文化是民族的血脉,是人民的精神家园。只有血脉永续,我们的民族才能充满活力;只有精神家园殷实,人民生活才会更加富有意义和方向感。一个民族要想自立于世界民族之林,就必须要有坚实而独立的文化根基和鲜明而有尊严的文化形象,就必须要有强大的精神支柱和深邃的思想构建。文化强国是全面建成小康社会和实现中华民族伟大复兴的重要标志,必须立足实际、遵循规律、明确方向、坚定信念,坚持先进与丰富、精神与主体、传承与创新、快速发展与社会效益的统一,按照党的十八大精神要求,扎实推进社会主义文化强国建设。

双星作为一个名牌企业,将文化、理念、思想同管理、模式、方法及创新接轨,使品牌理念没有成为空喊的口号,在这个前提下,“继承传统优秀的,借鉴外来先进的,创造自己特色的”,使双星品牌理念真正得到升华。双星运用独特企业文化和管理理念,成功实现了跨行业大发展,成为世界制造加工业管理最好的企业,双星制鞋工厂和韩国厂相比,每条生产线至少少用40%的人,产量却比他们还高,韩国的鞋业协会主席当面跟汪海要厂长,说明他们的管理比不上双星。

双星之所以能够成功改造老国企,就是以民族文化做先导,创出了中国人自己的民族品牌,就是坚持运用以儒、道、佛为代表的传统文化和以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为代表的现代文化,形成了“行善积德”、“实事求是”为核心的双星新文化;坚持运用了共产党的政治经济学,结合双星企业实际,把文化理念和管理、质量、员工素质、营销服务结合起来,双星独特的企业文化不断丰富品牌的内涵,使双星品牌不断发展、创新、超越。

 

双星运用优秀传统文化促企业发展

时间:2013年1月

 

党的十八大报告中指出,要扎实推进社会主义文化强国建设,文化是民族的血脉,是人民的精神家园。全面建成小康社会,实现中华民族伟大复兴,必须推动社会主义文化大发展、大繁荣,兴起社会主义文化建设新高潮,提高国家文化软实力,发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。建设社会主义文化强国,关键是增强全民族文化创造活力。双星集团积极贯彻落实党的十八大精神,创造性地运用中国传统优秀文化,促进企业管理,推动企业发展。

回顾中国经济发展的历史:1978年,党的十一届三中全会召开,邓小平提出“建设有中国特色的社会主义”,确立了党的工作重点转移到经济建设上来,中国逐步从计划经济转向市场经济,从不承认私有制,到承认私有制,从不承认市场经济,到承认市场经济,在体制机制上发生了根本性转变。虽然计划经济的旧体制、旧模式被打破了,但相对于市场经济的发展速度,我们的市场理论已经明显落后于市场发展,理论严重落后于实践,在巨大的落差面前我们应该反思,既然承认了私有制,承认了市场经济,就需要我们探讨总结出一套继承传统优秀的、吸收外来先进的、符合历史发展的、适应时代变革的市场经济的理论观点,来指导现时代市场经济的改革实践。

双星集团原是一个仅能生产黄胶鞋的濒临倒闭的制鞋企业,通过文化、品牌和资本运作,从“人鞋”成功跨越到“车鞋”,创造了“小吃大”、“快吃慢”、“国有吃国有”的成功案例,形成了横跨轮胎、鞋业、服装、机械、热电、印刷等23个产业的综合性、特大型制造加工业企业集团,年销售收入120亿元,出口创汇3.5亿美元,创出了中国人自己的民族品牌,走出了一条社会主义特色的市场经济发展的成功之路,为中国人争了气,为中华民族争了光。双星集团创造性地运用优秀民族文化进行企业管理,播撒传统文化之光,成为企业发展的重要因素。

继承中国传统象形文化

创造双星“ABW论”

“文化的威力比原子弹不知大多少倍。”双星认为,我国传统思想中有着丰富而深刻的企业管理文化,特别是传统思想中以伦理为本位,强调社会需求和集体利益,讲求道德诚信,崇尚美德,在企业管理中有着重要的地位和作用。

中华民族在历史上多次遭到侵略和打击,其传统文化一直表现出极大的融合力与生命力,其精华代代相传。中国博大精深的传统文化,深植于人们的脑海,既有其封闭落后的一面,又有其精华所在,是一种能够有效动员社会力量的雄厚资源;开掘这笔社会财富的价值,在于你能否将小生产社会所遵循的和谐,升华到社会大生产的新伦理之中。我国企业的特色要从民族文化中汲取营养。以传统思想为根基的中国企业家精神素质,既是一种凝聚力,更是一种竞争力。以现代理性审视传统文化,发掘其意义,彰显其价值,发挥其功能,这种再发现、再阐释、再运用,本身就是一种文化创新。充分挖掘中国民族文化内涵,在此基础上形成中国特色的企业文化,是中国企业形成管理强势的必然选择。

文化是一个国家,一个社会,一个民族的灵魂。好的文化,健康向上,能带给人真善美的熏陶和无限的高昂的学习前进的动力;而坏的文化,混淆是非,颠倒黑白,能带给人假丑恶的渗透和消极的颓废的生活认知方式。好的优良的文化需要有人进行有效的传承和弘扬。中国自古以来就是个文化辉煌,文明博大的国度,各种美德、善良、真诚的例子随处可见。到了近代,为了国家大义,民族振兴而不懈拼搏奋斗的人和事迹也是举不胜数;然而到了当今社会,随着网络的出现和普及,网上各种千奇百怪、时尚潮流的观点却不断涌现,这里面,有精华,也有糟粕,随着传媒途径的便捷多样化,对人的人生观、价值观、社会观极容易产生引导和影响作用,使得很多人习惯于人云亦云、随波逐流,不分青红好坏,不辨是非道理。这样对于一个国家,一个社会的文明进步和繁盛发展,其实从长远看是不利的。所以,作为有一些社会责任感的人们,一定要能够注意到现在这种不良的趋势,遏制住其蔓延的势头,积极创造性地运用民族优秀传统文化,引导身边的人,去产生正确的意识和从事科学的活动行为。只有这样,优秀传统的文化才能够真正延续下来,中国几千年的民族精神也才能在新时期以崭新的方式发扬光大。

建设社会主义文化强国,必须走中国特色社会主义文化发展道路,坚持为人民服务的方向,坚持百花齐放、百家争鸣的方针,坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则。这里蕴涵了“坚持先进与丰富相统一”的思想。双星集团总裁汪海结合近40年探索的诸多管理理论和创造民族品牌的实践经验,以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论“实事求是”的标准和原则,以及中国传统文化儒、道、佛“行善积德”的精髓思想作基石,“继承传统优秀的,吸收外来先进的,创造双星特色的”,不断总结提炼市场经济的思维观念、市场经济的企业文化、市场经济的管理理论,创造出市场经济的ABW理论——《市场将军的商战之道——汪海的ABW理论》,已于2013年1月由北京大学出版社正式出版发行。该书由中国成功学创始人张秀玉编写,由原中顾委委员、中国企业联合会名誉会长袁宝华代序,从18个战术上,全面、系统、深入、具体地总结了汪海总裁40年来在创建品牌的实践中创造并经实践检验是正确的、独具双星特色的ABW理论。这是在我国从计划经济向市场经济转型过程中,在市场经济体制机制调整变革中,在历史、社会、市场、行业、企业发展变迁大背景下,融合中华民族优秀的儒道佛传统文化,融合马列主义、毛泽东思想,融合中国特色社会主义,融合中国特色市场经济;科学的、符合市场和时代发展的、经过实践检验的、具有中国特色的一套管理新理论。汪海总裁创立的这套管理新思想、新哲学,是在生产经营中发挥巨大作用的,是对中华民族儒道佛优秀传统文化的继承和创造,是对中国市场经济管理理论的丰富和发展。

ABW理论的含义:继承中国传统象形文化,以民族文化智慧和独特的民族精神为内涵,形成了汪海的ABW中国式管理理论。

A就是老大,英语26个字母A是第一个,我们中国人也说它是老大、第一、塔尖。寓意中国的企业家和企业要站得更高、看得更远、更全面,敢为天下先,勇于争一流。

B由两部分组成,拆开就是1和3,就是13亿的大国、13亿的大民族、13亿的大市场。“1”像顶梁柱,寓意我们企业家要有顶天立地的精神,要有市场经济的“三性”观(个性、人性、党性),“3”形似人俯身弯腰,寓意企业家要脚踏实地,扎扎实实,才能把企业搞好。

W形似雄鹰展翅,W也是汪海名字的第一个字母,寓意企业家带领他的团队搏击长空,永不满足,敢于挑战。

文化建设的一个基本规律就是传承与创新的统一。一切文化都是当代文化,传承是其基因,创新是其生命。没有传承,文化就没有积淀和底蕴,就会失去历史血脉;没有创新,文化就不能很好地跟现实结合,其意义的生长与丰富就会受到阻碍,就会失去时代精神。建设文化强国必须坚持传承与创新的统一,既要注重对中华民族优秀传统文化内涵的传承,建设其传承体系,弘扬其思想精髓;又要从中提炼、挖掘出新意蕴、新高度、新品格,使传统文化在保持精华的基础上被赋予崭新的时代意义。传承是蕴涵创新的传承,也只有蕴涵创新的传承,才能更加有效地继承和发扬中华文化优良传统,始终保持对民族文化的自信心、自豪感,不断增强中华文化的魅力和生命力。双星ABW理论无论基础,还是主线、精髓,都紧紧围绕继承与创新这一主题思想。

ABW理论的基础

“八个字”:实事求是、行善积德。

“一句话”:建设中国特色的社会主义企业。

“实事求是”是马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论的精髓。

“行善积德”是中国传统文化儒、道、佛三大文化核心的汇成。

双星认真践行邓小平同志提出的“建设有中国特色的社会主义”理论,立足实际,走出了一条具有双星特色的社会主义国有制造加工业成功之路。

ABW理论的主线

市场经济的新“三民主义”:民族精神、民族品牌、民族企业家。

市场经济需要振奋民族精神,创造民族品牌,培育民族企业家队伍,以此发展民族工业,振兴民族经济。

ABW理论的精髓

继承传统优秀的,吸收外来先进的,创造双星特色的。

继承传统优秀的:继承民族文化优秀思想所倡导的“行善积德”。

吸收外来先进的:借鉴国内外一切有益于企业发展的管理经验。

创造双星特色的:在继承传统优秀、吸收外来先进的基础上,提出了“干好产品质量就是最大的行善积德”、“今天不创新、明天就落后,明天不创新、后天就淘汰”、“企业什么都可以改革,唯有质量第一不能改革”等文化理念,创造出一套独具双星特色的管理理论。

ABW理论的方法

坚持文化的领先、全员的创新、管理的创新、制度的改革、奖罚机制等五个方面相结合,采取了文化管、承包管、严管理、细管理、用钱管、诚信管、用情管、竞赛管,相互配合,相互促进,创造了“自己管、自己干、自己减、自己降”的家庭消费式管理。

ABW理论的目的

挑战市场、决战市场、打赢市场。

企业吃的是市场饭,端的是市场碗,只有在变化无常、起伏不定的市场中挑战市场、决战市场,才能打赢市场。

五大战略:名牌战略、多元化战略、国际化战略、差异化战略、“双鞋联动”战略。

十八个战术:文化是灵魂;理论是指南;战略是龙头;机制是动力;领导是榜样;创新是活力;制度是天条;质量是生命;成本是关键;细节是艺术;竞赛是杠杆;环境是基础;亲情是纽带;钱管是保证;名管是升华;考核是措施;市场是标准;企业家是核心。

双星作为一个老的国有企业,改革开放以来受冲击最早,影响最大。当时在全国,地方国营、中央国营,三千家鞋厂都垮了,只有双星不但没有垮,而且得到发展、壮大,创造了一个中国人自己的民族品牌,这不正是融合中华民族优秀传统文化和现代文化于一体的双星ABW理论实践的成功吗?

运用佛文化精粹

倡导道德管理

党的十八大报告在“扎实推进社会主义文化强国建设”部分,提出了全面提高公民道德素质的基本要求。这意味着,全面提高公民道德素质已成为社会主义文化强国建设的基本目标之一。要通过各种形式的德教来从精神上化人、育人,使主体统一于精神,或使精神统一于主体,弥合主体与精神之间的裂隙。从现代文化需求出发,把传统文明放在现代精神的砧石上锤炼,使传统文化在与现代文化的真实对话中得到批判性的继承和创造性的发展。

双星正是走在文化创新的前面。“继承传统优秀的,借鉴外来先进的,创造自己特色的。”汪海总裁说,博大精深的中国传统文化是最能有效地动员社会资源的一种文化,儒、道、佛是中国传统文化的代表,前人给我们留下了那么多宝贵的文化遗产,就看我们怎么去继承和运用了。传统的文化蕴藏着优秀的思想,他们提倡的道德、觉悟、敬业精神,不就很适应于现代企业管理吗?佛学中讲“慈悲”二字,讲因果法,善有善报,恶有恶报,这种传统的文化思想对员工是有益的,所以我们就要吸收进来。在实践中,我们将提高产品质量与积德行善结合起来,提出了“干好产品质量就是最大的积德行善”。这里面有因果关系:你生产出来的产品质量不好,坑害了消费者,你的产品就会没有销路,企业就无法生存,这就是因果报应。佛教的因果法表明,每个人对自己的言行都负有责任,同时每个人对自己的未来变好或变坏都拥有选择的权利,好与坏全在你自己。一千多年来形成的佛学文化博大精深,佛学教义中有许多精彩的东西,至今仍在灼灼发光。为此,双星就在全体员工中灌输中国传统优秀文化,倡导道德管理,以达到企业管理的最高境界。伟人马克思、毛泽东、邓小平 “实事求是”的理论是指导国有企业改革的强大思想武器,而儒家、道家、佛家所倡导的“行善积德”精神又是指导我们为人处事的基本原则。双星人正是遵循了“实事求是、行善积德”这一基本原则,用于现代化的企业管理,通过与市场实际相结合、与企业自身相结合,创造出了以“干好产品质量就是最大的行善积德”为代表的、独具双星特色的、传统优秀文化与现代企业管理相结合的、独一无二的企业管理新概念,以此教育员工自信、自强、自律和爱业、敬业、乐业。用最朴实的“行善积德”来启发员工的良知和善良的本性,引导员工强化产品质量意识,强化企业管理,使员工从思想深处感到自己的一针一线不仅连着市场,连着企业的效益,连着每一名消费者,也连着自己的道德和品德,从而使大家认识到“质量等于人品,质量等于道德,质量等于良心”,使产品质量合格率大大提高,达到了名牌产品所要求的质量标准。

双星以良好的道德作基础、作支撑,上世纪80年代进入市场开始,汪海总裁就向员工灌输以优质产品和诚信经营创名牌的观念,提出了 “企业什么都可以改革,惟独质量第一不能改革”、“产量是钱,质量是命,双星人要钱更要命”等质量理论。八十年代中期,双星在企业中第一个打出反广告,在《人民日报》、《光明日报》、电台、电视台等针对一批原材料存在轻微质量问题的鞋向消费者致歉,并承诺换鞋,使很多并没有发现问题的消费者非常感动,最早树起了双星名牌的诚信形象。1997年,双星亲手烧毁了价值10多万元的质量鞋,广大干部员工透过火光痛定思痛,深刻认识到 “放松了质量就放弃了市场、放松了质量就放弃了竞争、放松了质量就放弃了生存”。 双星不断用“产量是钱,质量是命,双星人要钱更要命”等质量理念教育员工,坚持“质量一票否决权”,坚持“奖下罚上、质量倒推法、质量买单制”,推行内部市场化承包,将三大文化(道德文化、感恩文化、品牌文化)管理落实到每一位员工, “谁出不合格品谁掏钱买回去”、“奖下罚上”,下工序发现了上工序供应的原材料、半成品等存在质量问题,只要提出来就会得到奖励,而出现质量问题的上工序就要遭到处罚,形成了“人品质量、道德质量、良心质量”的质量管理新文化,大大增强了广大员工的诚信质量意识,做到了“人人都是检查员,岗岗都把质量关。”

我国古代有《三字经》,从古到今,许许多多人,把它作为治国、安邦、持家的经典。而现在在双星,员工延续传统文化“三字”、“七字”的特色,自编的通俗易记、朗朗上口的管理骨干行为准则、操作工艺标准“三字经”、“七字诀” ,一方面有助于检验当前的工作,另一方面也有助于传承和对新人进行培训,很多员工背得很熟练,这都是员工由下而上的主动行为,为双星发展平添一独特文化韵味。来自于员工实践,又回到实践当中去,指导实践,接受实践检验,双星创造出道德新文化,并发挥出重要的引导作用,创建了“称重计量、奖下罚上”、上下工序互为“市场”的管理新模式,形成了质量管理的内部“市场链”,涌现出妻子干的产品质量出问题,丈夫毫不讲情面,主动提出考核妻子这样的重道德感人故事,创造了工厂没有车间主任、没有专职质检员,出口连续15年获得国家免检绿卡的奇迹,使双星的每一件产品都是名副其实的优质名品,而双星“200%服务”已经成为双星闪亮的服务名牌,其内涵已延伸至亲情化服务、心理营销、速度效率服务等。以诚信树商德,使双星集团荣获“建国60年中国企业诚信大奖”。许多到双星参观的外国客户都由衷地赞叹:“在双星我们看到了世界上管理最好的工厂。”

双星这种继承传统文化精髓用于企业管理的求实态度得到员工的认可,也被世界理论界所重视。1995年3月,汪海总裁在由新加坡众多投资机构联合举办的“面向二十一世纪中国企业”大型研讨会上纵论《佛教文化与现代企业管理》引起轰动,七个月之后,全球最具影响的名人评选机构——美国名人传记协会,将本年度的最高荣誉“世界风云人物”授予汪海。

双星诚信道德教育、制度化管理和承包相结合的独特质量管理模式,使双星在新涉足的轮胎、机械制造等领域迅速树立起崭新的名牌形象,得到了市场的认可,取得了快速发展。

妙用“孝文化”

培育员工企业忠诚度

儒家讲的“孝道”,是指子女对父母应尽的义务,同时还强调:老师的恩德与父母的恩德是一样的。从“孝”字的构成来看,上面是个“老”字,下面是个“子”字,寓义没有老就没有子,老和子是一体的。孝是人类的本性,是做人的基础,父母养育了我们,我们就应该尽孝,换句话说,在市场经济当中,企业和员工、品牌和代理也是一体的,员工依赖于企业,代理依赖于品牌,企业和品牌就如同父母,员工和代理就好比子女,当企业和品牌给自己带来利益时,回报企业、回报品牌也是“尽孝”的体现,也属于人的本性。

汪海总裁认为,市场经济条件下,更需要“孝忠义”。“孝、忠、义”是中国传统优秀文化“儒、道、佛”文化的核心,是中华民族特有的一种文化表现形式,是构建、维系血缘关系和社会关系的一种特殊情感。五千年来,“孝、忠、义”的观念规范着人们行为,是中华民族的宝贵精神财富和道德良心之本。

“孝、忠、义”的继承和发展不仅是当前构建和谐社会的需要,更是市场经济健康发展的需要。我们看到:在中国由计划经济向市场经济转型过程中,由于“孝、忠、义”传统道德的缺失,导致一些人的精神信仰和理论追求出现混乱,一切向“钱”看、一切以利益为纽带成为当时人们做人做事的标准,代替甚至超越了人品、道德和良心。双星认为,市场经济的发展不仅需要现代化的技术和管理,更需要以“孝、忠、义”为核心的职业道德水准的提升,没有“孝、忠、义”良好道德风尚的市场,只能是一个没有公平竞争的市场,是一个充斥着欺骗和讹诈的市场,因此“孝、忠、义”的继承和发展是市场经济的必然要求。

市场经济的“孝道”首先表现为感恩。因为企业是你生存的“家”,品牌又哺育培育了你,企业家又教育培养了你,你才学到了知识,有了才能,所以当你成长为企业的有用之才时,你就应该对企业、对品牌、对有恩于你的企业家报恩,就应该用你的才能和良心来感恩品牌、感恩企业、感恩企业家。感恩体现了人们尽孝的本性。

市场经济的“孝道”是对社会公德负责,是对社会应尽的义务和责任,具有非常鲜明的时代性、民主性、情感性和互益性,它所体现的不单纯是对父母长辈的尽孝,也是对恩惠自己的品牌、企业和企业家的感恩,对企业的热爱、对企业忠诚、尽责,它源于传统的“孝文化”,又高于传统的“孝文化”,同样是当前先进文化的核心;它引导员工讲社会公德,做有爱心的人;讲职业道德,做有诚信的人;讲家庭美德,做有孝心的人;讲个人品德,做有责任心的人。

双星作为中国传统优秀文化的实践者,运用儒道佛文化进行企业管理是其发展的重要因素。汪海总裁认为,中国是个崇尚仁义的国度,自古就讲究孝道,传统的儒家思想从孔子起就认为:一个人只有在家事亲有“孝”,才能在外事君有“忠”。“孝”是“仁”的根本,“孝”是社会的基石,“忠孝”二字涵盖了儒家济世做人的要旨,“孝”不仅是中国传统文化的核心,也是感恩文化的灵魂。

我国传统思想中有着丰富而深刻的企业管理文化,特别是传统思想中以伦理为本位,强调社会需求和集体利益,讲求道德诚信,崇尚美德,在企业管理中有着重要的地位和作用。双星在员工中开展“争当孝星,做企业和家长放心的员工”活动,使员工懂得什么是荣誉,什么是耻辱,什么值得尊敬和赞扬,什么应该鄙视和谴责,对双星名牌要有深厚感情,有公心、良心、责任心。汪海总裁说,职业道德说到底是个权责观的问题。你只有履行了职责,职业权利的获得才名正言顺,当之无愧。就像在一个大家庭内,你既有获得父母抚育的权利,也必须尽赡养父母的义务和责任。所以,汪海总裁在向双星员工灌输职业道德理念时,没有一句空洞的说教,而是将中华民族传统的美德孝行充分运用到职业道德建设中去。他说:“企业是什么?是我们大家的衣食父母;企业不仅给了我们衣食之用,还给我们提供了施展才干、成就一番事业的用武之地。那么,我们该怎样来报答企业的养育之恩呢?”这一句句的问话,问出了双星人新形势下的职业道德,问出了双星人对企业的忠诚。

双星结合实际,将孝文化创新、创造,形成感恩文化。各单位在员工中开展“在家争当孝星、企业争当明星”活动。“心怀感恩心,干好手中活”,净化了员工灵魂,成为骨干员工的行为准则,并与传统优秀文化“行善积德”相融合,升华为市场经济的新道德文化。“干好产品质量就是最大的行善积德”等已经被员工深深刻在心中的文化理念,与制度相结合,与创新相结合,与竞赛相结合,在生产经营中发挥了重要作用;双星请优秀员工家属到企业做客,促使员工自觉树立尊老爱老的人文精神,培育企业成员的道德情感,双星教育员工,如果子女能够按照父母的期望和要求,认真做人,努力做事,尽心尽力,尽职尽责,加倍努力工作,做出较大的成绩,就是对父母的最好报答;双星集团对 “双星好家庭”、“双星好夫妻”、“双星好姊妹”、“双星好兄弟”进行表彰奖励;在双星度假村建造了目前国内企业第一个大型“孝文化”展馆—“二十四孝”故事展馆,将“感恩文化”注入企业管理中,摒弃“二十四孝”中封建的因素,赋予它现代社会精神文明的内容,使中华民族传统美德在社会发展进程中焕发出更新的时代活力。建“二十四孝”展馆,目的是将“感恩文化”注入企业管理中。

今天,尊老爱幼、孝敬父母,仍旧是社会安定、中兴盛世的重要内容。一个人只有首先爱及父母,才可能友善于他人,才能爱工作,爱国家,爱岗敬业,创名牌,爱名牌;一个人只有心存孝心,才能自守有度,整个社会才和谐太平。孝敬老人是做人的本分,知恩图报是做人的良心,两者之间有着互为的内在联系,人品不好,就不可能干好工作。双星集团在选用员工上,尤其是提拔企业管理人员上,有一条不成文的规定已经实行了30多年,这就是——不孝敬父母者一律不提拔。曾有管理人员因为出现不孝敬父母的情况,被“罢免”职务。汪海动情地说:“感恩文化首先要从对自己的父母报恩开始。一个人如果对父母都没有感激之情,在社会的大家庭中更无法对同事、对领导、对客户有感恩的心,就很难对别人负责任。因此,我们在用人上把关是十分严格的,人品不正,别想当双星的‘官’。” 在双星集团,不孝敬父母,连升迁的机会也没有。

双星还在产品上体现对老年人的情感,双星上世纪80年代就研制出“双星老人健身鞋”,并陆续开发生产出“双星爸爸鞋”、“双星妈妈鞋”,赋予产品人文感情,体现出了对父母长辈的关爱,双星鞋在包装上的感情色彩更是浓郁。如,“双星老人健身鞋”鞋盒画面是寿星图,“双星爸爸鞋”、“双星妈妈鞋”鞋盒画面是一对相拥相携的白发老人,都体现出人们尊老、爱老和祝愿老年人健康长寿的心理。

双星还将“孝文化”用到践行社会责任上,认为,企业应该是在为人类服务的过程中获得利润回报的社会组织。企业有追逐利润的自身属性,但利润不应该是一个企业的终极价值形式,在利润之上还有社会责任。传统制造加工业是中国人的优势产业,肩负着解决中国人的吃饭问题和脱贫致富问题,肩负着国家安定团结的重任。双星到沂蒙山区建厂承担着山区脱贫致富的社会责任;重组东风轮胎承载着挽救国企的责任;赞助体育赛事是支持中国体育发展的责任;做大做强双星名牌肩负着双星人家庭幸福的责任;发展民族品牌意味着实业报国的责任。双星打破城乡身份界限,打碎农民工身上的枷锁,摘掉“农民工”名字的金箍咒,使数万名农民兄弟走进工厂,成为产业工人。汪海总裁获得“全国十大扶贫状元”称号。双星不忘国家、不忘社会、不忘贫困地区、不忘衣食父母,在企业发展壮大,取得丰硕经济效益的同时,积极承担义不容辞的社会责任,不仅为劳动密集型产业找到了一条新的发展思路,也为工业反哺农业、社会主义新农村建设创出了新思路,树立了良好的社会形象。

双星在这个时代变革中,第一个继承发扬了中国传统优秀文化,大胆汲取“儒、道、佛”文化的精髓用于现代企业管理当中,创新并创造了独具双星特色的发展理论,形成了以“孝、忠、义”为核心的企业新思想和新文化,使中华民族传统美德在企业发展中焕发出时代的新活力和原动力,并以此教育员工自信、自强、自律、爱业、敬业、乐业,让更多的双星人明白:企业和品牌是我们的衣食父母,不仅给了我们衣食之用,还给我们提供了施展才干、成就一番事业的用武之地,激发了广大员工的创造力和凝聚力,广大员工本着“对企业负责”的精神,诚信做人,努力做事,用工作业绩来回报双星、感恩总裁、报答社会,使双星创造了中国传统制造加工业发展的新奇迹,走出了一条继承、发展和创造中国特色“孝、忠、义”传统优秀文化用于现代企业管理的成功之路。双星的成功也证明了一个道理,在市场经济残酷竞争形势下,企业发展更需要“孝、忠、义”传统优秀文化的发扬光大。

运用“客观规律”

促进企业创新发展

道家思想主旨:自然和谐,道法自然,顺应规律,反对“过犹不及”,不按规律行事。这在企业管理中,防止因过度的矛盾冲突而破坏不同事物共同存在的统一,把握事物质量互变的关节点的比例或度有十分重要的作用。现实中,有的企业仅仅把“创新”当作一句口号,而没有把它当作一项难度很大的系统工程,更没有把它当作企业文化的灵魂。他们只是把“创新”喊在嘴上,或者仅仅停留在表面的工作上,而没有当作一项系统工程,更没有提到企业文化灵魂的高度去抓这项工作,没有依照科学规律去创新。30多年来,双星之所以在中国经济发生几次大的变化情况下,却没有受到经济过冷过热大的影响,高潮时依照行业规律创新发展,低潮时也仍然保持持续增长,关键是创造了一套符合市场规律、切合行业和企业自身实际的创新文化,“创新是双星成功的基础和保证,是双星发展的灵魂和动力”“创新是市场制胜最有利的武器,创新是市场竞争永恒的主题”“今天不创新,明天就落后;明天不创新,后天就淘汰”成为双星人创新的理论指南。集团高度重视创新,而且把“创新”当作一项系统工程,当作企业文化的灵魂摆在企业发展的突出位置,并采取多种切实可行的措施去落实,“客观地想、科学地创、认真地做、务实地干、愉快地过、潇洒地活”是双星人的新世纪思想宣言,而理论创新、政工创新、管理创新、技术创新、经营创新、市场创新、服务创新等则是推动创新发展的具体行动。

上世纪八十年代,汪海总裁就提出“市场是企业的最高领导”、“爱厂、求实、拼搏、兴利、开拓、前进”,它有一定内在的东西,如果单独谈市场,市场就是竞争,市场就是利益,市场就是较量。而汪海总裁却认为市场是企业的最高领导。“跟着市场走,围着市场转,随着市场变”,这是个基本的政策,只有跟上市场了,市场带着你走,才能发展。双星用这句话来引导大家不要去信那些僵化的,教条的东西,而是主动适应市场,市场需要什么,企业就生产什么,按市场规律、行业规律加快发展步伐,争取市场竞争的主动权。30多年来,双星始终保持了健康、稳定、持续的发展和提高,靠的就是及时把握规律、把握市场需求而不断创新。双星鞋业,生产出了神六、神七、神九、神十航天鞋,生产的时尚香味鞋、个性照片鞋引领了欧美市场。双星轮胎,十年内成为国内大型轮胎生产企业,并打破了世界轮胎百年黑色历史,研发生产出了彩色轮胎;打破了橡胶行业100年来的老工艺、老技术,实现了“胶料不过水、冷贴变热贴”;创造了零距离运输线,使轮胎生产不落地,告别了轮胎生产百年来“脏乱差累、搬拉抬扛”笨重的体力劳动,实现了双星特色的零距离“梦工厂”;双星机械,生产出了国内第一台四模硫化机、第一条V法造型线,结束了国内同类设备依赖进口的历史。正是按照市场规律,打响商战中创新的人民战争,双星战胜了特保案等,战胜了压在中国人头上的“四座大山”(技术的阻挠和知识产权,反倾销的制裁和打压,跨国公司的侵略,品牌的剥削)。

双星集团在总部建起文化城,通过文字、图片、影音、人物等形式集中展现了人类制鞋的历史和鞋文化的演变,展现了双星90多年的发展历程,展现了改革开放30多年来双星遵循科学规律创新发展所取得的巨大成就,展现了独具特色的双星企业文化。双星以市场发展规律、行业发展规律为指南,凭借市场这个杠杆,自觉地转、主动地调、科学地创,促进了整个集团的快速发展。

运用“博爱”思想

打造亲情化管理模式

打造企业“家”文化体系,以中华优秀传统文化为统领,汲取中国改革开放的优秀文化、国际上先进的科学管理文化,双星多年来形成了自身文化的精粹合成。建立在“家”文化基础上的双星企业文化,秉承的是“人性化管理”,其核心理念是“仁爱”:家庭化、军事化,视员工为家人,倾注关爱,是双星文化的一大特色。

儒学中“情”是一种“仁爱”思想,主要包括爱人之心、怜悯之心、宽恕之心,即“爱”需“仁”,没有原则的“情”是徇私,让员工觉得企业这个家无“家法”可循,但是仅有原则而无恻隐之心,则是“无仁无义”,企业员工感受不到家的温情与安全。事实上“威”与“情”之间也是矛盾的统一体,一个居高在上紧握权“威”而缺少“情”的领导也是群众难以接受的。情感模式注重人类的感情纽带在人们各种活动和事业中的作用。

在汪海总裁看来,东方的情感模式是人类经济社会非常珍贵的财富,有其可吸收借鉴的宝贵价值,它能极大地增强群体的凝聚力,使群体能够真正发挥群体的作用。这种群体作用远大于个体相加所产生的作用。法律与物质利益虽然也能保证群体的利益和生存,但是,只有真诚而美好的情感才能使群体成为一种充满活力、生机勃勃的生命体。只有将双星构筑成一个既充满和谐气氛和凝聚力,又充满着巨大能动性的群体,才能将双星送入超速发展的轨道。从八十年代中期,汪海总裁就一直致力于创新这种既包含西方管理的合理成分,又适合中国传统情感世界的管理模式,提出“人是兴厂之本,管理以人为主”的双星管理思想。

在双星,你可处处感受到汪海总裁的人格魅力和威信。双星员工把汪海总裁看作自己的“家长”,在双星各生产单位和大的形象店内都挂有汪海总裁的大幅照片,汪海总裁是双星最好、最真的形象代言人。一个企业领导,没有个人魅力和威信,员工离心离德,这样的企业就不会形成凝聚力。一个领导一定要用人品树立正气,用亲情温暖员工,用感情留住员工,用真情激励员工,要求领导骨干自觉带头树形象、做样子,尤其是要做到一级做给一级看,一级干给一级看,要关心、理解员工。企业家的威性来自“名正”,“身正”。“先做人,后做事”,言行一致,身先士卒是汪海总裁的准则,以德服人、踏踏实实做事,是双星领导形象的体现。再苦再累,汪海总裁仍然全国各地到处跑,到遍布全国各地的工厂、经营平台及连锁店进行检查指导,这种拼搏精神深深感染着每一位员工。

管理者在同员工的关系上,要用孟子的“爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之”的思想,“爱人”就是管理者要关心员工的工作生活;“敬人”就是管理者要主动密切与员工的关系,经常与员工接触,帮助员工解决实际困难。双星认为“优良的品质来自优秀的员工,善待员工是办企业最起码的要求。每逢春节,汪海总裁都以党委名义向员工发慰问信,走访困难员工;经常举办各种文娱活动,让员工在双星这个大家庭里享受丰富多彩的生活。双星坚持用好“情”管。汪海总裁提出“无情的纪律,有情的领导”,对待员工体现一个“爱”字。在吸收合并新企业时,双星坚持换脑不换人,换岗不减人,用企业发展,不断拓展市场的办法,让员工靠勤劳致富,靠智慧走上小康路,几十年来坚持“三个一”制度,即员工过生日提一条合理化建议、发一个生日蛋糕、放一天假,创造了元宵节、仲秋节各休假半天的制度。“钱”管,就是双星人敢于打破计划经济时期共产党不敢言钱的禁区,早在80年代初进市场开始,汪海就提出“用好钱是企业最好的思想政治工作”,对做出成绩的员工奖房子、彩电、轿车。现在,双星每天、每周、每月、每季度、每年都对岗位明星、创新能手、营销明星及时进行表彰、奖励,甚至组织出国旅游;各单位都建立“亲情管理档案”;管理骨干为员工过生日;企业自办幼儿园、创建卫生室等。每当公司里有员工发生灾患,常有纷纷献爱心、解囊相助的义举。

领导关爱员工,反过来员工关心企业,服从领导,上下关系融洽,形成互相尊重、积极向上、融洽的工作氛围,使员工尽最大努力去工作。以情感管理人,以情感凝聚人,使6万名多员工团结一致地拼搏在生产、市场一线。如,有人说现在的青年不好管理,而双星彩色轮胎的研发工程师基本上都是70后、80后,在研制过程中为了补齐一个数据,连续几天不休息。这就是双星文化教育引导,产生一种精神动力的结果。

随着全球化进程的加快,文化越来越成为综合国力竞争的重要因素,代表着一个国家和民族的文明程度、发展水平,体现着国家的“软实力”。 在整个商战中,和我们看到硝烟战场一样,以弱胜强靠的是精神!在市场经济当中,中国要想超过强者就必须要有硝烟战场上的精神,加上我们自己优秀的文化。谁占据了文化发展的制高点,谁就能在激烈的国际竞争中掌握主动权!

我们的文化是中华几千年文明的结晶,我们不能将它丢掉,它的悠久证明了其强大的生命力。借助深厚的传统文化底蕴,我国企业正努力追求义与利的统一,富裕与奉献的统一,服务与竞争的统一,团结与发展的统一,自强与自律的统一,经济繁荣与道德至上的统一。在传统思想基础上实现企业管理体制的创新,形成特色,才能增强竞争力,实现稳步前进。双星不断强化“文化强企”理念,提倡“三大文化”,即:感恩文化、道德文化、品牌文化。感恩文化“孝”为基础,就是要“滴水之恩、涌泉相报”,实际也就是“孝”文化,是中华民族的传统文化。道德文化就是要讲道德、讲人品、讲良心、讲做人做事的标准,就是把自己的工作岗位和所做的产品与自身相联系的文化。道德文化延伸到市场经济就是品牌文化,为国家、为民族、为我们双星人争气、争光,这就是双星的品牌文化。正是因为有了深邃的思想,优秀的文化,双星管理模式才在市场商战中独树一帜!

九届、十届全国人大常委会副委员长许嘉璐出席双星辉煌90周年庆祝大会时评价说,双星和双星人不止一次给我震撼。双星的企业文化就是中国悠久的、优秀的文化传统和实战精神的结合,创造的是一个企业的、社会主义的新文化。双星的一颗星,是献给中国人民、世界人民杰出的产品;另一颗星是在我们建设社会主义新文化过程中,献给中国人民、世界人民的现代东方文化之星。

“越是民族的、越是自己的、越是最好的”。汪海总裁在一个企业干了近40年的厂长书记,经历了市场经济的各种变化和起伏,在最早创出“双星九九管理法”的基础上,总结提炼并运用ABW管理理论,运用传统优秀文化,创造、发展、壮大了民族品牌,为中国人争了光,为中华民族争了气,也为中国特色社会主义企业发展提供了宝贵的经验。

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