鞋道
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第六章 构筑企业文化长城


1.鞋匠拜“老马”

在不少人看来,企业家就是整天忙于赚钱。钱,就是他们的生命线。这个看法对,也不全对。

汪海是个地道的企业家,他除了忙于赚钱,还勤于思考。

因此,汪海除了有钱,更重要的还有思想。

而且,他的思想博大精深,怪异独特,远非常人所及。

1989年是一个浓浓的秋日,汪海登上飞机,前往联邦德国考察鞋业市场。                                         这是汪海第一次去德国。他不仅想占领德国的鞋业市场,还想寻找伟大的“国际思想”。所以一到德国,他便向负责接待他的一位名叫克尔的德国鞋商提出:

“我想去特里尔。”

“去特里尔干什么?”克尔很惊诧,德国这么多好玩的地方不去,干嘛非要去不知名的特里尔?”

“去拜望拜望‘大胡子’呀!”

“‘大胡子’?谁是‘大胡子’?”

“你们的老祖宗马克思呀!”

克尔笑了:“汪先生此次来不是经商的吗?”

“不错,我这次是来经商的,但你别忘了我是共产党人。”汪海说,“马克思虽然是你们德国人,可却是我们共产党人的老祖宗!我第一次来德国,不去拜拜祖,哪行!”

无奈,克尔只好答应下来。

第二天,汪海在克尔先生的带领下,前往特里尔城。

一到特里尔城,汪海便开始打听马克思的故居。

克尔带着他寻问了好多人,找了很多地方,才终于找到一条不到200米的小街。可等他们下车后,用步行来回找了四趟,又打听了不少人,却还是打听不出马克思的故居究竟位于何处?

街上的德国居民说,就在这条街上,但谁也不知道到底是哪栋楼,哪个门,多少号?

克尔让汪海原地等着,然后自己再去找。

克尔走了,汪海独自伫立街头。一眼便能望穿的这条小街,古色古香,寂寞陈旧,仿佛这个世界谁也不理会它的存在,它也不知道这个世界仍然存在和应该存在什么,已经发生和正在发生着什么 ;街上的居民们似乎也同样与世无争,只是默默地、年复一年、日复一日地过着一个正常人的日子。一阵微风吹来,汪海心中不禁窜起一股凉意:伟大的马克思,没想到你就出生在这个冷落的小镇!更没想到的是,岁月的脚步刚刚离去100余年,你故乡的子孙们便已将您忘得一干二净……

汪海收回目光,一转身,突然呆住了:一栋三层的小楼,就在他的身后,其建筑风格与小街上其它小楼别无二致。小楼的门窗尽管很小,门牌号码也难以辨认,但汪海还是一眼便认出了门上方那幅留着长长的大胡子的、熟悉的马克思的肖像!只是,这幅小小的肖像经过岁月的沉淀后,在这静寂的小街上,远不像在中国那般神圣、威严、气派!

“别找了,就在这儿呢!”汪海大声喊叫着克尔。

等克尔回来后,汪海闪在小楼的门旁,反客为主道:“请进吧!”“不,还是您自己进去吧,我们早就不相信他了。”克尔宁愿在外站着等上几个小时,也不肯进门。

汪海只好孤身一人走了进去。

进了小楼的汪海,有一种突然置身于另外一个世界的感觉。他像是站立在实实在在的地板上,又像漂浮在云雾缠绕般的梦幻中。他从一楼到三楼,一层层地看。

突然,他看见一本中文版的《共产党宣言》。来到异国他乡,他这是第一次看见中国的文字,一种亲切之感油然而生。

接着,他又看见了一位位中国共产党领导人的像——华国锋,赵紫阳……

最后,他从三楼下到一楼,站在马克思的遗像面前,恭恭敬敬地鞠了一躬,而后静静地注视着伟人的目光,默默地转动着自己的思想……

——马大爷呀,在东欧,一些国家已经和您告别,和社会主义告别,第一个社会主义国家也正在解体……这究竟是为什么?

——马大爷呀,为什么以您的思想为指导的社会主义国家,一个个搞了几十年,现在都搞不下去了?是您的“经”不好,还是“和尚们”把您的“经”给念歪了?是您的思想已经僵化,还是我们不从实际出发,整个一个教条主义?

——马大爷呀,在您的故乡,虽然人们确信您是人类发展史上的伟大奇才,是德国哲学史上的一座思想高峰,但是,现代德国人却不相信您的思想理论是包治百病的经典药方,甚至,他们不仅已经忘记了您的故居,连您的思想也一同遗忘。这,到底是为什么?

——马大爷呀,在我们中国,造成某些国有大中型企业不景气的根本原因,难产真是所谓所有制问题吗?资本主义国家实行私有制,产权该是最清楚的了,但为什么照样有大量企业亏损倒闭?今天的中国,究竟该用一套什么样的思想理论来指导国企改革?

——马大爷呀,我们从您老人家这里扛过社会主义大旗,高举了好几十年,一直举到了今天。但我们思想的大旗,往后到底应该怎么举?我们的命运,到底掌握在谁的手里?我们前面的路,到底又应该怎么走?

……

想到这些,汪海心头有一种沉甸甸的感觉。

是的,德国无疑是一个优秀的民族。但德国好像也有病?不是吗?德国出马克思,也出希特勒;德国出社会主义,也出法西斯。

当然,德国也出技术,出生产力。

中国呢?

中国出“四大发明”,出思想家。但也出卖国贼,出腐败分子。

……从德国回来,汪海仿佛自己从马克思那儿得到了点什么,感到自己一下子成熟了不少。他觉得共产党人无论是在战场上还是在市场上,都应该有政治家的头脑。做好鞋,卖好鞋,展现出中国国有企业的实力和风采,就是展现社会主义事业的一部分,展示民族精神的一部分。

汪海认为,从计划经济走向市场经济,双星经历了一个彻底脱胎换骨的过程。双星成功首先是政治上的成功。双星的所有成绩都应该归结为双星人灵魂深处一次又一次的思想解放运动。于是他常对一些到双星进行思想探秘的来访者说:“要想搞好国有企业,就必须先有胆量冲破思想禁区,高举马克思主义实事求是之剑,斩断怪结,杀开一条血路!”

有人反对强调金钱的作用,汪海却说:“用好钱就是最思想政治工作。”

有人反对突出个性,汪海却认为,个性是企业家的标志。个性与个人崇拜是两个概念。没有个性,就没有发展,没有创造,否定个性,就会成为一个模式;

有人反对喜新厌旧,汪海却明确表示,搞经济的企业家在市场上就必须要喜新厌旧。市场经济只有不断创新,才能取得成功,从而推动历史前进;

有人反对骄傲自满,汪海却说,要骄傲,但不要狂妄。骄傲才能自信,没有自信,就没有民族精神。我骄傲,但不头脑发热。

是的,汪海是个思想者。双星经济的高速发展,皆源于汪海敢于创造的勇气和先进的思想观念。汪海在商海中之所以成功,他自身的思想解放是关键。在双星发展的历史进程里,每一转折关头,应该说都有汪海的理论思想作引导,因而才创下了中国企业界的诸多第一:第一个实施横向经济联合;第一个推行“东部发展,西部开发”战略;第一个以企业名义在美国举行新闻发布会;第一个在国际博览会上弘扬“东方鞋文化”;第一个创立了家庭化、军事化、道德化、科学化的高层管理;第一个打破“旧三铁”和“新三铁”;第一个实践用市场经济观点强化政治工作;第一个带领企业抛二产转三产腾笼换鸟,将一个个鞋厂、一条条生产线迁出地处城区黄金地段,代之而起的是娱乐城、商业楼、证券公司、保龄球城;第一个提出了“市场无终止,管理无句号”的口号;第一个提出了市场政治、市场理论的哲学观点;第一个实施名牌战略;第一个创出了中国鞋的世界名牌……

作为市场经济的企业家,汪海敢为天下先,敢于超前创新的思维,敢于承担风险,同任何对手竞争的精神,正是当今商战中的共产党人所呼唤的时代精神!

汪海曾对女作家祁月说过:“在中国计划经济向市场经济的过渡中,作为企业光靠红头文件,靠首长讲话是不够的,真正推动企业改革前进的是市场。如果没有市场这个动力的话,再多的红头文件也只能是纸上谈兵。尤其是对做鞋这样的微利企业,它不像石油化工、钢铁交通,全是国家投资。我们要发展,全靠自己。”

因此,汪海——这位拜见了马克思故居的中国共产党人回到国内后,得出的一个结论是:中国改革开放的总设计师邓小平同志提出的走中国特色的社会主义道路的理论,之所以有强大的生命力,就是因为它抓住了马克思主义的精髓,符合实事求是的原则。因此,一个企业家首先应该是一个政治家,应该有自己的思想、理论和观点,而且要自始至终地把它贯穿到企业之中。             2.搞好产品质量,就是最大的积德行善

1841年,人类近代工业史上诞生了第一个职业企业家,管理科学从此登上历史舞台。

历史进入20世纪后,世界上相继诞生了“现代经营管理之父”享利·法约尔、“工业心理学之父”雨果·芒斯特伯格、“社会系统方法论之父”马克斯·韦伯。

那么,中国有没有“经营管理大师”?

有。

谁?

汪海!

——有人如是说。

大凡与众不同的人物,都有自己独特的个性魅力,更有自己独特的精神品格和独特的思维方式。

汪海的思维方式,就尤为特别。

大家知道,马克思、毛泽东、邓小平,早就提出了“实事求是”的原则。这一原则指导着中国的发展道路,也指导着中国的各行各业。

汪海遵循这一原则,在长期实践的基础上,也创造性地提出了一个企业管理中的新概念:“搞好产品质量,就是最大的积德行善。”

生长在齐鲁大地、孔孟之乡的汪海,深知博大精深的中国传统文化是最能有效地动员社会资源的一种文化,因此无时无刻都在思索着如何为现代企业的管理输入强壮的血液。这位布尔什维克的思想者、企业家认为,儒、道、佛是中国古代文化的经典代表,前人留下的如此宝贵的文化遗产,如果继承好了,对一个企业的管理是大有帮助的。传统的东西同样蕴藏着优秀的思想,先哲们所提倡的道德、觉悟和敬业精神,很适用于现代企业管理。

为此,汪海就在全体员工中灌输中国传统优秀文化,倡导道德管理,以达到企业管理的更高境界。比如,双星的生产基地大多在山区和边远地区,部分职工文化水平低,温饱尚难解决,他们到工厂就为打工赚钱,难以接受“为人民服务,质量是企业的生命”之类的说教。于是汪海就提出:“干好产品质量,就是最大的积德行善”。“企业什么都能改革,唯独质量第一不能改革”。因此,要积德,要行善,就要搞好产品质量。

如此一来,老板的心愿与打工妹的心愿一下就统一起来了,一个高深的所谓“质量管理”的观点,也一下变得实实在在、明明白白了,因而企业和职工的距离,也一下子拉近了。

对此,女作家祁月曾作了这样的评价:这是一个敢为天下先的中国共产党人在企业管理文化中的一次努力创新的探索,是对传统经营管理理论的一次突破,是马克思主义实事求是原则在经济工作中最有力的体现,也是中国传统优秀文化和现代企业管理的最佳结合。

1995年,汪海应邀飞往新加坡,在世界管理论坛上首次阐发将传统文化应用于现代企业管理的观点。这位布尔什维克思想者将马克思实事求是的哲学观点、积德行善的道德观点和双星理论的市场观点,有机的结合在一起的演讲,赢得了一阵又一阵经久不息的掌声。

199973日,汪海在接受美国K2传媒公司库恩博士的独家专访时,谈了如下一些观点——

库恩:“你在运营双星集团时,是不是用了传统文化?”

汪海:“我们选用了中国儒家、道家、佛家的优秀文化运用到企业管理上,这是我们的创造。不要一说到佛,就是迷信,这是不对的。中国的传统文化与封建迷信,是两个不同的领域。”

库恩:“你用的道家、儒家、佛家思想,与共产主义有没有冲突?”

汪海:“我认为文化的东西,是一个民族的东西,所以我们就要继承这一优秀文化,这和一个历史阶段的信仰来说,是完全不同的两个概念。能够将中国最优秀的文化融入信仰之中,这也是中国企业家最大的发明与创造!

库恩:“你是怎样想起来用传统文化的?”

汪海:“是根据我们的老祖宗马克思的辩证唯物主义,根据小平同志实事求是的理论,根据企业的实际,特别是根据员工的实际。我考虑到,我国的传统文化在历史上促进了人类的进步,对企业来说,完全可以将中国传统文化中优秀的东西运用到企业管理中,让这些文化为市场服务,促进生产力的发展。一切能为我所用的文化都要拿来使用,这就是‘实事求是’。……”

汪海不光把传统文化渗透在了企业的管理中,还把传统文化渗进了企业的生活中。

在双星总部后院的假山后面,有一座蜗牛式的建筑,不知情的人还以为是一个什么了不起的景观,事实上它只不过是双星人的一个厕所

汪海对此的说法是:

“美国人把蜗牛当做吉祥物,我却把它当厕所。我告诫双星人,一是别忘了蜗牛精神,我们是一步步爬出来的。二是美国也是外光内涩的粪蛋蛋,没有什么了不起的,双星鞋不是照样打进去了吗?”

有一次,美国一家大鞋厂总裁参观了双星军事化、家庭化的管理模式后,翘着大拇指称赞说:“在这里工作的,是我所见到的世界上最好的制鞋人。”

国务院经贸办和国家体改委负责人在双星考察后,也说:“谁说我国没有一流的管理,这个厂就是。”

是的,正是因为有了深邃的思想,优秀的文化,新颖的观点,双星管理模式才在市场商战中独树一帜!

谁说中国人自己不能管理好自己?                         3.挣钱,更要挣脸

汪海和马俊仁,都堪称中国的两条汉子。

不同的是一条是山东汉子,一条是东北汉子。

相同的是,一样的烈马性格,一样的爱吃大葱蘸酱。而且,两条汉子都有一个共同的特点:非常在乎中国人的脸面,非常看重民族的气节!一次,汪海在英国考察,准备下榻在英国的一家宾馆。接待员见汪海一行一到,以为是日本人,马上很殷勤地跑了过来。可当他一看是中国人时,态度马上来了个180度的大转弯:“这儿只有最贵的房间了,你们住得起吗?”

汪海一听就来气了:“多少钱一晚上?”

580英磅!”接待员反复比了比长满汗毛的手。

“不就是每晚上580英磅吗?有什么了不得的,住!”汪海大声回敬道,“不为别的,就为给中国人挣个脸!”  

一咬牙,汪海三个人真的住进去了。一进屋,汪海还在嘀咕:“凭什么对我们中国人白眼!”

可刚一躺下,汪海又说了:“妈呀,真够贵的,580英磅,(……?)多少人民币!不行,明天还得撤。可今天必须住,这是国格问题!”第二天,临走时汪海对那家宾馆的经理说:“要是换了我,你的那个雇员我非开了他不可。他以为他是洋人就怎么了,不过是一个给资本家打工的打工仔!”为此,听说这家宾馆后来特意增加了中文说明。

再说马俊仁。

1997年的八运会上,一个情景至今令人难忘:当马俊仁的弟子包揽女子1500米前6名,并全部超过奥运会纪录时,全场人声鼎沸,所有目光和镜头都对准了观众席上身着“双星”T恤的马俊仁!

正当人们欢呼之际,马俊仁突然魔术般地举起一块红色牌子,牌子上面一行大字赫然醒目:

双星集团奖励双星马家军80万元!

霎时,场上镁光灯闪烁不断。

马俊仁一边接受记者们的采访,一边向热情的观众们致谢,并不失时机的将身边的一个汉子介绍给记者说 :“这就是我老哥汪海,青岛双星集团的老总,他的运动鞋在美国都是免检,马家军就是穿他的鞋。我的队伍是拿世界冠军的,双星鞋能穿到她们脚上可不简单!”

马俊仁接着又说:“我马俊仁讲究民族气节,喜欢干别人不愿干的事。双星是中国名牌,是我们自己的牌子,出口都免检,我马家军愿意穿双星鞋。而汪海是中国名人,我们两个都想做点为民族争气、为祖国争光的事。我带队伍,创纪录有困难时,他帮了我。今天他创世界名牌,需要拍广告,我能不帮忙?”

从此,马俊仁这位怪人又多了一个外号:广告人。

有人曾私下向马俊仁打听,拍这个广告,双星给了他多少钱。马俊仁拍着胸脯说:

“别的公司叫我拍,500万我也不干,给双星这个中国名牌做广告,我老马分文不取。双星是中国名牌,质量又那么好,我马家军都穿双星鞋。能为这么好的国有企业做点事,我心甘情愿。我就不信国企名牌竞争不过洋牌子!”

马俊仁还说:“我之所以能重新挺起来,和两个人的支持是分不开的,一个是大连市长薄熙来,另一个,就是自称‘鞋匠’的青岛双星集团老总,我老哥汪海。”

马俊仁是在他最艰难的时候认识汪海的,而汪海之所以出手援助马俊仁,正是看重他的民族精神。两人的相识与合作,纯属义气之举。

马俊仁“走麦城”时,精神和身体都垮了。他曾怀着悲愤的心情,讲述过那段心酸的历程。他说:“在这之前,为了给队员补营养,我把老爸留着办后事的杏木棺板都卖了,我爸二话没说,他最关心这支队伍了,听说队伍散了,82岁的老头绝食8天,我急了,拿筷子撬开他的嘴,愣往里灌食,但是没用,最终没能救活他。队员出走,只剩下曲云霞,有人威胁她,说‘不走就是叛徒’,甚至还有人说再不走就点煤气罐炸死她。我听说后,连忙葬了老爸,急着开车往回赶。车开得太快,左轮爆胎,人被甩了出去,5天不省人事。但我最终还是醒了,醒了就绝不能这样‘拉倒’了。我躺在病床上,收到一位87岁老人从西安写来的信,老人说:‘马俊仁,你不能倒下去,你不是你自己的,你是我们国家的。我老了,有气管炎,背也驼了,可一看到咱们的队伍拿冠军升国旗奏国歌时,我气都顺了,背都挺起来了。’他们给我念信时,我的眼泪直淌。我暗下决心:宁可死在跑道上,也不能死在病床上。只要能活下来,就再组织一支队伍。伤未愈我就挣扎着起了床。当我下地站稳时,我激动地大喊:‘马俊仁又站起来了!’”

是的,正是在马家军最艰难之际,汪海拉了小弟马俊仁一把,并帮他重新撑起了马家军。

199610月,马俊仁慕名私访青岛双星集团总裁汪海,汪海让他参观双星的工厂,感受双星管理。

马俊仁看了汪海的工厂后,佩服的五体投地,禁不住大声喊说:“我服了!我马俊仁在中国、在世界也算是个‘臭名远扬’的人物了,一露脸也是被记者围追堵截的人,可今天我转了半天,在你这600多人的车间里,愣是没有人看我一眼!”

汪海笑了:“我愿意与你交朋友,就是看重你是个有骨气,有志气,想干一番事业,为民族争光、为祖国争气的人。我能把企业管好,相信你也能重新把队伍带出来。以后你老马需要什么就说,我老汪一定倾力相助!”两条汉子,相见恨晚,一见如故。

后来,马俊仁对人说:能让我马俊仁佩服的人不多,但汪海却是一个。

汪海也说:我最喜欢马俊仁“宁可死在跑场上,也不躺在病床上”的那股拼劲。

不久,汪海根据马俊仁的技术性能要求,让双星赶制出了一流的跑鞋。田径鞋从鞋面曲线到鞋底的高低,都是技术开发中心在多次征求马俊仁意见的前提下设计完成的。同时,汪海老哥还让马家军穿上了双星最新设计制作的冬季运动装。汪海指着双星马家军运动服上他亲自设计的标识解释说:“这两颗星,一颗是体育界的明星,一颗是企业界的名星;这两跑道,一条是通向世界体坛的跑道,一条是通向世界市场的跑道;马家军为什么跑得快,马是四条腿嘛,火炬是生生不息的民族精神的象征。” 

19977月,汪海专程到大连看望备战八运会的马家军,并亲手将一辆价值78万元的谊华中巴的车钥匙交给了马俊仁。喜欢玩车的马俊仁高兴不已。叫人在车体上漆上了“双星马家军”、“穿上双星鞋,潇洒跑世界”的广告标语。至于车牌号的事情,大连市市长薄熙来对马俊仁说,你喜欢什么牌号就挂什么牌号。马俊仁就乐滋滋地挂了个“辽B88888”。后来,马家军果然就在八运会上大大地“发”了一次。

谈起八运会上的表演,汪海很是得意,仿佛马家军是自家弟子。马家军出现在上海体育场,头戴双星帽,身穿双星衣,手提双星包,脚踏双星鞋,整个一个全副“双星”武装。之后,十几家新闻单位把马家军全副武装“双星”的大幅照片也刊登了出来。

就在这次会上,汪海还怀揣红包亲临助阵。1017日,汪海参与马家军战前动员,他说,新马家军首先要在精神上取胜,在精神上压倒对手,跑出好成绩,多拿冠军,多破世界纪录,为马家军争气,为中国人争光。汪海在运动员会上宣布了奖励措施:凡是破世界纪录的,双星奖励20万元;破亚特兰大奥运会纪录的,奖10万元,拿冠军的,奖5万元。

1018日,马家军首战告捷,囊括女子1500米前6名。策划大师汪海当场发奖。而马俊仁高高举起的“奖双星马家军80万元”的奖牌,更是轰动全场。汪海导演的另一个高潮是,姜波、董艳梅在女子5000米决赛中再次刷新世界纪录时,他与马俊仁推波助澜,将一面绣着“赠双星马家军为祖国争光,为民族争气”的锦旗交到了两名队员手中,绕场一圈向全场观众致意,主席台上的上海市长徐匡迪禁不住站起来鼓掌。

八运会上,汪海共奖励马家军200万元人民币。

汪海事后说:“我知道马家军要夺冠,要破世界纪录,但没想到会有那么多。”

马家军夺冠,汪海也争第一。19929月,汪海在纽约举办的新闻发布会上,自豪地宣布,作为社会主义国有企业的双星集团,在世界同行业中夺取了三个第一流 :生产规模第一流,企业管理第一流,产品品质第一流。并获得海外客商的公认。

八运会后,马俊仁带着弟子前去看望老哥汪海,同时也到双星娘家“取经”。

在展览会里,当马俊仁了解到80年代双星就成立了销售敢死队的情况时,非常激动。他对弟子们说:“看到没有,我们要破世界纪录,就必须要有双星这种拼命的精神!”

汪海也对马家军弟子说:中国人站着不比外国人矮,躺着不比外国人短,凭什么我们就搞不好自己的民族工业!”

马俊仁一边看,一边把老哥汪海的语录一条条地念给年轻的弟子们听:

——有人就穿鞋,关键在工作。

——只有疲软的产品,没有疲软的市场。

——创名牌是市场经济中最大的政治。

最后,马俊仁指着老哥汪海的“干好产品质量,就是最大的行善积德”的语录,很严肃地对弟子们说:

“我们跑出成绩,就是最大的行善积德!跑不出成绩,给中国人丢脸,就是最大的缺德!”

是的,两条相貌不同的汉子,都有一个共同的认识:挣脸,比挣钱还要重要!