的顾客,第二次准能抽上。

他不能让人家乘兴而来,扫兴而归。

抽到奖的顾客,有的满意地将这一份“幸运”揣进包里,去看双星的产品;有的则表示,两次排队抽奖要得到这双袜子,为的是留下一份纪念。

为接待前来洽谈业务的客户,双星在展馆设了五个摊点,几天时间就接待了四百多家。懂外语的业务人员在几个摊点间穿梭似来回跑着当翻译,不懂外语的也硬着头皮与人打手势谈判。

整个博览会期间,汪海和双星成了头号新闻热点。许多电视新闻记者扛着摄像机前来采访录像。曾参加了这次异国盛况的双星人告诉我:“不身临其境是难以想象当时的情景的。真是出尽了风头,为中国争了光,为黄皮肤人争了光。”他们说:“我们不管走到哪个展馆,人们全都伸出大拇指说,‘中国,达堡斯达’!‘中国,MISS’!凡是知道中国展馆的外国人都知道我们老总汪海的名字,因为我们的展馆客户最多、吸引力最大、竞争力最强,订单收得最多。相比之下,其他的展馆就很冷清,尽管他们的鞋都是高档次的,有的一双售价达几百美元,但是都竞争不过我们带去的鞋。”

这次博览会双星一下子收到二百多万双订单。其中欧洲客户占百分之八十,还有少部分中东客户,甚至连世界著名的彪马、皮尔卡丹这样的大客户也当场和他们签订了供货合同。

面对中国双星的火爆景象,欧洲鞋业报社总编向汪海感慨地说:“过去中国人到欧洲来做买卖,中国人是兔子,欧洲人是蛇。”他伸出双手形象地比划着:“蛇吓唬免子,兔子害怕得发抖,跑不动了。今天,你们双星人来这里,让我感到中国人是蛇,我们欧洲人成了兔子了。”他作出兔子被攻击时的一副恐惧的表情,惹得人们哈哈大笑。

汪海对他的所谓“兔子与蛇”的比喻很不以为然:“先生,你的比喻不恰当。你难道不知道中华民族是巨龙吗?”

“我知道,那是一个很美丽但也很可怕的图腾动物。”

“我汪海本人也是属龙的。”

属龙?”总编大人也闹不清中国人的生肖属相,瞪圆了疑惑的眼睛。

实际上汪海恰恰是属蛇的。但在中国,蛇也被称为小龙。这个场合里,他觉得自己是代表着中国,代表着龙的传人。也就不做任何解释,理直气壮地说:“你看,我们是龙,你怎么能用蛇来相比呢?”    

“OK! OK!”总编大人糊里糊涂地竖起了大拇指:“中国的龙,了不起啊!”

正当汪海在美洲、欧洲市场上大展宏图的时候,韩国的数万名制鞋工人在汉城游行示威,要求政府给予就业的机会。这个曾经在世界制鞋业中称霸一时的国家,现在被中国制鞋业打得落花流水。一九九二年,韩国的十大制鞋企业全部解散,十万名制鞋工人失业。与此同时,作为原材料供应的五大皮革厂家,转而将皮革出口卖给双星,成为双星的原料供应商之一。

双星照亮全球

美国IBM的老板说过这样一句话:“商人就是等待时机生产对路商品的机会主义者。”实际上他讲的是如何把握机遇的问题。

作为中国制鞋业,尤其是国有企业的制鞋业,面对世界制鞋业在八十年代向亚洲转移这一历史性的大机遇。为什么很多企业都因错过了它而濒临倒闭,而只有双星能见机行事,创出自己的牌子,并把产品打进了国际市场。对于如何把握机遇的问题,汪海是怎么看的呢?

一九九六年春天的一个下午,在岙山度假村五号楼的会客室里。汪海侃侃而谈。他说:常言道,机遇只对智者微笑。我认为机遇不光对智者微笑,更对勇者微笑。所谓不冒险者不得胜。

他比喻道:“这机遇就好像一个不停地颠簸起伏的大筛子,那些意志不坚,优柔寡断的人经不起几摇,就会从筛子的小孔里漏掉。而这一被漏掉,就等于说被无情地淘汰了,所谓一步赶不上,便导致步步赶不上。另外,所有的机遇都是有风险的,不是说光有好机遇而没有任何风险,它是好坏并列。就像是一枚硬币的正反两面,两者是相辅相成,结伴而生的。所以说抓住机遇而又不敢承担风险也不行,承担风险就需要勇气了。同时,能够解决好这个风险还要看你的才干,能够利用好这个机遇也要看你的才干。

“八十年代中后期,双星在国内刚立住脚,怎么就敢往国外打产品?因为竞争与机遇并存,巨大的风险往往也意味着巨大的利益。如果怕出口带来亏损,怕出口影响内销,那企业只有安于现状,得不到更大的发展了。另外,更为重要的一条就是我们凭着一股勇气,凭着一股不服输的志气。我常讲我们中国人站着不比你外国人矮,躺着不比你外国人短,虽然鼻子没你大,但脑袋可并不比你小呀!你能把产品打入中国来,我为什么就不能把产品打到你外国去?”

尽管汪海在国际市场的竞争中,其智慧、勇气和中国人的豪迈之气令世人刮目相看,然而当他们真正投身到争夺世界鞋类市场的竞争中去后,便深切地体会到那个环境的极其险恶。它不但有经济的因素,还有政治的因素在起作用,经常是风起云涌,变幻莫测。

双星面临的对手首先是拥有雄厚实力和长年出口经验的韩国与我国台湾的鞋厂,还有政策优惠得不能再优惠的东南亚一些国家的鞋厂。像越南的鞋出口到美国,美国只收他百分之五的税,到欧洲连税都不用交。而中国的鞋到美国却要收百分之四十五的税;进欧洲,人家还要实行配额制。

在这种极不平等的条件下,双星从进入国际市场的那一天起,就抱着把自己的牌子打出去的信念,不放过一切信息,利用一切机遇,去认认真真地做好每一件事情。他们采取“多口岸、多渠道、多形式、多客户、多品种”的“五多”出口方针,通过独立组团考察国际市场,以企业名义参加各种国际鞋业博览会、展销会;并且还在美国以独自召开国际新闻发布会、产品订货会等手段,去参与每一场竞争,很快就显示出了自己的优势。他们在与韩国及我国台湾鞋商较量中,以优质低价夺订单,对方一双鞋非六美元不干,而双星只要给三美元就干;在与东南亚鞋商的较量中,双星又以优异的信誉抢订单,以高标准、高品质的产品赢得了客户们的信赖。出口的产品也由低档向中高档发展,逐渐成为一个世界级的鞋业供应商,先后与世界著名的跨国鞋商如日本的三菱财团、美国的ESO公司、法国的DRESO公司、澳大利亚的DON -TOP公司等建立长期贸易关系。

从一九九二年起,随着双星国际知名度日益大增,也使他们在国际市场的竞争中,更是势如破竹般向前挺进。由于双星的产品质量过硬,美国最大鞋业经销商之一的PSS公司,其质量部长亲自检查了二百箱双星鞋,结果没发现一双不合格的产品,从此以后,这个公司把双星鞋列入“质量信得过产品”和“出口免验产品”。给予制造商这种待遇对这个著名的公司来说是很少有的。

在吸引国外客户走进来的同时,对外经营部门也走出国门一自销,先后建立了美国、俄罗斯、中东、波兰等九个国际分公司。短短的几年时间,使双星一跃成为中国最大的出口鞋生产基地,产品出口到美国、日本、东欧等八十多个国家和地区,先后有二百多家国外客户与双星建立了贸易关系。一九九四年双星又应邀参加了在墨西哥举行的全球市场大会,创出了一个全球化的大市场。

到一九九五年,双星出口创汇已达五千万美元,稳居全国同行业出口创汇榜首。目前,双星仅每年销往美国的鞋就达到一千七百万双。平均每十五个美国人中就有一个穿的是双星生产的鞋。现在双星不仅在海外开设了分公司,总代理,而且在韩国、南非等国建立了自己的原材料和成品生产基地,在美国、俄罗斯、波兰、匈牙利、中东、南美等国家和地区建立了国际公司。还建立了自己的远洋船队、保税仓库等等。

今天,双星在国际市场上的成就不但引起了国外制鞋行业的重视,也引起了经济界人士的注目。欧洲专供商人用书的主要出版商之一的英国格雷厄姆和特罗特曼出版公司,郑重地把“双星”列入国际参考书远东重要公司的名录中。

一九九五年十一月,无论对双星,还是对汪海个人都是一个极其难忘的岁月:世界各大华人报纸以及中国国内各报,相继登载出一条让人们意料不到的消息——美国名人传记协会和国际名人研究会,将一九九五年世界风云人物这一殊荣,授予了中国青岛双星集团总裁汪海。

消息说:世界风云人物是给世界各个领域著名人物的一种较高荣誉,在世界上享有极高的权威性和极大的影响力。该机构的评委们经过评选,对中国的企业家汪海所创造的业绩给予了高度的评价。认为汪海作为中国改革开放后的第一代优秀企业家,在国际上享有极高的声誉。他尤其以锐意改革的精神,卓越超凡的领导艺术、经营谋略以及传奇般的创业经历而著称,被国内外一致称为中国“鞋王”,并在国际市场上树立了中国企业家的杰出形象。同时又以自己的不懈努力,创造了世界同行中的一个奇迹,仅用了十年时间就使双星发展成为一个享誉国际市场的制鞋公司,成为世界级的鞋业供应商,为世界人民提供了品质一流的产品,为世界鞋业发展做出了杰出贡献。