中篇 汪海决策
国内的制鞋、轮胎、机械等制造行业,正在遭受原材料价格暴涨、国外品牌大举进军中国市场的巨大冲击。在这样的背景下,国内制造企业为了争取更大市场份额,竞相推出低端产品,大打价格战,市场的无序竞争愈演愈烈,导致制造企业平均利润大幅下降。面对这种局面,制造企业该如何应对?双星的答案是,策动高端攻略,进军国际市场。
——汪海
汪海在1988
汪海第一次带队出国考察来到了日本,他发现了一个重大秘密!那就是日本三菱公司在与中国做贸易时,从中间赚取巨大利润。
这是为什么呢?由于当时中美两国之间还没有贸易往来,好多鞋类产品出口完全依赖于日本的中间商。汪海无意中发现,双星鞋上标签标明6美元。这个价格让他怔住了。双星鞋出口日本,定价是2美元,只是通过日本人倒一下手,他们就从中赚取了4美元!汪海这时意识到,双星鞋出口大有文章可做。
从此,汪海带领着双星踏上了自营出口之路。
1988年4月2日,这一天不仅对汪海是个重要的日子,对全中国的企业家们也是个非常重要的日子。因为在这一天,首届全国优秀企业家评选活动揭晓,汪海等20位企业家荣获了由国家经委授予的这个光荣的称号。这是他们第一次被称为“企业家”。
这荣耀来之不易,这荣誉让汪海更加奋发图强。他说:“作为中国鞋业驰名商标的企业,我们不但要抢回中国体育用品市场,还要创中国人自己的名牌体育用品,向世界名牌挑战。”
汪海的气魄让人感动,但当时双星与世界名牌的差距也是明显的,汪海并没有意气用事,他巧妙地利用贴牌策略,一步步地缩小与洋品牌的差距。
在开拓美国市场时,双星也实行了贴牌战略,在销售过程中曾使用过沃尔玛、派利斯、菲拉特国际名牌,这些知名品牌使双星在美国市场站稳了脚跟。
学洋不迷洋,双星通过加工世界名牌鞋,为将来体育用品走向世界奠定了坚实的技术基础。1988年,他们通过努力争取到世界运动名牌PONY和BROOKS的定单,在合作中,双星的产品开发人员借鉴、吸收、消化国外先进技术,自己创新研制的“Double Star”运动鞋一炮走红,由此诞生了中国第一双运动鞋。
正是在1988年,国家就自营进出口工作在青岛试点,他们选择了包括双星在内的七家企业。其中,双星是全国唯一的一家制鞋企业。这正是千载难逢的大好时机,双星充分利用国家给的这一政策,抓住机遇,扩大出口,使出口额度逐年攀升。随着出口的不断深化,他们首先以低档硫化鞋为起点,由最初随着市场不断变化而改变低档鞋的花色品种,变为学习国外先进的技术,随着国际名牌的变化而调整自己的产品。
双星今天的辉煌,与双星在20世纪80年代末、90年代初所抓的以面包鞋、凯斯鞋、皮帮CVO为代表的硫化鞋的世界品牌分不开。
1988年以来,他们突破了国际市场强手如林的重围,兴办了美国、香港、俄罗斯、中东、南非、阿联酋、波兰、匈牙利等10个海外公司,实施全球战略,双星出口工作的规模也越来越大。
汪海有句名言,“在与外国的竞争当中,我们宁可拼死,绝不能被吓死”。在1988年取得自营进出口权后,双星向国际市场展开了强烈的国际宣传攻势,在国际鞋圈中声誉大振。
蛇与兔子
在德国西部的莱茵河畔,有一座美丽的城市——杜塞尔多夫,1992年秋季世界第124届国际鞋业博览会在这里拉开帷幕。此次国际鞋业博览会有52个国家和地区的1400余家公司参加,人流如潮,盛况空前。
展馆占地面积6.4万平方米,10个展馆,1438个展台,展馆与展馆之间,需要开着汽车往来,如果步行参观,有人曾经比喻那要从太阳没升起时开始,一直走到日落西山才能参观完,即便是一整天的时间也要快步如飞,草草地看个大概。
场地之大,商家如云,各自为政,剑拔弩张,无疑是气氛极浓的一次竞争大战,各参展公司不惜重金将自己的展位装饰得如同艺术宫殿,相互之间在开馆前都封闭操作,各施绝技,力求吸引客户的注意力,赢得大量的订单。
汪海望着各国鞋厂、鞋商将他们的高技术、高质量和多种款式的产品在馆内布下阵地、等待决战的阵式。他面露微笑,不急不慌,怀里揣着一张中国人出奇制胜的王牌,完全有把握打胜这一仗。
开馆的第一天早晨,汪海对跃跃欲试的八位双星姑娘说:“你们把妆化得漂亮点,穿上咱中国的旗袍往门口一站,肯定能引起客商们的热情关注。”
八位姑娘打扮妥当,身上披挂好标有“中国双星”的英文绶带,按汪海安排两人一组,分别站在四个入馆大门的门口。果然不出汪海所料,来参观展会的各国商人,第一次看见身着旗袍,脚穿双星鞋亭亭玉立的中国姑娘,感到惊讶又好奇,不由自主地停下了脚步。
双星姑娘笑颜如花,彬彬有礼地将印有多种外文的邀请书分发给客户,邀请书上写明了双星的展位号,并且欢迎他们观摩“中国鞋文化表演”,参加双星幸运抽奖。邀请书发出去3000多份。
这一下,整个博览会顿时掀起了“中国热”。不同国籍的鞋商们争相涌进了双星展馆。
在一个12米长,3米宽的小舞台上,中国传统乐曲绕梁不绝,伴随着美妙的乐曲,八位身穿华贵旗袍的模特儿气质高雅地款款而行。她们脚上穿着摩登的高跟鞋,手里举着华夏民族从古到今的树皮鞋、绣花鞋、各朝各代的宫廷鞋等各种漂亮无比的鞋子表演。老外们里三层外三层地将双星展厅围了个严严实实,各国的鞋商看得眼花缭乱,不时发出赞叹之声。
小小的舞台上,还演出了幽默哑剧《嫁新娘》,剧情是新娘临上轿前却找不到一双满意的鞋,一双一双地试,急得丫环们团团转,真是妙趣横生,逗人开怀大笑。
八位青岛姑娘不仅长得迷人,美好的身段配上漂亮的鞋子,把老外的眼珠子都勾直了,连连赞叹:“东方女性太美了!”
这是博览会上独一无二的鞋文化表演。这些美丽的姑娘们也不是从哪里请来的模特儿,全是公司开发部的技术人员,她们向人们展示的各种各样的鞋子,全出自她们自己的巧手。
汪海在设计这次鞋文化表演时,可谓一招一式都独具匠心。他的目的很明确,就是向西方人展示中华民族几千年悠久而灿烂的鞋文化历史。以中国独特的宣传攻势引起西方人对中国鞋业的审美关注。这种别开生面的宣传方式,令其他制鞋厂商望尘莫及。
《欧洲鞋业报》社总编在观看了双星的鞋文化表演后感慨地对汪海说:我们欧洲以前也有过鞋表演,但为了表演鞋就把脚以上的身体全档起来,让人只能看到脚在动,看不见人的全身,没有意思,你们做的好,从鞋到人给观众带来整体的审美感受。”
鞋文化表演的间歇时间,是双星的幸运抽奖。这又成为博览会的另一大热点。凡是抽到奖的,能得到一双双星线袜,特等奖是一件印有“瀚海双星”的文化衫。这一手,不仅调动起了顾客的兴趣,而且还是最好的广告宣传。
汪海说:“外国人并不缺你的这双袜子,这件汗衫。但我们为什么要搞这个抽奖活动呢?是要抓住顾客的心理,一是经商的人很讲究幸运,摸到奖后会高兴地观看我们的展品,二是能得到来自中国的一件小小的礼物,就会产生一种没有白来的心理满足。”
果然。前来抽奖的客商络绎不绝,将展馆围得水泄不通。
为方便接待前来洽谈业务的客户,双星在展馆内设了五个摊点,几天时间就接待了400多个商家。懂外语的业务人员在几个摊点间穿梭着,来回跑着当翻译,不懂外语的也积极的使用肢体语言,利用所有可能的方式与各国商家沟通。整个博览会期间,汪海和双星成了头号新闻热点。许多电视新闻记者扛着摄像机前来采访。曾参加了这次异国盛况的双星人说:“不身临其境是难以想象当时的情景的。双星真是出尽了风头,为中国争了光,为黄皮肤人争了光。”他们说“我们不管走到哪个展馆,人们全都伸出大拇指说,CHINA !DOUBLE STAR !”
这次博览会双星一下子收到300多万双订单,超额100%完成任务。其中欧洲客户80%,还有少部分中东客户,甚至连世界著名的彪马、皮尔•卡丹这样的大客户也当场和他们签订了供货合同。
《欧洲鞋业报》社总编向汪海感慨地说:“过去中国人到欧洲来做买卖,中国人是兔子,欧洲人是蛇。”他伸出双手形象地比划着:“蛇吓唬兔子,兔子害怕得全身颤抖,迈不动步子了。今天,你们双星人来到这里,让我感到中国人是蛇,我们欧洲人成了兔子。”他惟妙惟肖地做出兔子被攻击时的恐惧表情,惹得在场的人们开怀大笑。
汪海对他的所谓“兔子与蛇”的比喻很不以为然:“先生,您难道不知道中华民族是巨龙吗?”
“我知道,那是远古时代,一个很美丽但也很可怕的图腾动物。”
“我汪海本人也是属龙的。”
“OK!OK!”总编大人糊里糊涂地竖起了大拇指:“中国的龙,了不起啊。”
其实,汪海是属蛇的,俗语说的“小龙”,但是在外国人面前,他就是这样豪迈地称自己是龙的传人,是东方的巨龙!
科索沃神话
很多营销人都知道这样一个经典案例:一家鞋业公司派出两名业务员到一个岛上去推销鞋子。过了几天,一位业务员无功而返,他说岛上的人从不穿鞋子,鞋子在那里没有市场;另一位业务员却迫不及待地发回电报,说岛上的人至今还未穿上鞋子,市场潜力巨大。这则案例体现的是两种思维方法,第一个人是按正向思维来看待营销,自然得出这样的结论:岛上的人不穿鞋子,鞋子在那里没有市场。第二个人则是逆向思维看待新市场的诞生:岛上的人不穿鞋子,如果引导他们穿鞋子,那么这个市场就是巨大的,不可估量的。由这个案例可以得出营销的成败得失,是思维方式的一种检验。逆向思维是汪海一贯取胜的法宝,这一点演绎了在科索沃市场的营销神话。
1995年科索沃战争爆发,人们都在关心战争的胜负、战况的进展时,汪海感到这将是双星营销的一个大好时机。于是,他给双星在东欧的代理商温科公司下达了这样一个指令:迅速挺进南斯拉夫。温科公司老板听了他的话,脸上露出了迷惑的神色,谁会在这个时候到炮火连天、弹痕遍地的科索沃去卖鞋?汪海看透了这位“欧洲通”的心思,直言不讳地说:“你做市场这么多年,难道还不明白‘敌退我进’的道理。现在那里硝烟弥漫,战火连天,各个国家的人都在往外撤,商家也怕那里危险重重,不敢轻意进入,但是那里的人仍然每天都要穿鞋,这分明是一块没有竞争的市场呀。你要是不想去,我可要另派其他公司去了,到那时你可别后悔。”
听了汪海的这一番话后,温科公司的经理觉得这的确是长驱直入的良机,他不再犹豫,迅速飞往南斯拉夫展开战时营销计划。果然不出所料,双星鞋在科索沃市场极为抢手,卖了近200万双。
1999年1月,汪海不顾众人的劝阻,悄无声息地来到了仍然硝烟滚滚的科索沃,他要亲自看看双星鞋在这里的销售情况。汪海来到弹痕累累的大街上,在行色匆匆的人流中,脚穿双星鞋的人随处可见。大大小小的商铺里,双星鞋都摆在最显要的位置。当地人得知眼前这位身材魁伟的中国人就是双星的老板时,纷纷以各种方式表示友好和感激。在他们看来,当全世界的人们对这块战乱之地唯恐避之不及时,双星人给他们送来的不仅是鞋,而是关怀和温暖。不管战争给南斯拉夫人民的心中留下了什么,但是双星鞋却给他们留下了深刻而难忘的记忆。
汪海在20世纪80年代中期带领双星走向世界,到90年代初已经进入跨国经营的高潮阶段,成为国内为数不多的出口创汇大户。进入新世纪以后,中国加入了WTO,国际化经营是众多大企业的必由之路,而这时的汪海,已经在国际市场上身经百战,取得了许多宝贵的经验。随着双星向轮胎、机械、热电、服装、包装等行业的扩张,国际化经营呈现出了多品种、多领域的新局面,而汪海在鞋业闯国际市场积累的成功经验,也被再次的借鉴和利用,双星的国际“高速路”跑上了多品种出口的快车。2006年,双星的出口总额已达3亿美元,可以说国际化经营硕果累累,情景喜人。双星人在国际市场上经历风风雨雨的同时,走出了更宽、更广的国际路。
出墙的红杏
由于前几年国内机械市场出口量不大,双星机械总公司在被双星重组之前,一直把经营重点放在国内市场上,出口量近乎为零。进入2004年以来,受国家宏观调控经济政策的影响,以及原材料大幅度涨价的冲击,国内机械市场出现了萎缩、下滑的趋势。眼见着订单越来越少,资金周转出现了困难,机械总公司的领导们心急如焚,怎么办?是坐以待毙,还是另辟新路。
汪海专门为机械总公司召开经营讨论会。这时机械总公司的基层干部们都缺少国际经营的经验,把目光只盯在国内机械行业的公关和企业内部挖潜改造上,汪海以双星鞋闯入国际市场的成功经验和经营战略分析了机械总公司的困境,当场指出:“双星机械要坚持两条腿走路,实现国内、国外市场同步发展。在继续占领国内市场,扩大声誉的基础上,结合国内机械产品出口的现状,确立以亚洲为依托进军欧美市场的新战略:以网络宣传为重点,以各类国际展销会为桥梁、以外贸公司为辅助单位,向国际市场出击。在具体操作方面,要以橡机为重点出口产品、铸机为辅助出口产品,同时加快国际热门新产品的研究工作,让双星机械在国际市场上打一个翻身仗。”
对于汪海提出的这种国际战略,一贯以做国内市场为目标的双星机械总公司领导心里不停地打鼓:走出国门会不会摔跟头?跨出国门就裁跟头的企业俯拾即是。在经营上会不会上当受骗?可别是赔了夫人又折兵,闹个得不偿失。针对双星机械下属领导的这些想法,汪海就如何利用双星的国外渠道,有哪些措施可以保证回款,以及如何在国外树立双星机械这块名牌都做了详细又具体的安排。与此同时,双星机械为实现与国际接轨,赶超世界名牌,不断改体制、换机制,借内部市场化加强诚信管理,不断提高质量管理标准,很快以过硬的内部管理和质量控制,一次次赢得了国外大客商的青睐,先后与美国、加拿大、韩国等世界知名公司建立了良好的合作关系,为他们制作了合格的整机产品、半成品,并由于双星机械师具有较高的焊接水平,直接被为世界三大汽车巨头供货的美国公司评定为亚洲重点供应商,提升了双星机械的国际市场形象。
2006年3月,双星机械生产的配件达到美国客户的标准,成功装配到美国机器人的底座上,由此赢得了一位加拿大客商的认可,接到了价值数百万美元的加拿大汽车装配线机器人底座配件的订单。当按照加拿大标准生产的配件远赴大洋彼岸时,“双星机械武装加拿大机器人”的喜讯给全公司带来了极大的鼓舞。双星机械在国际化经营的道路上迈开了大步。
2004年双星机械出口量比2003年增长了13倍,2005年比2004年增长了5倍,2006年比2005年增长了3倍。
如今,双星机械的国际化经营有如一枝出墙的红杏,引起了国际市场的高度关注。与此同时,双星机械也巧借良机,通过与国际大公司的密切合作,吸收了他们的先进技术和标准,整体技术水平实现了一个大飞越,为双星机械创出国际名牌打下了良好基础。
梦圆非洲
2000年的一天,一部大型纪录片《走进非洲》让汪海激动不已,那陌生的人文地理、社会环境以及当地历史文化、风土人情、经济发展等给他留下了难忘的记忆。汪海喜欢看电视记录片,这个片子的音乐和异国风光,让汪海对非洲这块美丽而神奇的土地充满了向往,他很想去非洲走一走,看一看,更想把双星的鞋和轮胎都带给这片土地上的人民。但这只是汪海的一个梦想。
双星进入轮胎业以后,汪海为轮胎的国际化经营选择了一条与鞋业完全不同的路子。双星在鞋业国际化经营的聚焦点是美国、欧洲和亚洲,但是对于轮胎的销售来说,这些较发达的地区集中了世界轮胎十大品牌,美国有固特异、法国的米其林、韩国的锦湖,德国的大陆、意大利的倍耐力和日本有普利斯通,他们牢牢地控制着这些地区的市场,双星轮胎要向这些地区出口有相当大的难度。
汪海做事一向本着实事求是的原则,如果在轮胎出口上“以鸡蛋碰石头”,除了粉身碎骨不会有更好的结果。就在汪海面对世界地图圈点轮胎巨头时,他的目光锁定在地理条件差,制造业相对落后的非洲。一瞬间,大型纪录片《走进非洲》的音乐在耳边响起,壮丽的画面在他的眼前闪过,对!走进非洲,在沙漠上转动美丽的太阳花——双星轮胎。这个策略就这么定了。从这一刻开始,双星轮胎开始了非洲之行,汪海进军非洲梦想终于实现了。
走进非洲,双星轮胎经历了许多波折、克服了许多意想不到的困难。
2001年双星轮胎刚刚进入非洲市场时,首先敲开的是埃及的大门,但是当轮胎经过万里跋涉运到埃及海关时,却因为不知名受到种种阻碍。后来,他们找到了非洲的一家代理商合作,情况才出现了一些好转,但是毕竟是通过经销商出售,自己的掌控能力还是相对薄弱。
为了争取主动,双星轮胎进出口公司按照汪海提出的“多渠道、多客户、多市场”经营策略,不断巩固老客户,发展新客户,积极主动地接触当地的客户,完善售后服务,逐步树立了双星轮胎在非洲市场的品牌形象,提高了品牌的影响力。进入2006年,很多非洲客户主动找上门来与双星合作。
2006年6月份,阿尔及利亚的两位客户来到轮胎总公司参观,汪海亲自陪他们走在轮胎总公司的各个生产车间,一条条崭新的双星工程子午胎、全钢无内胎子午胎、新花纹斜交胎、轻卡胎,深深吸引了客户的目光,当汪海向他们讲解了双星的企业文化和经营理念后,这两位客户当场拍板,一次性购买了14个40尺超高柜轮胎。作为初次合作的新客户,一次性签下这样大数量订单的实属少见,可见他们对双星轮胎信心十足。随后,他们又迎来了北非的两名客户。他们来到双星总公司已经很晚了,汪海亲自陪同他们到现场参观,让他们非常感动,当他们亲眼看到一条刚刚生产出来的新花纹全钢载重子午线轮胎时,高兴地说:“这就是我们想要的产品!”第二天便签下了订货合同。
阿比让市是西非最富裕的国家科迪瓦最大的城市,对轮胎需求量较大。2005年底,双星轮胎总公司负责出口的业务员开发了阿比让市场。与一个客户签订了订单,订单要求的轮胎产品有十多个规格,给生产、配货等部门带来一定的困难。
2006年1月份进行发货确认时,新的问题又出现了。由于到阿比让需要COTECNA检验,而客户也是第一次做检验,因为提交单据的时间太晚,导致该批轮胎无法通过检验。知道这个情况后,业务员立刻将船期延到下个航次,然后赶紧帮助客户做单据,协调商检,最终保证轮胎及时到达客户的手中。
当阿比让客户比预期提前一天接到所购轮胎时,立刻发来电子邮件表示感谢,称赞说:“双星轮胎质量好,服务更好。”如今,双星轮胎飞奔非洲乃至世界已不再是梦想,而是轮声滚滚的美好现实。
结盟世界最大鞋业公司
CBI公司是美国最大鞋类经销商,由PSS公司集众家优势组成,具有引领时代潮流的研发能力和遍布全美国的5000家连锁店的销售网络。早在十年前双星就开始与PSS公司合作,凭借完善的质量管理、过硬的产品质量、高效快捷、对客户高度负责的工作作风,赢得了客户的赞赏和信赖。在十几年良好的合作中感情不断加深,贸易往来越来越紧密,定单的数量也逐年增长,2007年创下历史新高。但是,PSS公司组建CBI公司后,这个更加庞大的商业组织对双星来说无疑有着巨大的吸引力,汪海再一次看到了新的合作契机。他马上布置双星在美国的分公司,与CBI公司加强联络,邀请他们来中国考察双星鞋业。
2007年11月17日,CBI公司总裁迈特先生一行5人来到双星海江分公司。汪海热情接待了这些大洋彼岸的客人,陪同他们在公司内参观,并就如何进行合作进行了十分友好的会谈。
当会谈结束后,步出会议室的CBI公司总裁迈特先生看到旁边的职工乒乓球室,兴高采烈地邀请汪海切磋一下球艺,汪海微笑应答。双星的工作人员马上拿来双星鞋和双星运动衣,迈特先生很高兴地用双星产品将自己“武装”起来。汪海挥挥手中的球拍说:“有十多年没打乒乓球了,摸起球拍来感觉很生疏。”迈特先生说:“那我可有便宜占了。”两位鞋业巨子,在陪同人员的掌声中展开了一场友好的“国际乒乓球赛”。自恃有年龄优势的迈特先生几个回合后,对汪海不得不刮目相看:自己已经有些气喘吁吁了,对面的汪海不仅气定神闲,而且几分钟后变得越来越得心应手。不甘落后的迈特先生,转眼看了看桌上放着的双星啤酒,笑着说:“汪总,我们这样来比赛:你我案头各放一瓶啤酒,谁击中对方的酒瓶,被击中方就喝一杯酒。”汪海爽朗地笑着说:“好啊。那咱们就比试比试,看谁喝的酒多。”
迈特瞄准汪海案头的啤酒瓶,长传冲吊,连环扣杀,不时制造着险情,围观的人发出阵阵惊呼。这边却见汪海不急不慢,招招化解,几个回合后,汪海一个漂亮的扣杀,击中迈特先生案头的酒瓶,大家热烈欢呼,迈特先生放下球拍,竖起拇指说:“高手、高手。”
一场特殊规则下“国际乒乓球赛”、,以迈特先生和汪海的热情拥抱告以结束,迈特和汪海以这种十分友好的方式,表达了“小球转动国际合作”的良好意图。 走出乒乓球室,汪海陪同迈特一行来到了厂区。迈特先生望着路边竖起的支化理念碑,十分好奇地走向前,边看边思忖双星文化理念的含义。“产量是钱,质量是命,双星人要钱更要命。”迈特先生看完后指指自己的心脏,对汪海说:“做企业就是要保这个地方!好,您的语录说得太好了。”一行人被他的幽默逗得哈哈大笑。
在裁断车间,迈特的随行人员从垃圾筐、废料袋中,随手抓起一把下脚料,左右翻转地寻找,竞没有一块超过1厘米的下角料,他们疑惑地问:“一点余边都没有,这么精细的裁断你们是如何做到的?”汪海指了指大脑说:“思想和观念组成的双星理念。”迈特先生感慨地说:“我在其他企业从没有看到过这种情。”
一行人又来到试制车间,工人们为CBI公司制作的数十款样品鞋整齐地摆放在案头,迈特先生拿起一只鞋,以专家的眼光进行认真仔细的检验,还不时地用手指细细触摸,感受舒适的程度,最后连声称赞道:“Ver Good。太棒了。”
在汪海的热情陪同下,迈特先生一行兴致勃勃地参观完了每个生产车间。之后他们一起与生产一线的职工合影留念。
双星海江分公司,按照汪海“样品即是订单”的指示要求,在打制鞋的样品时,在公司里挑选精兵强将,组成专门的样品打制小组,从材料调拨、半成品组织到制帮和成型,每一道工序都做到精工细作,达到高标准、严要求、细做工,成功打制出高质量的样品鞋。在CBI公司总裁迈特先生与属下专程来考察时,他们亲眼目睹了双星的企业文化、独特的管理理念,坚定了与双星合作的信心和决心,双方就各方面的深度合作达成了共识。
焦点透视:学而时习之
不了解汪海的人,觉得他的经营方法很神,从20世纪90年代他在美国脱鞋打广告到新世纪双星的全方位跨国经营,即神秘又有些不可思议。我通过对汪海长期的、深入的跟踪采访,通过对双星各个分公司的走访,明确了一个定位:汪海是一个学习型人才。孔子说的“学而时习之,不亦说乎?”这句名言用在汪海身上极为贴切。
说到学习型人才,在人们的概念里是善于从书本上或者是从别人的经验里学习好的做法和延用别人的成功模式。持这种认识的人,进入了一个狭隘的误区。现代社会所需要的学习型人才,最重要的标志是指学会改变心智模式。企业家在决策时,判断什么可以做或不可以做,常受到根深蒂固的心智模式的影响。如果企业家不能靠掌握的市场信息推进企业的经营业绩,一个重要的原因,是由于心智模式与客观存在相抵触,那么他就必须来改变自己的心智模式。
汪海的逆向思维是改变心智模式的成功范例。在跨国经营上,他做的都是别人没做过的,闯入别人没有涉足的禁区,勇字当先,取之有道,在国际市场上获得了多个层面的成功。
进入21世纪后,在开辟国际化经营方面,很多企业选择欧美市场作为主打方向。因为欧美是高消费区,有较高的利润前景,思维的惯性,常使他们摆脱不了这个大市场的诱惑。但是,中国的企业文化、管理模式与这些发达国家的差别,往往成为绕不过去的门槛,使很多企业一出去就陷入了经营的泥潭。最典型的是国内一家大型家电企业,以为自己有实力兼并法国的品牌,于是大刀阔斧地开进了欧洲市场,结果出去后不到两年损失数亿元。汪海从来不人云亦云,在双星的各种经营中牢牢地掌握了发展方向,成功的秘诀之一,就是他的心智模式不受思维惯性的控制。
“学而时习之,不亦说乎?”这句话中最重要的一个字是“习”,涵概了温习、实习、练习的全部意思。汪海深悟这个“习”字,从学到的知识、理念中提取新思路、新做法,在经营中经常以奇制胜,在已取得的经验中反复挖掘出新方法,双星也总能出门见喜、旗开得胜,拓展更大的生存空间。