从抓基础管理开始，到定岗定位的现场管理，到以资金为中心的深层次管理，到人人参与、齐抓共管的市场化合同管理，再到运用企业文化进行管理这一最高层次的管理，双星的管理革命从来没有停止过。

                                                                                                                                           ——汪海

 “九九”管理法

2004年，在中国图书市场上有一本书《细节决定成败》的书非常受读者追捧，这个理念也一时成为许多企业家和专家的热议的中心话题，成为非常时髦的一句话。然而早在1980年，当中国的大多数企业家还不知道管理为何物的时候，汪海就根据当时企业无政府主义和无管理状况，说出了“企业不能搞无政府主义，企业更不能处在无管理状态”的让中国企业界膛目结舌的话。

改革开放初期，如何改变无政府主义、无管理状态的现状呢？汪海为了解决生产管理现场混乱的问题，提出了“定置管理”理念，意思就是职工必须掌握每一个生产环节的工作情况，随后他又创造了“投入产出一条龙管理法”。要求员工把各种原材料、鞋帮、鞋楦及各种工模具从数量、性能到放置的位置的线路一一核准无误；生产流程中推行数字跟踪卡、技术跟踪卡，每条生产线、每个班组在鞋的有关部位标明各自的标记……这整套厂规厂纪、管理标准有255项，1561条。技术标准有42项233种,51个岗位有各自的形象标准，29个部门有各自的部门精神……一位台商参观后连声惊叹：双星的管理真是细到家了。其实，“细节决定成败”的理论，已被汪海强力推行了。

 汪海在管理上经过不断的摸索、总结和改进使企业管理步上了新台阶，特别是独具特色的双星“九九管理法”，在汪海手中得以“百炼成钢”。现在这“九九管理法”也不过时，可在当时的环境下，如此超前的管理理念和方法，想要推行确实要付出许多努力的，不但要突破来自各方压力的阻力，还要给人们以接受、消化和吸收的时间，才能使这“九九管理法”在企业里得以实施。

这套崭新的管理办法有着如此丰富的内涵。

“三环”求新路：继承传统的，借鉴外国的，创新自己的。“三环”相扣，企业走一条创新之路。

“三轮”求效力：思想教育，经济手段和行政措施。三个轮子一起转，使企业发展见成效。

“三原则”求效应：教育人办实事，一体化全方位，民主开放增加透明。三个原则，要求职工踏实工作、顾全大局、团结上进。

汪海用这“三环”、“三轮”、“三原则”构成“管人”的经线。而用“三分”、“三联”、“三开发”构成了“管事”的纬线。

“三分”增活力：分级管理、分层承包、分开算账。“三分”明确成本和效益的关系。

“三联”增实力：加工联产、销售联营、股份联合。“三联”联合外部力量，发展企业规模。

“三开发”增竞争力：人才开发，技术产品开发，市场开发。“三开发”企业增后劲。

这个管理法，九九经纬交织，就构成了一个纵横交错但条理清晰的科学管理体系。这套体系使双星在成本管理、人员管理、技术创新等方面都有了标准和规则，也正是这套实用的、高效的管理方法，使双星走上了市场化经营管理的轨道，在很多企业还不清楚现代管理是怎么一回事的时候，双星已经运用自如了。

坚守管理法的民族性

汪海创建的这一套实用、先进的管理方法，最初报到企业管理协会参加“现代先进管理法”评比时，竟然没通过审察，领导们说，这里头没有吸收借鉴日本的经验，也没有吸收借鉴美国的经验，更没有吸收借鉴德国的经验，所以不能被评为先进管理方法进行推广。汪海一听就火了：“我们这个民族有优秀的文化，我们有自己的工业道路，有自己的企业管理模式。我们总结的经验怎么就能比外国人差呢？我们这一套比小日本的好，比外国“大鼻子”的更好。我们为什么非‘借鉴’他们的？”

见汪海不想参加评比，企业管理协会的人劝他说，只要加上一些“日本的经验”就可评选了。汪海斩钉截铁地说：“不加！双星管理经验里就是没有日本元素。我只知道日本人是在学习我们的管理方法，比如：‘两参一改三结合’，工人参加管理，干部参加劳动，这是‘两参’。‘三结合’：干部、工人、工程师三结合。日本人是靠毛泽东的这套方法，再加上武士道精神才搞起来的。我们双星的管理方法，双星的精神，是中华民族自强不息的一种志气，一种士气，不能改、不能加，你们爱评不评。”

在那个时代，评选活动是一个官本位的东西。结果，双星的这套管理方法没有被评上“先进管理法”。但是，这件事却让汪海坚定了弘扬民族文化的决心，他从骨子里不崇洋媚外，他说：“连美国我们都不怕还怕日本吗？一个民族如果不知道弘扬本民族的文化而只是一味地把别人的东西当成经典，崇洋媚外，那么这个民族还有希望吗？”

几年后，这一套管理体系深深折服了前来调研的中国社会科学院工业经济研究所的专家们。他们在《双星之光》一文中，对“九九管理法”给予了高度评价，认为是具有中国特色的先进企业管理方法，丰富和发展了社会主义市场经济理论体系。中国企业管理协会、中国企业家协会更是将其列入了向全国推广的22种现代管理方法，在全国的企业界进行推广。

“铁军”上市场

汪海在企业管理方面有着独到的见解，从硝烟弥漫的战场到琳琅满目的市场，要想取胜必须有一支过硬的队伍，具有铁的意志、铁的作风和铁的纪律的“铁军”！要建立这样一支敢打硬仗的“铁军”，就要具备部队的作风和部队的人才，因为他明白不管是战场还是市场，战斗都是非常惨烈、非常残酷的。

以汪海为代表的双星第一代创业者，很多人都是军人出身，他们在汪海的带领下，把部队雷厉风行的工作作风，钢铁一般的意志，吃苦耐劳的精神，对军情的敏锐洞察力，严密的组织纪律性等优良传统带到了企业，并且进一步发扬光大，这就使汪海的团队在商战中具有超出竞争对手的高效率和高速度，为在市场上取胜提供了作风上的保证。

汪海本人在决策上表现出的果断和魄力，也都是来源于他在战场上作为指挥员时练就出的一种基本素质。汪海在最初担任企业一把手时，对歪风邪气和各方面的打击也拿出了一个军人不怕死的胆略来对待的。他曾感慨地说道：“在战场眼看着自己身边的战友阵亡，当时只想着向前冲，根本来不及想是否会死。回到地方搞企业，为了把工作搞上去，我也豁出命来干。自己能毫发无损地从战场下来，已经是一种幸运，还有什么可怕的呢。”

从汪海的话中人知道，企业家干事业，同样要有军人的那种不怕牺牲的精神。10年军旅生涯的锻炼，使汪海从来不认为钱是万能的，而把纪律、精神看得高于一切。

双星刚开始创名牌时，汪海把“冲出亚洲，走向世界”的标语贴在办公大楼门口，有人不理解他立志在市场上打胜仗的气魄，讥笑说，“瞧，汪海又开始吹牛了”。一些政府官员也不理解他，不理解汪海的雄心壮志，不了解双星在艰苦创业的同时也造就了一支能吃苦，能奉献，能打硬仗的“铁军”。他们更不理解一个企业和名牌产品，如果不能在亚洲让人知晓，不能够让世界人民知道，这个名牌产品就不是“世界级”的，就不会进入世界五百强，企业竞争力和品牌竞争力就都不可能达到世界高水平。

汪海深知企业“冲出亚洲，走向世界”的意义有多么远大，而要达到这个目的，必须有一只战无不胜的“铁军”。十几年来正是这支“铁军”，仅用110天的时间，就建成了一个年产800万双的运动鞋厂；用34天的时间，建成了一个年产200万双的出口鞋厂；用99天的时间，又建成了一个年产1300百多万双的瀚海鞋城。

几年前，双星出口鞋厂制帮车间接到搬迁的命令后，为了不影响生产，清一色由女职工组成的“娘子军”，硬是将300多台设备在一夜之间全部搬迁安装完，第二天没影响一双鞋帮的生产。

军队作风造就了双星人的高素质，军人是双星集团的新鲜血液。1995年11月，汪海又特意从部队中一次选聘200名优秀复员兵进入双星集团。

汪海在把这些部队优秀的战士接收过来后，先对他们进行业务培训，再安排他们进入管理层。汪海说这不仅是行业的需要，也是给在部队表现好的士兵一个发挥才能的机遇。不然的话，这些风华正茂的年轻人，尤其是一些优秀班长和士兵，回到地方或农村去握上半年锄头把，部队培养出来的那股劲头很快就会磨没了。

几年后，汪海决定再招一批复员军人。当他来到驻山东某部时，许多已确定退伍的战士闻讯后纷纷报名应聘。在部队组织推荐的基础上，双星人事部门通过口试、笔试等严格的考试后，确定下来一批退伍士兵，他们中大多数当过班长和代理排长，既有良好的军政素质，也有一定的管理经验。通过对这些战士的再培训，然后根据个人特长，将他们分配到不同的岗位工作。

汪海在解释录用退伍军人计划时说：“企业招人是因企业性质而定的。制鞋企业不是高科技行业，需要认真和具备严明纪律的人，而军人最具备这个条件。士兵们在部队服役3年，已经打下了这方面的基础，他们再经过培训就可以当好一个工人，当好一个工厂基层的管理人员。”

有人说汪海原来当过军人，现在要回报军队才这样做的，对于这一点，汪海说：“可以说也有这方面的情感因素，但我更看重的是这些军人的素质和潜质，因为他们最适合双星。作为指导员要知道哪些是冲锋陷阵的将士，哪些是出谋划策的参谋，如果没有这样的判断能力和排阵布兵能力，这仗怎么能赢呢？”

汪海把战场和商场结合起来看待，把这些复员军人送进入双星的制鞋专科学校学习。在开学典礼上，汪海对他们说：“人生要经历很多转折。你们怀着美好的愿望到部队当兵，是人生的一大转折。现在退伍来到双星又是一大转折。我也有这样的经历。在这个转折点上，会出现很多麻烦和问题，有一些想法也是正常的。你们能来双星，这个机遇是很好的。在人生转折的关头，核心是个人的命运和前途，是想借着双星的土壤来发展自己，还是回乡镇或干个体，自己考虑好再做选择。如果认为进了一个大企业，只来收获，不事耕耘，那我劝你赶快离开。任何一个人在双星混日子都是不行的。你在部队经过了三五年的锻炼，在双星能否过得了关，还要拭目以待。”

最后，汪海鼓励他们说：“世界鞋业看中国，中国鞋业看双星，双星骨干看新兵。现在鲁中的条件还差一点，但环境是可以改变的，就看你们新一代军人有没有志气。希望在不久的将来，10年以后，双星再出现一个汪海，或者超过汪海的人！”

现在，几年时间过去了，这些退伍军人一直保持着部队的精神和作风，他们大部分都已提升到工厂的中层领导岗位上，有的还当上了厂长，成为了双星这个大部队的后续力量。
 ABW理论

双星从改革开放初期到成为世界名牌企业，汪海创造了独特的经营管理思想与具有民族特点的企业文化，开中国企业管理理论之先河，形成了他的ABW理论。

汪海这一理论的提出，创造性地运用中国的象形文化，对双星管理经验和思想进行高度总结、完善和提炼，归纳了一套与西方MBA相对应的以“根植现实、合壁中西、会通古今、实事求是、强调个性、弘扬精神、贯穿创新，融市场哲学、管理哲学、社会哲学、人生哲学于一体”的，以民族文化智慧和独特的民族精神为内核的现时代中国特色企业管理代表性理论体系——ABW理论。

“A”是所有字母的开头，形指老大、第一、塔尖的意思，寓意站得更高、看得更远、更全面。中国的企业家和企业要‘敢为天下先’，勇于争一流。双星人在全国同行业创下了一个又一个‘第一’，如，第一个在国际舞台上展现中国企业的风彩；第一个提出“要正视名与利对现代人的影响，用好钱就是最好的思想政治工作”；第一个提出“创名牌是市场经济中最大的政治，创名牌是最好的爱国”；第一个提出“市场是检验企业一切工作的标准”；第一个提出“市场无止境，名牌无终身，管理无句号”，等等。

“B”是由两部分组成。B拆开就是1和3，就是13亿人口的大国、13亿人口的大民族、13亿人口的大市场。双星形成了以市场为核心的“市场和政治、市场和品牌、市场和文化、市场和营销、市场和质量、市场和人才、市场和成本、市场和效益”的市场理论体系，使各项工作有了最基本的落脚点。“1”像一个顶梁柱，代表企业要用顶天立地的精神、进取创新的个性去拼搏，“3”形似一个人俯身弯腰，寓意企业家要脚踏实地，认认真真地工作。

“W”形似雄鹰、大鹏展翅，寓意市场企业家要成为不屈不挠、搏击长空的雄鹰。“一个企业垮在市场上，倒在管理上，死在决策上，败在创新上”，作为企业的决策人决定着企业的命运。市场企业家要根在市场上，魂在文化上，本在管理上。要学习鹰的气质、鹰的风骨、鹰的精神。20年来，双星人勇当雄鹰，搏击市场，在市场的风浪中得到洗礼和检验。

汪海的“ABW理论”，即是企业创名牌的根本之道，也是企业家搏击市场风雨的成功之道。
焦点透视：特色管理

    什么是一个企业的精神？企业家的思想、企业家的文化理念决定了企业精神的基本内涵。对于双星来说，在近30年的发展进程中，由汪铸就了双星的企业文化，形成了独特的管理模式，这两点构成了双星追求卓越、争创世界名牌的企业精神。如果脱离了双星的企业文化和管理模式，双星的精神就是空的。

    双星的企业文化扎根于中华民族的传统文化之中，并且吸收、融和了市场经济的规律。双星的经营管理模式即不是美国的，也不是日本的。

    汪海在20世纪80年代就曾经说过：“管理就是效益，管理就是金钱。”众所周知，18世纪，英国是当时世界第一强国，这起因于英国依靠技术进步首先完成了产业革命。然而到了20世纪，美国却逐步超过了英国。“二战”以后，许多英国专家小组去美国访问，他们了解到英国在技术和工艺方面并不比美国落后，而生产率水平与美国却有着明显的差距，这显然是组织管理水平比美国低。到了20世纪70年代、80年代，日本的经济发展又超过了美国。究其原因，日本和美国的专家都一致认为，是日本成功地建立了先进的管理体系，并实施了现代化管理方法。汪海正是将这些国家的先进管理理念进行综合研究后，提出了自己的管理理念——取千家之长补己之短，借四海之力振兴双星。在这种思路的统帅下，双星的管理模式自然是取各家之长的“四不像”。    而与别国的企业不同，民族化，才正是双星自己的特色。人们认识到了这一点，觉得这是真正的中国式经营管理，但是仍有人对我们中国人自己创造的东西不能信服，非得在外国人那里找到依据才能得到安慰，有人把双星的经营管理概括为：美国式的规模经营，日本式的内部划小核算单位管理，更有中国特色的思想政治工作。这样看双星，确实是个地道的“混血儿”，是个在世界上取长补短的“混血儿”。

那么，双星到底有哪些鲜明的特征呢？概括地说有这样四个与众不同之处，也就是管理专家所概括的“四合一”：作风军事化、管理“严、高、细”、永保创新活力、追求精神至上。这四点铸就了双星的特色管理，形成了具有鲜明的民族色彩的双星精神。