（二OO八年十二月二十二日）
进入10月份以来，受美国次贷危机引发的经济危机的影响，轮胎市场出现了惨淡经营的局面，机械行业也受到较大冲击，原材料价格从9月份以前的见风就涨，转为10月份以后的暴跌。面对这种过去从未遇到过的严峻形势，集团党委迅速调整思路，果断做出部署。我也在一个月内亲自主持召开了4次专题会议，做出了58份重要批示，稳定了大家的思想，调整了发展的思路。应该说，在广大干部员工的共同努力下，我们三个轮胎公司在调整中比较稳定，机械行业也适应了形势变化的要求。在这种情况下，我们有必要回过头来认真总结一下原材料疯涨暴跌时我们的经验和教训，看看我们工作当中还有哪些不足，还存在哪些差距，通过彼此的汇报交流，达到“相互借鉴，共同提高”的目的，为明年的生产经营工作提前打好思想基础、做好思想准备。而请鞋厂、印刷公司、绣品公司的领导列席会议，也是希望大家能够吸取轮胎公司的教训，提前做好应对危机的准备。为了更好地统一大家的思想，指导明年的工作，在大家汇报交流的基础上，我再作一个中心发言，主要讲四个问题。
一 如何认识这次经济危机
从市场发展来讲，经济危机是社会发展的必然规律，这是因为：社会经济本身就是在冷热交替、跌宕起伏中发展的，当经济发展过热时，通常表现为通货膨胀；当经济形势遇冷时，一般就称为危机。所以只要经济发展存在跌宕起伏、冷热交替，就会有经济危机的产生。我们挺过了这一次，过几年危机可能还会再来，还会重复发生，这就是规律。
从实际发展来看，经济危机产生的原因是多方面的，发起点可能是经济发达国家，也可能是发展中国家。像这次经济危机就是由美国次贷危机导致了金融危机，由金融危机引发了经济危机，并迅速席卷世界各国、各地区，对实体经济造成巨大伤害。所以在许多企业看来，经济危机就是一次洗牌，是一次淘汰，但从辩证的眼光来看，经济危机在以下方面却有着积极作用。
（一）经济危机的发生给我们创造了一个很好的跨越和提高的机遇
经济危机对企业来讲，是一次考验，是一个考场。在这样的考验、考场当中，不同的企业有着不同的命运：对那些平时管理不扎实、各项基础不牢固、市场操作不到位、产品没有竞争力的企业来讲，经济危机就是一次洗牌，是一次淘汰；对那些基础管理好、适应能力强、能够上得了考场、能够经得起考验的企业来讲，经济危机不但不是坏事，反倒是件好事，只要能在洗牌和调整中取胜，就是又一次发展的机遇。所以我要说：危机既是挑战，也是机遇；没有危机，就没有垮台；没有危机，就没有机遇。
具体到我们轮胎公司来讲，正因为有了这次危机，我们又在危机中抓住了机遇，按照集团党委的要求及时进行调整，才经受住全球经济危机这个世界级考场的考验，才使我们在同行业中的评价有了进一步的提高，我们在市场上的信誉度和美誉度得到进一步地树立。因此，我们既然不能避免经济危机的发生，就要学会在危机中寻找机遇，善于在危机中提高自我，用更加扎实的工作、更加有效的措施实现我们更大的发展和提高。
（二）经济危机的发生给我们提供了一个难得的学习和积累的机会
我们面对的是一次全球性的危机，等于我们加入到世界级的考场，参与了世界级的考验。而通过这次全球经济危机的磨炼，我们又在市场商战中经历了一次兵戎相见的实战演练，达到的效果和起到的作用都是从书本上学不到的。所以大家通过这次危机，一定要好好地总结自己，进一步提高我们的竞争意识和市场意识，增强我们“把握规律，抓住机遇”的才干和知识，提高我们“快速决策，综合指挥”的能力和水平。通过自己教育自己、自己总结自己、自己提高自己，把自己从原来对危机“没有思想准备，感到很突然，无所适从”的困惑当中尽快解放出来，以更加有效的措施、更加得力的手段促进企业尽快从危机的影响当中走出来，步入正常有序的发展轨道。这也是我们召开这次会议很重要的目的。正如我在开始动员时讲得那样：我领着大家总结，是为了教育提高大家，而不是要处理哪个人，或者追究谁的责任，因为这种情况我们谁都没有经历过，所以经历以后有必要静下心来总结一下，找找自己的失误，看看存在的问题，这样才能在失误和教训当中，不断提高和完善我们自己。但是从大家的发言汇报当中，我认为并没有完全起到预期的教育目的，整个发言还是谈工作的多，讲经过的多，真正联系自身“查不足，找差距，谈失误，讲教训”的基本没有，归根结底还是大家怕揭短亮丑、说自己的问题。希望大家特别是我们领导同志，能够进一步端正态度，借年底搞总结的机会，再冷静反思一下，重新梳理一遍，看看在这次危机中，在贯彻集团决策、落实我的批示等方面，自己做得怎么样，累了哪些经验，应该吸取什么教训，还存在哪些不足和差距，都要认认真真地总结出来，作为各口、各部门1月份工作汇报的主要内容报给我。
二 危机中我们取得了哪些成绩
应该说，今年9月份之前，由于大家贯彻落实集团“三高”的战略总方针比较到位，集团各行各业、各个单位一直保持了较好的发展，特别是轮胎公司，在全国同行业中增长速度是最快的，发展态势是最好的。进入10月份以后，受全球经济危机的影响，原材料价格由疯涨到暴跌，轮胎市场由火暴到惨淡，给我们企业带来了从未有过的困难，使我们企业经历了前所未有的考验。但是在集团党委的决策部署下，经过广大干部员工的共同努力，我们挑战危机初见成效，主要表现在如下几个方面。
（一）在生产组织的提高上初见成效
应该说，这次危机给我们轮胎生产组织提供了一次很好的锻炼机会。在经济危机爆发初期，轮胎公司按照我提出的“减产、限产不停产”的具体要求，迅速调整思路，坚持以销定产，做到细水长流，在“人员、设备、动力、能源”配置最佳、最合理的前提下，果断关掉了子午胎一厂，对人员重新进行分流，对生产班次进行调整，集中力量生产市场急需的产品，日产量也由过去的2000条逐步扩大到现在的5000条，基本达到了轮胎公司开足打满时60%的产能，这在同行业中是比较好的。双星东风在我6月份提出严厉批评后，“一把手”的工作作风有了提高，班子之间也能够团结一致、相互协作，使整个工作有了较大起色，危机中的表现也比较好，目前订单正在逐步增加，库存也在不断减少。中原轮胎在这次危机中，以特色的管理、特色的经营模式作保证，积极发展终端市场网络，也取得了比较好的成绩，这都是不容易的。所以说，我们在危机当中，在生产组织的提高上初见成效。
（二）在员工队伍的稳定上初见成效
关掉子午胎一厂后，轮胎公司有部分员工离岗、待岗。针对这种情况，我提出了“向员工讲明形势，保技术、骨干队伍不流失”的要求。接到我的批示要求后，三个轮胎公司做了大量细致的工作，双星东风轮胎、双星中原轮胎人员非常稳定；青岛轮胎公司尽管有部分员工离岗、待岗，但没有一人下岗被推向社会，特别是领导一班人，带头做样子，在部分员工离岗、待岗的情况下，主动提出减少自己和机关人员的工资待遇，并在详细摸清职工结构和人员状况的基础上，采取了一系列的“区别对待，灵活处理，待岗不减员”的政策，既得到了离岗员工的理解和支持，又使留下来的员工能够安心工作，保证了骨干员工队伍的稳定，为产品质量和生产秩序的稳定奠定了坚实的基础，为企业稳定运行创造了良好的环境。
（三）在经营方法的创新上初见成效
青岛轮胎公司面对“高材料、高成品、高库存”的巨大压力，在我提出的“用‘人鞋’推动‘车鞋’销售”的启发下，积极动脑子、想办法，迅速从一线待岗人员中抽调30余名表现良好的员工充实到市场一线，同市场三人小组一道加大产品促销力度，通过在高速公路停车场发传单，给过往的大车司机讲政策，迅速激活了我们的内销市场，逐步从被动的局面中走出来。可以说，在这次危机当中，由于我们行动迅速，措施得力，目前已取得初步成果，各个行业都在向好的方向发展和转变。特别是受冲击最大的轮胎产业，通过积极主动的调整，降低了库存，回笼了资金，把死钱变成了活钱，保证了资金链的完整，促进了总体生产经营的稳定，这是我们在此次危机当中最大的收获。
（四）在企业资金的保证上初见成效
在危机爆发初期，由于企业库存短时间内增加较大，市场流动的资金一时又收不回来，导致我们生产流动资金极为紧张；再加上我们做出减产、限产决定后，贷款的银行和外欠的供应商又很担心，无形当中又增加了我们资金的压力。在这种情况下，为避免出现两头被动的局面，我又做出了“加快货款回收，保证资金链完整，处理好客户关系”的具体要求。通过大家积极努力的工作，以及轮胎生产不断趋于好转，我们在短时间内消除了外部压力。在此基础上，我们加快货款回收，加速资金回笼，并按照我提出的“压缩开支，加快资金周转，控制非生产性开支”的要求，对在建子午胎项目调整了进度，严格控制付款，确保了我们资金链不断，保证了生产资金的正常运转，为企业渡危机、求发展创造了条件。
（五）在产品结构的调整上初见成效
经济危机爆发以后，我们在改变生产组织、加大促销力度的同时，在继续加快出口轮胎轻量化改造，使用新材料、新配方降低成本的同时，也没有放松对产品结构的调整，平均每三天就开发出一个新品种。像我们在短时间内研制开发的20层级防刺扎矿山胎、小规格轻卡全钢胎等新品种，投放市场后均表现良好，抢占了市场空间，促进了市场销售，增加了市场卖点，扭转了被动局面。
作为鞋和机械来讲，由于大家上半年按照集团党委“三高”的战略部署积极工作，及早进入了高端，提高了产品档次，所以危机爆发以后，鞋和机械基本没有受到太大影响，甚至可以说是提前做好了抗危机的准备。假如鞋和机械还像过去一样，停留在低档次、低附加值的水平上，也许这次危机到来以后，经营状况比轮胎还要严峻。但我们也应该看到，受上游轮胎行业不景气的影响，橡胶机械受到的冲击比较大，可他们通过危机改造自我，提高了设备精度，提高了产品质量，所有设备基本做到了一次试车成功；再加上我们充分发挥集团化的优势，加大了橡机产品的内部供应，使橡机公司在这次危机中也保持了比较稳定的发展。这都是我们在危机中取得的成果。
除此之外，大家在工作中还做到了“三个没有放松”，即管理没有放松、质量没有放松、创新没有放松，并通过努力实现了“三降”，即降库存、降费用、降成本，这才有了我们轮胎今天相对主动的有利局面。
一句话，面对危机中的诸多困难，不管是鞋厂和机械公司，还是轮胎公司，都在积极动脑筋、想办法、找出路，特别是三个轮胎公司，在危机中做到了“减产不减斗志，减产不减精神，减产不减干劲”。正因为集团各单位都做了大量工作，付出了很多努力，我们目前才保持了较好的发展局面，这是应该充分肯定的。
三 危机中我们应该接受什么教训
虽然我们在危机当中取得了一些成绩，但我们在应对危机的过程中，还存在很多差距和不足，这也是我们在今后工作当中应该吸取的教训。概括来讲，主要表现在“五不”。
（一）不认识
应该说，这次经济危机的苗头早在7月份就显现出来，但由于大家犯了经验主义错误，盲目地认为“形势不好是因为迎奥运，国家关闭大小煤矿造成的”，所以把对市场的期望寄托在奥运会以后。但奥运结束后，市场经营仍面临着非常惨淡的局面，我们又错误地认为“8月份是淡季，到了9月份就好了”，又把希望寄托在9月份的旺季。即便是在危机爆发初期，我们轮胎公司也没有认识到危机的严重性，仍把受危机影响表现出来的各种不正常现象，当成是“市场常规性的调整”来对待，看成是“‘停停产、降降价’就能解决的问题”，根本没有认识到“这次危机不同于一般性的市场变化，是决定企业生死的大问题，搞不好企业就要垮台，个人就要丢饭碗”。这种错误的理解和认识一直持续到10月底，直到我第三次到轮胎公司召开专题会议后，大家才意识到危机的严重性。客观上讲，是因为“轮胎公司班子比较年轻，阅历不足，没有切身经历过经济冷热交替”造成的；但从主观来看，还是我们大家“能力水平不够，对市场分析不透，又过分信自己，犯了经验主义错误”造成的。因此，本着教育、爱护、提高的原则，集团党委决定以此次危机为教材，召开今天这次汇报会，目的就是对大家进行培训和教育，通过培训教育，提高我们对市场、对行业的了解和认识，提高我们分析市场、驾驭市场的能力和水平。这是我讲的第一点，也是我们所要吸取的第一个教训。
（二）不主动
在认识到危机的严重性以后，大家并不是以一种积极的姿态来应对，而是认为“全行业、全社会、全世界都这样，我们能有这个局面已经很不错了”，抱着一种“没办法、听天由命”的心态在等待和观望，导致在执行集团决策、落实我的批示上拖拖拉拉，不紧不慢。如我在意识到危机的严重性后，于10月5日做出的“让利要一步到位，赶紧把货变成钱，然后快买低价胶，做市场急需产品”的决策，轮胎公司一直没有执行到位，结果贻误了战机，造成了暂时的被动。直到我10月23日到轮胎公司开会后，大家才逐步加快了落实集团决策的步伐，后来的事实也证明了我们主动出击的正确性。假如这三个月集团不积极主动地进行调整，不果断采取一系列措施，不督促大家进一步落实，我们今天就不可能坐在这里总结经验教训、查找自身不足了。所以说，“市场如战场，竞争如战争”，在战场和战争面前，我们一定要主动进攻，特别是在困难时期，绝不能轻言放弃，绝不能缴械投降。只要我们主动出击，就能一直坚持到最后，就能看到胜利的曙光。这是我们通过这次危机必须懂得的一个道理，也是我们今后参与竞争需要永远牢记的法则。
（三）不沟通
在这次危机当中，我们信息明显滞后，就是有时掌握了一定的信息，也不知道怎样分析，如何共享，尽快统一认识，而是各人抱着各人的那一块，各人琢磨各人的那一摊，拿不出一个完整、统一的意见，结果往往拿不定主意，严重贻误了战机。因此，作为企业“一把手”，必须广泛搜集各种信息，提高信息决策水平，看准了的事情，就要说明自己的观点，坚持自己的意见，不能无休止地研究讨论，更不能疑而不决、决而不断，这是关系企业命运、决定竞争成败的大问题。作为分管各项具体工作的副职，必须在宏观上了解掌握信息后、，运用到微观的具体工作中，提出自己切实可行的意见和建议，不能只把信息提报给班子或“一把手”就算完成任务了，这是非常不负责任的。轮胎公司高价原材料之所以库存那么大，就是因为我们信息沟通不够、缺乏快速决断造成的。假如在9月份，我们库存已经急剧加大，生胶价格仍徘徊在2900美元／吨，已经给我们轮胎生产造成巨大压力时，我们主要领导和分管领导能够坐下来认真研究，分管领导也能够根据自己掌握的信息把形势分析透，主要领导最终拿出一个相对集中、比较正确的意见，可能我们轮胎公司就不会像现在这样被动。这一点也说明企业“一把手”正确处理信息、果断做出决策的重要性，特别是在形势严峻时，哪怕是决策上的一点点失误，都有可能给全局造成影响。这是我们必须接受的教训，也是需要我们继续提高的地方。
（四）不灵敏
在市场竞争中，除了沟通之外，对信息的捕捉也很重要。但由于大家对信息不灵敏，分析不认真，凡事都以“别人怎么说”为标准，导致市场发生变化、遇到不好苗头时，我们轮胎公司从上到下都不以为然，盲目认为“还像过去那样处理就行了，实在不行就再停停产、再降降价”，缺乏一个企业领导所具备的市场警觉性和敏锐性。例如，从5月份开始，一直到9月份，生胶已经高位运行了很长一段时间，我们完全应该时刻保持警觉，在采购模式和思路上提前进行预防，但大家并没有像我平时要求的那样做，特别是从9月下旬开始，以生胶为代表的原材料价格开始出现回落，一汽、重汽等配套市场开始发生变化之后，还是没有引起大家足够的重视和警觉，以生胶为代表的原材料采购仍按两个月的储备量作准备，结果造成了我们原材料高价位、高库存的被动。这些失误和教训都非常值得我们好好总结。
（五）不适应
就是我们产品不适应市场，特别是我们的轮胎产品，同质化的产品太多，不适应市场的需求。关于产品同质化的问题，我不止一次地强调过，但始终没有引起大家的高度重视，对我做出的“轮胎轻量化改造、扩大无内胎推销，尽快生产小规格的轻卡全钢胎”等一系列决策不理解，拖了很长时间也没有执行到位，还是一味地抱着同质化的大路货不放手。直到通过这次危机，大家才意识到当时我逼着大家搞的“出口轮胎轻量化的改造、小规格轻卡全钢胎的生产、无内胎全钢子午胎的推销”等工作的重要性。也可以说，如果没有这些超前的决策，在这场前所未有的危机当中，我们可能会一败涂地，甚至有被市场淘汰的可能。因此，我们必须接受“同质化产品太多，不适应市场需求”的教训，通过不断创新来掌握自己的核心技术，向专业化、系列化、轻量化方向发展，这也是我们战胜危机最拿手的武器。这就要求大家必须借着这个机遇，进一步加大创新改造力度，加快技术改造步伐。在这里，需要特别说明的是，我们鞋厂和机械公司之所以对危机感觉不大，并不是没有受到危机的影响，而是提前做好了准备；假如没有集团年初的“三高”战略，或者鞋厂和机械公司在执行当中也不认真，我们机械公司就没有现在好的局面，鞋厂也不会像现在这样主动。但暂时没有影响，不等于年后没有变化，希望大家一定要吸取轮胎公司的教训，克服麻痹大意的思想，从思想上高度重视起来，提前把各种不利因素估计全、分析透，争取把各项工作主动做到前头，这样才能防范风险，保持企业的长盛不衰。
四 下一步应该怎么办
尽管我们目前战危机的各项工作已初见成效，但并不代表我们已经走出了困境、摆脱了危机。大家在总结经验教训的基础上，还要继续坚定信心，发扬过去好的做法，把企业健康稳定地发展下去。具体来讲，大家要做到并做好以下五项工作。
（一）要在危机之中抓机遇、找商机，在商机当中求生存、求发展
在第一个问题当中，我已就经济危机的积极作用做了阐述，指出：经济危机的发生，给我们创造了很好的跨越和提高的机遇，提供了难得的学习和积累的机会，并要求大家“认真总结经验教训，尽快提高能力水平”。这既是对我们大家的希望，也是对今后工作的要求。所以在下一步的工作当中，大家在总结经验教训的基础上，一定要抓住机遇，找准商机，在保生存的前提下求发展。我还是那句话：“经济危机对责任心强、想干点事的人来讲，到处都是商机；对不管不问、不想干事的人来讲，到处都是困难，关键就看大家如何把握。”希望大家在今后的工作中一定要牢记这一点，抓住机遇，把握商机，在商机当中求生存、求发展。
（二）要把危机的压力变成广大骨干的责任，变成生存发展的动力
我们目前最大的压力就是高材料、高成品、高库存，只有解决好这个压力，我们才能求生存、求发展，但这个压力谁都帮不上我们，只有依靠我们自己救自己。面对压力，大家不要害怕，不要气馁，而要把压力变成我们生存发展的动力，变成我们继续创新的活力，变成对企业、对员工的一种责任和标准，从而在工作中继续把深化承包、提高质量、厂币运作等各项工作贯彻好、落实好，并在保证产品质量的前提下，实现设备管理、生产组织、能源消耗的最佳匹配，达到“用人少，费用低，效率高，能耗降”的企业管理目标，把我们的成本和损失降到最低。大家还要学会分解压力，要像中原轮胎公司那样，做到“小机关，大体制”，实现“人人进市场，个个有压力”，特别是技术、销售、供应等人员，只有“人人进市场，个个有压力”，形成对外的战斗力，我们各项工作才能争取主动，企业发展才能更有希望。
（三）要把危机当中遇到的难题变成发展的起点，变成创新的课题
要认识到：我们要想战胜危，保持企业健康发展，根本出路就是创新，只有依靠新产品、新规格的不断开发，依靠新材料、新工艺的不断应用，我们才能具备应对危机的实力。像我一直要求的轮胎减重问题，在这次危机当中就显示出了它的重要性。如果我们轮胎还是过去的重量，不用等到这次危机来淘汰我们，恐怕我们自己就把自己淘汰了。所以在下一步的工作当中，大家一定要继续加大创新力度，特别是涉及设备、工艺、结构、配方、流程等一些大的创新项目，在这次危机中一定要尽快落实、尽快见效。像我们积压的高价原材料，供应和技术就要联合起来想办法，通过采购低价原材料吃掉高价原材料，把包袱甩在即将过去的2008年，这样我们才能为节后开产争取更大的主动。
（四）要变“坐商”为“行商”，树立争市场、夺市场、抢市场的信心
要认识到：市场经济不养懒人，不同情弱者，我们只有主动走出去，在市场当中找市场、找客户，才能创出一条新路子。这就要求我们大家必须转变工作作风，变“坐商”为“行商”，用新产品、新技术、新结构、新的促销办法、新的经营模式、新的体制机制来开拓新的市场空间。我还是那句话：“有人就穿鞋，关键在工作；有车就用胎，关键在工作。”这是实话，也是规律，危机当中也如此，希望大家一定要认真对待。
（五）要另辟蹊径，创新营销模式，建立独具双星特色的营销新体系
不管是内销还是外销，在现有网络的基础上，都要主动走出去选择新地区、新客户，找准新的经济增长点；要抓住我们在危机当中信誉度和美誉度提高的机遇，搞好宣传造势工作和客户发动工作；要打破过去每年只花钱、不办事、走形式地召开经销商会议的老模式，争取在春节前分批次把客户请进来，召开不同性质的小型座谈会或专题会，尽最大可能在节前把我们轮胎的库存再减少，张金泉和葛文两位同志要抓好这项工作的贯彻落实。
总之，在新的一年即将来临之际，更加严峻的考验已经摆在我们面前，要求我们各级领导必须在思想上高度重视，要认识到危机当中没有捷径，只有自己救自己；认识到摆脱危机没有“良药”，唯一的办法就是创新。在此，我代表集团党委提出2009的奋斗目标，即“战危机，增活力，再创新，快发展”。我相信，我们在危机当中已经看到了曙光，并有了好的发展苗头；在新的一年里，在广大干部员工的共同努力下，我们一定会迎来双星发展更大的光明，一定会迎来双星名牌更好的春天。
图书在版编目(CIP)数据
市场是企业的根／冯并主编，一北京：社会科学文献出版社
2010.2
（汪海书系）
ISBN978-7-5097-1146-0
I．①市…Ⅱ，①冯…Ⅲ．①企业管理一市场竞争
Ⅳ．①F274
中国版本图书馆CIP数据核字(2010)第014225号
·汪海书系·
市场是企业的根
—全国首届优秀企业家汪海文选
主编／冯并