对高层管理骨干进行教育培训，是提高各级 领导班子综合素质、道德修养和业务水平的有效途径，是增强企业凝聚力、向心力和战斗力的重要方法，也是名牌企业取得持续发展、获得竞争成功的有效手段。通 过集中学习我在近期关于领导班子和骨干队伍建设的讲话，通过“静下心来，关起门来，自觉教育，自我反思，自己提高自己”的学习方式，通过“数据分析、案例 解剖，来发现问题、分析问题、解决问题”的创新形式，通过“相互学习，相互交流，取长补短，理论联系实际”的教育方法，用双星市场理论武装大家的头脑，用 实践中的案例、经营中的数据指导大家的行动，进一步提高各级领导骨干的执行力、落实力和战斗力，为迎战2012年的困难打好思想基础、队伍基础和素质基础。

根据集团党委的统一安排，这次培训班共分 两个阶段：第一阶段是思想教育、自我提高阶段；第二阶段是数据分析、案例解剖阶段。我来给大家上第一课，主要讲四个内容：一是为什么要举办这次高层管理骨 干思想教育培训班？二是怎样搞好这次教育培训？三是教育培训的方法是什么？四是对下步工作提几点具体要求。

一、为什么要举办这次高层管理骨干思想教育培训班？

近年来，我根据市场变化，结合企业实际， 对领导班子和骨干队伍提出了一系列的新要求，做出了一系列的新部署，并利用多次会议和批示对领导骨干进行反复教育。但是，从目前暴露的问题来看，大家学习 领会得并不好，贯彻落实得也不到位，仍出现了一些违背集团要求、阻碍企业发展的现象，个别领导骨干在思想认识、自身素质和能力水平等方面仍存在一些不足和 差距，突出表现就是：位置到了，意识、水平、知识没到，权力有了，素质、能力、经验不到，不知道在这个位置上怎样做人做事，也不知道应该从哪里入手来抓工 作，既不了解生产、经营、成本、技术等方面的基本知识，更不会通过数据分析、案例解剖的方法，找出企业存在的问题，继而做出正确的决策，所以还需要对我们 高层管理骨干进行进一步的再教育和再培训。具体来讲：

1、从领导骨干的思想认识来看，需要进行教育培训。

目前，我们高层管理骨干思想认识方面存在 一种非常可怕、非常错误的现象：凡是有成绩和好处，都记在自己一个人身上，认为自己“有能力、有水平、也付出了，成绩和好处理所当然应该是自己的”；可出 现问题和失误，就往外推、找客观、怨天怨地怨别人，就是不埋怨自己，不找自己工作上的主观原因，不找自己这个最主要的内因。我在过去的讲话当中是提到过宏 观经济形势问题，我讲这些的目的是为了提高大家对市场竞争严峻性和残酷性的认识，增加大家工作的压力、动力和积极性、紧迫性，并不是叫大家把我的讲话当作 干不好工作的“挡箭牌”，更不是叫大家出现问题后找客观、找外因、怨天怨地怨别人，就是不找主观，不找内因，不怨自己。从哲学观点来讲，事物的发展变化是 内外因共同作用的结果，但在内外因的主次关系上，内因是基础，是根本，是保障，起着决定性作用，外因只是事物发展的外部条件，并且外因只能通过内因来起作 用。对我们搞市场经济的来讲，宏观经济形势是企业向前发展的外部条件，但不起决定性作用，起决定性作用的是企业领导和企业自身这个内因，像领导的自身素 质、业务水平和综合能力的高低，企业的工艺技术、设备状况和产品质量的好坏，等等，都是决定企业发展好与坏、快与慢的内因，大家一定要认识到主观和内因在 企业发展中的重要作用和必要作用，千万不要再像过去那样，只要企业一发展不好、经营一出现问题，就忙着找客观、怨别人，或是以“宏观形势不好”、“老天爷 不帮忙”为理由来为自己开脱，最直接、最根本的原因还是我们自己的问题，是我们经营思路和方法的问题，是我们老模式和老渠道的问题，是我们不敢卖、不会 卖、不用心卖的问题，如果真是“老天爷不帮忙”，为什么济南平台在去年10月份时，距集团下达的经营指标还有2000万元，可到了11年底反倒超额完成了经营任务，而且是在济南平台店少、基数大的情况下完成的，关键就是以黄建辉同志为代表的济南平台主观努力的结果，所以市场竞争要想取得成功，还要靠内因、靠主观、靠骨干。再比如，过去三年，我们一直认为：受美国次贷危机的影响，中国经济从09年也将进入危机，并且形势会越来越严峻，但实际上09年至11年的这三年，却是中国经济高速发展的三年，各行各业在这三年当中，都有长足的发展和进步，并没有出现预想中的经济萧条和危机，但我们却没有把握好这个机遇，别人都在增长我们却在下降，由此可以看出，形势的影响并不是主要问题。就是从当前面临的形势来讲，尽管12年 国家宏观经济增长开始放缓，但是通过分析不难看出，宏观经济的放缓放慢对我们的影响也不会很大：对于作为生产资料的轮胎（全钢载重轮胎）和机械来讲，宏观 经济放缓可能会产生一定的影响，但也不是说中国经济就停滞不前了，只要通过主观努力，发挥好集团的规模优势和“三名”优势，我们照样可以在逆境当中取得发 展；对于作为生活资料的半钢轿车轮胎来讲，虽然宏观经济增长放缓放慢，但人们的消费能力没有减弱，居民的消费水平仍在提高，家用车辆仍将处在购买的高峰 期，所以半钢胎基本不受宏观经济形势的影响；对于作为生活必需品的鞋服来讲，只要人口数量在增长，鞋服的消费就不会下降，关键看谁的质量好、款式好、服务 好、价格适宜、性价比高，消费者就会购买谁的产品。因此，举办这次培训班的第一个目的，就是要扭转大家这种“找客观不找主观，找外因不找内因”的错误思 想，通过分清主观与客观、内因与外因的关系，静下心来找一找我们生产经营工作中存在的问题。

2、从领导骨干的认识水平来看，需要进行教育培训。

在解决了思想问题以后，大家当务之急就是 要提高对“接亏，是为了不亏；卖亏，是为了卖赢”这个辩证观点的理解和认识。要认识到，在企业发展形成一定规模以后，产量、成本和利润三者之间是相互制 约、相互依存的关系：工厂没有订单，产量就要下降，产量下降以后，成本必然提高，随之而来的就是工厂效益减少，工人工资减少，造成员工队伍越来越不稳定， 生产组织也越来越被动，必将导致接单成本越来越高，也就越来越接不来订单，以此类推，人员会越来越少，亏损会越来越大，形成恶性循环，最终结果就是企业关 门倒闭；如果我们换个角度来看，通过接看似亏损的订单，只要工厂手里有单，能够保证正常生产，随着员工熟练程度的提升，效率会越来越高，产量会越来越大， 成本会越来越低，效益会越来越好，员工也会越来越稳定，企业也会越来越发展，形成良性循环，这种一环扣一环的关系，是相辅相成、辩证统一的，大家一定要提 高这个认识。再加上，我们接亏损订单，本身就是给自己加压力，逼着我们必须不断强化各项管理，不断提高技术水平，不断改进工艺流程，不断提高工作效率，这 样“亏”也就成了“不亏”，其实“亏”和“不亏”是相对的，为什么有的工厂干就亏，有的工厂干就不亏，关键还是工厂管理、工艺流程、技术水平的好坏决定 的，从这个角度来讲，接亏损订单也是一件好事；再就是我提出的“高端要抢，形象要树，大众化不丢”的经营思路，不光要体现在市场上，在市场上很好的贯彻落 实，对我们这种以大众化产品为主、工厂起家创名牌的企业来讲，“接暂时亏损订单，靠量挣钱保工厂”同样是在落实我的这一指示精神，工厂只有保证产量，才能 最终保证效益，所以我们必须扩大生产，提质上量，降低成本，这样我们才能创造效益，增加利润。但是，从工厂来看，由于主要领导对这一辩证观点理解不了、认 识不到，不明白“接亏，是为了不亏，形成良性循环；不接亏，只能越来越亏，形成恶性循环”的道理，更不懂得综合算账，算全年的账，算市场的账，结果造成我 们去年生产经营出现很大被动，有着非常深的教训值得我们反思、解剖、分析、提高，像双星东风、海江公司、瀚海公司和鞋业工业园，都是因为“订单亏损，不敢 接单”，造成去年工厂产量下降、效益下滑的。我们双星东风，如果不是因为配套价格出现亏损后停止生产，而是打满产量、综合算账、继续生产，20%的配套份额不减，仍能够占总产量40%的 比例，全年算下来不但不亏，还有盈利；我们海江公司和瀚海公司，如果不是过分依赖于财务算账，而是按照我的要求接进亏损订单，逼着自己全面提高技术、工 艺、管理等各方面工作，也就把产量、质量、技术、效益逼出来了，就不会有两个公司今天这样的被动，海江公司也不会出现今天这种人员不稳定的现象；我们鞋业 工业园，如果不是只想干高档挣钱的产品，不想干低档保量的产品，能够明白“低档保量的产品降下来后，整个生产成本会越来越高”的道理，鞋业工业园11年 就不会出现产量下降、效益下滑的问题。与他们不同的是，我们鲁中公司就接下了经财务核算后亏损的订单，但是他们通过狠抓各项管理，提高技术工艺，改变材料 使用，降低生产成本，最终稳定了生产，实现了盈利；我们印刷包装，一开始也存在“接了订单就亏损”的顾虑，因为在新的联合生产线“上马”后，如果按当时的 接单量计算，不亏不正常，亏了才正常，冷芳带着这个问题请示我以后，我明确指出：“接亏是为了不亏，我们只有先把订单接进来，才能稳定住员工队伍，扩大生 产后才能降低成本，才能以更优惠的价格接更多的订单”，按照我的部署和要求，他们果断接下了订单，最后不仅没有亏损，反而实现了盈利。所以鲁中公司和印刷 包装这种“先接亏损订单，稳定员工队伍，逐步扩大生产，最终实现盈利”的做法，非常值得大家学习、反思和借鉴。从市场来看，我们搞经营的同志也存在类似这 样的问题，不懂经营，不懂业务，更不会算大账、算综合账、算市场的账，还是过去保守经营的老一套，什么品种都打“保险球”，只想卖赢、不想卖亏，不敢卖、 不会卖、更不用心卖，结果造成鞋服大区和平台的经营下降和下滑。同工厂一样，市场经营也有一个大账、综合账的问题，大账就是“去掉库头库尾，减少资金占 用，加速资金周转”，综合账就是“挣钱后亏着卖，综合算账不亏，同样也是挣钱”，大家必须明白“必要时，亏一个品种或规格，最终是为了不亏”这个道理，太 原平台杨金武“三个号码卖赢，两个号码保本，综合算账赢利”的例子，就很好的证明了“卖亏，是为了卖赢”这个道理；假如不马上以成本价处理，还幻想着“找 个机会挣大钱”，不仅占用了资金，还造成缺码断号，长期积压更得亏着本处理，还不如“见好就收，马上处理”。所以大家操作市场一定要学会算账，不要幻想每 个号、每双鞋、每件衣服都挣钱，只要综合算账挣钱，能够把钱收回来，减少资金的占用，加速资金的周转，再进挣钱的产品，你就是最大“赢家”，这就是良性循 环。因此，举办这次培训班的第二个目的，就是要提高大家对“接亏，是为了不亏；卖亏，是为了卖赢”这个辩证观点的理解和认识，并在生产经营实践当中“学以 致用，活学活用”，这就是我们举办这次教育培训班最大的成果和收获。

3、从领导骨干的知识水平来看，需要进行教育培训。

搞好一个企业，需要各种知识的积累，其中 财务知识是至关重要的一环，不了解财务就把握不了全局，不知道成本就抓不好管理。但就目前来看，我们工厂仍有一部分主要领导，还不知道哪是工作的重点，不 清楚哪是成本的大头，不明白哪是问题的关键，有的甚至连最基本的财务知识和成本概念都不懂，出现了很多不应有的失误和教训；我们负责财务的同志，由于遇事 不能实事求是，不知道怎样给一把手当好参谋，还是就成本而成本，就算账而算账，只会“算死账、算平均账、算书本的账”，不会“算活账、算综合账、算市场的 账”，严重影响了一把手的决策，严重影响了企业正常发展，到了“不解决不行，必须快解决”的时候了，中原轮胎就是这方面很典型的例子。由于朱宝香刚接手， 又不懂财务，财务人员又只管算死账、算平均账、算书本的账，至于工厂怎么搞、关门不关门，根本不管、不问、不打听，更不用说给朱宝香提出好的意见和建议， 这也是中原轮胎各项工作迟迟上不去最主要的原因之一。这就要求我们主要领导尽快提高自身素质，掌握各种基本知识，工作中能“找准工作的重点，找出成本的大 头，找到问题的关键”，这样才能检查指导好工厂，把握指挥好市场；要求我们财务人员尽快从“书本的会计、算账的会计”，转向做“市场的会计、管理的会 计”，要学会算活账、算综合账、算市场的账，不能再用老一套平均摊的办法来算死账、算平均账、算书本的账，要按照“鞋厂分品种，轮胎分规格”的原则来算 账、算成本，做好单品种的分析和核算，像我们轮胎，在计算成本时，一定要算细账、算精账，要细分细化到是大规格还是小规格，是有内胎还是无内胎，是“三包 胎”还是不“三包胎”，包括每批轮胎使用的是多少价位的原材料，以什么价格销售才能不亏，都要计算好、计算透，这样才能给领导提供准确的信息，便于领导做 出正确决策；另一方面，要算好原材料的成本账，在这个问题上，大家要算大账、算综合账，主要领导要转变过去“赊账就是占便宜”的旧思想，供应人员要打消过 去“不赊白不赊，赊了也白赊”的旧观念，财务人员要改变过去“抱着死钱不放，有钱也说没钱”的旧做法，特别是三个轮胎公司，在当前原材料价格起伏不定的情 况下，原材料采购一定要把握规律、实事求是，遵循“有现钱就要买现货，能不赊账就不赊账”的原则，因为只要原材料一赊账，我们的采购成本就会增加，这必将 导致单胎成本的提高，影响到我们轮胎的整体销售。同时，大家还要学会用财务指挥和指导经营，像鞋服、轮胎生产出来后，真实成本是多少，然后根据这个成本， 我们采取什么政策，怎样进行布局，才能实现利润的最大化，主要领导一定要认真研究，精心谋划，不能稀里糊涂“一锅汤”，也不能一个政策卖一年。希望通过这 次培训，特别是通过数据分析、案例解剖的教育方法，我们主要领导都能认识理解好以上我提到的，掌握运用好以上我要求的，这样我们才能永远立于不败之地。因 此，举办这次培训班的第三个目的，就是对大家进行基本业务和知识的再教育和再培训，全面提高大家的知识水平和业务能力，了解管理工厂和操作市场的基本知识 和套路，主要领导能尽快提高自身素质，掌握各种基本知识，财务人员能学会算活账、算综合账、算市场的账，当好领导的参谋和助手，给领导提供准确的数据，成 为一名真正的参谋会计、管理会计、市场会计，这也是此次培训班是否成功最直接、最真实的检验。

4、从领导骨干的重要作用来看，需要进行教育培训。

今天，我要提出一个新观点，就是“一人政 治，一人经济”，这个“人”，就是领导，而且是主要领导。我前面讲了，决定企业命运的是内因，而这个内因的关键是人。在人当中，领导是根本，是核心，是关 键，领导素质水平、业务能力的高低，工作态度、工作质量的好坏，有没有敢打、敢干、敢拼的精神，有没有尽心尽力、尽职尽责的责任心，是一个国家或企业能不 能搞好的决定性因素。大到一个国家，小到一个企业，凡是主要领导好的，这个国家或企业就好，特别是主要领导，只要态度认真，工作到位，责任心强，能够扑下 身子做样子，真抓实干带作风，深入一线抓落实，就没有发展不好的企业，也没有强大不了的国家。具体到我们鞋服经营，都在相同的市场条件下，卖的也都是同样 的产品，为什么以胡明同志为代表的北方大区有增长，没改制的青岛平台过去下滑，李仲生到位后的两个月有提高，而中南大区、西南大区改制后的平台却在继续下 滑？说到底，就是一个人的问题，因为改制并不代表改变一切，如果改制后不换脑袋，改制后不变思路，改制后没有责任心，认为“反正我改制了，就我说的算了， 我想怎么干就怎么干了”，这样的改制还不如不改。所以体制机制不是决定企业发展好坏的关键，决定企业发展好坏的关键是人，是领导，是一把手，是一把手态度 认不认真，工作到不到位，责任心强不强，样子做得怎么样，深入一线怎么样，真抓实干怎么样，这对一个单位的好坏有着决定性的影响，这也是我提出“一人政 治，一人经济”的原因所在。因此，举办这次培训班的第四个目的，就是对领导这个关键因素进行再教育和再培训，提高主要领导指挥一个企业、管理一个单位的综 合素质水平和指挥作战能力，这也是此次培训班很重要的内容之一。

5、从领导骨干的创新意识来看，需要进行教育培训。

创新是市场竞争永恒的主题，是市场商战克 敌制胜的“核武器”，在市场竞争当中，只有创新才能发展，只有创新才能前进，不创新只能被动挨打，不创新只有死路一条。而实践也已经证明，不管是工厂还是 市场，哪个单位创新搞得好，哪个单位就能发展好；哪个单位领导认真抓创新，哪个单位工作就会有起色。但我们目前仍有一部分领导对创新不重视，不认真抓，不 仔细研究，工厂仍存在创新与生产、工艺、设备、技术等生产实际相脱节的现象，领导仍存在“创新是分管领导的事，是工程技术人员的事，与我无关或关系不大” 的错误思想，这是非常错误的，像我们青岛轮胎，如果体制上没有“横向管理，纵向承包”的创新，工艺上没有“胶料不过水，冷贴变热帖”的创新，设备上没有 “链子化应用，自动化推广”的创新，经营上没有“双鞋联动”和“双鞋联营”的创新，还是过去的人员、设备、工艺和管理，根本不可能有11年 的成果。所以大家一定要提高对创新工作重要性的再理解和再认识，从领导开始，生产、工艺、设备和技术等各个方面、各个环节，都要相互配合好，互相协调好， 以创新为核心，重新摸系数、定标准、改工艺、调设备，全力以赴配合创新，做不到这一点，再好的创新项目也不可能实现。作为市场来讲，由于创新的热情不如工 厂高，创新的氛围不如工厂浓，创新的积极性不如工厂好，所以我们市场目前仍存在五个“老化”的问题，即代理老化、网络老化、人员老化、经营模式和经营方法 老化、竞争思维和竞争意识老化，这些现象的存在，已经严重阻碍了我们经营工作的开展，严重阻碍了鞋服市场份额的扩大，严重阻碍了双星名牌的做大做强。市场 竞争就是打仗，打仗就得灵活机动，就得巧打会打，才能把仗打赢，而巧打会打就是要创新地打，为什么09年我们轮胎有发展，关键是我创造了“双鞋联动”这种创新的经营模式，带动了轮胎销售的大幅度提升；再比如我设计的双星鞋酒，很多人不喝酒也得要瓶子，就是看中了酒瓶设计的创意和创新；还有济南平台，黄健辉通过创新经营模式，在闹市区建立了一个近400M2的 直营店，不仅采取各种促销手段有效处理了库存积压产品，而且很好地树立了双星鞋服产品在济南的新形象；再就是我们开发中心和户外部，由于他们抓住了年轻人 偏好网购的特点，在经营思路和方法上求新求变，开辟了网上销售这个新市场、大市场、最有潜力的市场，去年共计实现营业额240万 元，等于我们在网上建了一个大型连锁店，他们这种创新的经营思路和经营模式都很值得大家学习、推广、借鉴。所以在企业发展中，谁创新谁主动，不创新就被 动，我们必须要解决好领导不抓创新、不管创新的问题，解决好五个“老化”、思路滞后的问题，在经营思路、管理方法、工艺技术、体制机制等方面进行全方位的 创新，真正将我提出的“打一场商战中创新的人民战争”在生产和经营方面取得“双丰收”。因此，举办这次培训班的第五个目的，就是要提高各级领导骨干的创新 意识，做到创新生产、创新经营。

6、从领导骨干的操作水平来看，需要进行教育培训。

应该说，工厂和市场比，市场是主要的，但目前我们仍有一部分领导在市场意识和操作水平上存在差距，影响了整个企业的发展。像我们青岛轮胎，09年是全国增长速度最快的企业之一，但是10年和11年 却连续两年下滑，而且是在宏观经济热的时候下滑，究其原因，就是当时分管轮胎销售的张金泉不发展新代理、新网络，造成代理老化、网络老化，再加上本身有私 心、有野心、有想法，假借建平台培养自己的人，搞自己的“小圈子”，销售上又给自己人特殊政策，严重打击了其它代理的积极性，制约了我们青岛轮胎的快速发 展；在张金泉的问题解决以后，以邴良光为代表的轮胎新班子，通过积极努力的工作，才基本止住了下滑，开始向好的方向发展。我们双星东风轮胎，由于主要领导 抓了内销忽视了外销，结果在内销和配套出现下滑后，马上调整又根本来不及，结果造成了整体工作的被动。与轮胎相比，尽管我们机械过去产品档次低，管理水平 差，但这三年在沙克清同志的带领下，通过狠抓产品档次的提升，狠抓市场网络的开拓，最终抓住轮胎大发展的机遇赶了上来，在过去基础上又上了一个档次和水 平。而印刷包装公司，同样是主要领导带头，抓着市场不放，敢于从名牌手里抢饭碗、夺饭吃，这才有了今天印刷包装的好局面。通过对比可以看出，主要领导责任 心的大小，决策水平的高低，市场意识的强弱，把握市场、操作市场和驾驭市场能力的高低，对包括经营在内的整体工作有着直接影响。而我们有一部分领导，平时 在自己的小圈子里说一不二，一个人顶着一个天，自己市场意识薄弱，决策水平不高，不仅不反思提高自己，反倒怨天怨地怨市场，再就是埋怨下头干得不好。因 此，举办这次培训班的第六个目的，就是通过正反对比反思，让大家找一找自己在经营中的问题，提高自己的市场意识、决策水平和把握市场、操作市场、驾驭市场 的能力。

7、从领导骨干的工作作风来看，需要进行教育培训。

市场商战中，光有好的体制、好的产品不行，关键还要有精神、有压力、有动力。人没有压力不行，没有精神更不行，有压力才能有动力，有精神才能有激情，有斗志才能创奇迹，像我们青岛轮胎，每年圣诞节因国外放假，所以12月份出口下降已成惯例，但是去年11月份邴良光给轮胎外经下了“当月出口必须完成13万套，完不成只发一千元生活费”的硬指标后，结果12月份的轮胎出口不但没有下降，反而创造了同期出口13万 套的历史最好水平；再比如我们机械，由于机械客户的不可延续性，所以我们机械每找一个客户、谈成一笔业务，靠的全都是他们自己找、自己跑的“行商”作风， 正是他们这种踏踏实实、拼搏奉献的精神，才有了我们机械今天的大发展和快发展。由此可以看出，在目前形势越来越严峻、竞争越来越激烈的情况下，企业要想大 发展、快发展，就必须自己给自己加压力，然后把“市场带给自己的压力”，转化成“自己干好工作的动力”，积极主动去拼、去抢、去争，我们才能把工作干好、 干成功；但是，我们有一部分领导，思想上没有压力，喜欢搞形式、喊口号，还是讲的多、做的少，喜欢当指挥员和评论员，习惯站在圈外指手画脚、评头论足，就 是不能扑下身子、真抓实干，这些都是我们工作干不好、上不去的主要问题和原因，到了应该解决、必须解决的时候了。所以这次会议后，从今年三月份开始，包括 专业公司领导和大区三人小组在内的市场一线人员，不准再拿固定工资和保底工资，更不准再按计划经济以级别论高低的老一套拿工资，必须要在过去基本工资的基 础上减半，实行“减半工资＋销售提成”的工资改革新办法，这是硬指标。就是要鼓励那些肯付出、没级别的能人多挣钱、拿高薪，彻底解决过去“因为位置有限， 但是不当领导、不到级别，就拿不到高薪水、高工资”的问题，杜绝“权力有了，位置到了，没有压力，光混日子，还有钱拿”的现象。因此，举办这次培训班的第 七个目的，就是要转变过去“光说不做，没有压力”的工作作风，增加大家的压力感、紧迫感和使命感，提倡真抓实干、努力拼搏的“行商”作风，把工厂和市场操 作好、发展好、经营好。

8、从领导骨干的团结建设来看，需要进行教育培训。

一个企业能不能搞好，关键要看领导班子有 没有凝聚力、执行力和战斗力，而领导班子有没有凝聚力、执行了和战斗力，关键要看班子之间是不是团结，是不是“心往一处想，劲往一处使”，是不是相互理 解、相互支持、相互尊重、相互信任。但是，我们有一部分领导，由于受社会不良风气的影响，总喜欢以人划线、拉帮结派、搞自己的“小圈子”，还有的相互猜 疑、互相拆台、相互不信任、背后瞎议论，这都是企业搞不好、上不去最根本的原因，青岛轮胎11年 下半年之所以各项工作出现严重下滑，与班子之间不团结、尤其是两个一把手之间不团结有着直接关系。大家要明白，我们端的都是双星的碗，吃的都是双星的饭， 就不应该再搞小团体、拉帮派，更不应该再分“你的人，我的人，他的人”，只要有利于企业发展，有话就应该说在当面，有事就应该提在当面，千万不要“当面讨 好人，背后说闲话”，到头来两边都不是“人”。集团党委和我可以给你权力，但威信要靠自己做人做事来树，靠拉帮结派、搞自己的“小圈子”是不好使、行不通 的，也是注定要垮台的。另外，在班子里，正气必须压倒邪气，绝对不允许歪风邪气的蔓延，这是牵扯到班子是否团结的大问题，特别是两个一把手，一定要走的 正、坐的直，遇到问题时要坚持原则，副职不对的要敢于批评，如果一把手不能坚持正义和正气，就必然产生以人划线、拉帮结派、背后拆台的问题，就必然产生 “搞自己的‘小圈子’、分‘你的人、我的人、他的人’”的问题，就必然产生讨好人、送人情、弄小动作、搞不团结、两边传话、挑拨是非的问题，这都是需要我 们引起高度重视、坚决杜绝和制止的大问题。还有，班子之间要相互理解、相互体谅、相互尊重、相互信任，特别是能力强的同志，一定要理解和尊重能力差的同 志，不要为了表现自己，显示自己有能力、有水平，就拿自己的长处去比别人的短处，拿自己的优点去比别人的缺点，这种表现方式是导致班子之间、同事之间不团 结的关键因素。只有你去尊重别人，别人才会去尊重你，才更能显示出你的能力和水平，因为能力和水平不是自己说的，是需要大家认可的，这方面，我和增胜同志 的配合就很值得大家学习。因此，举办这次培训班的第八个目的，就是要解决班子之间的团结协作问题，提高班子整体的凝聚力、执行力和战斗力。

9、从领导骨干的工作主动性来看，需要进行教育培训。

大家知道，市场形势总是变幻莫测的，外部 条件也是复杂多变的，对这些变化我们无法操纵和改变，这些客观因素也不会主动来适应和满足我们的需要。但以客观规律为基础，通过我们的主观努力，发挥主观 能动性，是完全可以改变不利因素、扭转被动局面的。具体到我们的实际工作，做与不做是不一样的，认真抓与不认真抓是不一样的，主动对待与被动应付是不一样 的，带着感情干、负责任地干和敷衍了事干、无所谓地干是不一样的。只有主动做，认真抓，积极努力，带着感情干，问题才能解决，工作才能进步；不主动，不认 真，被动消极，无所谓地干，永远不可能解决问题。比如招工问题，可以说，人的问题是我们劳动密集型制造加工业面临的一大难题，尤其是目前“用工荒”的矛盾 越来越突出，像青岛轮胎公司，从建厂到现在，这个问题始终没能解决好，直至发展到去年春节后严重影响到企业的正常生产，在这种迫不得已的情况下，我们关了 斜交胎厂，才保证了子午胎的开产。针对这一问题，去年7月份我在双星东风现场会上提出了“人力资源是制造加工业的第一市场”这个观点，之后又在10月份在瀚海公司召开了人事管理工作现场汇报交流会，并分别在去年11月份和今年1月份到各工厂检查工作时着重强调了这一问题，做出了多项重要部署和安排。通过大家的共同努力，今年春节后工厂开产，我们人员稳定情况达到了历史最好水平，截止目前，全集团各工厂净增604人， 所有工厂都没有因为人员缺少而影响生产，包括有的工厂，像鞋业工业园，还出现了人员过剩的现象。与各工厂相比，我们市场由于领导不重视，没有积极主动认真 去抓，导致有的专卖店出现了“招收不到营业员，老板只能站柜台”的现象。正反对比，很好的说明了领导做与不做、主动对待与被动应付、负责任地干和盲目地 干、无所谓地干、不讲究方法地胡干乱干的结果是不一样的，为什么我们石家庄平台从08年 “韩刘”翻牌、李群同志接手以后，每年都有增长，没有下降？为什么我们邯郸平台自成立以来，效益始终很好，而且增幅很大？为什么我们哈尔滨平台虽然从零开 始，可成立以后就有盈利？为什么我们大连代理在别人都认为“操作商场很难、很累、很苦”的情况下，能够在大连商场站稳脚跟？这都是主要领导主动做、认真 抓、扎扎实实做事、勤勤恳恳工作的结果。但就目前来看，我们有很多领导仍存在“懒”、“等”、“靠”的思想，仍存在工作积极性不高、主动性不够的问题，特 别是受过双星多年教育的“老人”，喊口号、讲道理一套套的，但就是落实不到具体行动上，实际工作中，说的多，做得少，吩咐下属干的多，自己亲力亲为干的 少，这样的高层管理骨干，是发挥不好作用的，也是迟早要被淘汰的。因此，举办这次培训班的第九个目的，就是要解决主要领导“懒”、“等”、“靠”的问题， 提高各级领导和管理骨干工作的积极性、主动性和创造性。

二、怎样搞好这次教育培训？

应该说，我下面将要讲到的两个问题，既是这次培训班教育培训的原则，也是这次培训班教育培训的方法，包括以后培训班的教育培训，都可以参照我讲的“六个字”和“七个方面”来进行。至于怎么搞好这次教育培训，大家可以围绕以下“六个字”来展开。

一问，就是扪心自问一下：自己今天的权 力、位置和所拥有的一切是怎么来的？是完全靠自己的本事创造的，还是双星发展给你提供的机遇？如果没有双星、没有总裁，你会不会有今天的权力、位置和资 产？应该以什么样的态度对待自己的权力和位置？问清楚这些以后，还要扪心自问一下：自己在其位谋其政了没有？工作到位了没有？尽职尽责了没有？尽心尽力了 没有？自己在这个位置上，真正为企业想了多少？为员工做了多少？能否对得起自己的良心？对得起双星这个品牌？对得起总裁给你创造的这个好环境？特别是那些 自命不凡、自以为是、觉得“自己行、有头脑”、别人都不如我的人，更要扪心自问一下：自己的能力、水平、自信和聪明究竟体现在哪里？是工作做得比别人好， 还是领会落实总裁指示精神到位？为什么你聪明自信，就是工作没有起色？这些问题都需要大家静下心来好好问问自己。

二找，就是认真查找一下：自己过去的工 作，到底有多少失误？给企业造成的损失有多大？自己应该承担的责任有多大？具体是什么原因造成的？是思想问题、方法问题、责任心问题，还是自己组织能力的 问题？今后要想杜绝类似失误，应该以什么态度来对待？用什么措施来改正？靠什么办法来解决？像在生产组织方面，我提出“横向管，纵向包，内部承包股份制” 的管理新方法后，大家是如何开展的？促进了哪些管理？推动了哪些工作？有什么经验、做法和失误、教训？自己在这当中，担当了什么角色？应该承担什么责任？ 在创新经营方面，我提出“高端要抢，形象要树，大众化不丢”的经营新思路后，大家贯彻落实的怎么样？见到了什么成果和效果？高端抢了没有，具体怎么抢的？ 形象树了没有，具体怎么树的？大众化不能丢，是怎么不丢的？在工艺技术方面，我提出“胶料不过水，冷贴变热帖”的工艺新变革后，大家落实了没有？落实了有 什么效果？没落实是什么原因？同好的、先进单位比，存在哪些不足和差距？是思想问题，认识问题，还是责任心不强的问题？在人事管理方面，我提出“人力资源 是第一市场，要‘招得进、留得住、用得好’”的用人新观点后，大家认真抓了没有？招进来后留不住，到底是什么原因，谁的责任？是领导不重视造成的，还是工 作不到位造成的？……希望大家都要结合集团党委的工作部署和我的具体要求，对照好的典型，反思一下自己，找找为什么差距这么大？问题到底出在哪里？应该承 担什么责任？这是此次培训班能否办好、能否成功非常关键的一课。要求：从一把手开始，每个人都要找，而且要敢找、敢公开，不要怕揭短亮丑，要找出主要问 题，从工作的“细”、“小”之处找起，多找那些看起来微不足道、但不尽快解决就可能影响工作、甚至会出现大问题的小细节、小失误、小毛病，切忌找一些与工 作关系不大、无关紧要的问题，特别是党政主要领导，在找准自己问题的同时，还要找准班子存在的问题，要帮助下头找准自己的问题，真正将此次培训教育开成一 次批评与自我批评的民主生活会。

三比，就是通过横比和纵比，比出自己的不 足和差距。通过纵向与自己比，比比自己工作是提高了，还是下降了？提高有哪些做法，下降是什么原因？问题究竟出在哪里？是能力水平问题，思想意识问题，还 是自我满足问题？通过横向与别人比，比出自己的不足和差距。特别是集团内部有同行业、同类别的，要相互比，与好的单位比，像四个硫化鞋厂（鲁中公司、瀚海 公司、海江公司、中原鞋厂）之间要相互比，三个全钢胎厂（青岛轮胎一厂、二厂和双星东风全钢胎厂）之间要相互比，四个钣金和加工车间（铸机公司、橡机公 司、环保公司、漯河机械）之间要相互比，大区和大区之间要相互比，平台和平台之间、平台和代理之间要相互比，要比同样是在总裁决策领导下，念的是双星理论 这同一本经，为什么人家能做到、做得好、贯彻落实到位，而自己不会做、做不到、贯彻落实不好？特别是大区和平台，要静下心来认真对比一下，为什么在同样的 市场条件下，别的大区、平台经营不下降，包括代理在内也不下降，而自己管理的区域却下滑？集团内部没有同行业、同类别的，要与其它品牌比、与国际先进比。 通过对比的方式，大家要找准自己的问题，看到自己的差距，进而明确自己的学习目标和努力方向。

四看，就是“看过去，找差距，明目标，快 提高”，通过总结过去，看看自己工作，为什么有的干得好，有的做得差？做得好的经验是什么，今后怎么发扬？不到位的教训是什么，应该如何避免？要借这次教 育培训的机会，静下心来好好反思一下自己，反省一下自己，只有找到问题的根源，我们才能对症下药，才能尽快提高。

五查，就是对照检查一下自己，工作中做的 与讲的差距有多大？是不是讲的多，做的少，还是浮在面上？我要求大家要“扑下身子，做好样子，‘坐商’变‘行商’”，大家做了多少，做得怎样？同你得到的 权力和位置比，问题在哪里，差距有多大？同你应尽的责任和义务比，问题在哪里，差距有多大？出现这么多的问题和失误，自己的内心是不是感到内疚？良心和道 德应不应该受到谴责？口口声声讲“感恩总裁，回报双星”，可大家这样做是感恩和回报吗？这些问题都需要大家很好地对照、检查和反思。

六懂，就是要懂得“给双星干，给大家干， 更是给自己干”这个道理。要明白，自己今天的位置、权力和待遇都是双星给的，只有双星发展提高了、越做越强了，你的位置、权力和待遇才会存在；否则，所拥 有的一切都将等于零，所以大家要懂得感恩，珍惜幸福，尽好自己的本分。所谓“感恩”，就是要感双星的恩，感总裁的恩，而最大、最好的感恩，就是要有责任 心，把工作做好，对企业负责，对员工负责，对双星负责，对总裁负责，这也是对自己负责。所谓“惜福”，就是要珍惜眼前的幸福，我们身在福中，不光要知福， 关键要惜福，双星给了你这么好的环境和条件，总裁给了你这么高的权力和位置，自己一定要想办法怎样继续巩固提高，不要“失去了才知道珍惜，错过了才知道宝 贵”，我们有很多离开双星的同志，出去以后才知道创业的艰辛，像已经离开双星、但在外面碰壁的张金泉和臧元文，最近都给我写信请求“重新回到双星这个大家 庭”，正如出去几年后又回到双星的太原平台杨金武说的那样：“双星大家庭的这种环境、气氛、感情和人情味，是其它地方、其它企业根本找不到的”，大家一定 要好好珍惜。所谓“尽本分”，就是在本职岗位上干好自己的本职工作，不要权力有了，位置到了，就忘乎所以，开始“飘飘然”，和工作讲条件，和付出讲报酬， 这都是非常错误的，我们只有按照集团和总裁的要求，做好分内和本职的工作，做一名符合市场和企业发展要求、让集团和总裁省心和放心的合格管理骨干，才是真 正的“在其位，谋其政，尽本分”，这也是对双星、对总裁最大的感恩和回报。所以大家一定要懂得珍惜，要珍惜自己的位置，珍惜手中的权力，珍惜这来之不易的 机遇，担负起自己应尽的责任和义务，这样才能对得起双星，对得起总裁，也才能对得起自己。

三、教育培训的方法是什么？

关于这次教育培训的方法，大家可以围绕以下“七个方面”来进行自我教育和自我培训，具体来讲：

1、以自觉教育为主进行教育。

教育的对象首先是人，关键是人，而思想教 育的关键要靠自己，这次培训班与以往最大的不同就是采取以“自觉教育和自我教育”为主的思想教育形式。要求大家按照我提出的“问、找、比、看、查、懂”六 个字的要求，联系自己的经验教训，联系自己的工作实际，联系思想和现实存在的具体问题，自己教育自己，自己完善自己，自己提高自己。

2、以数据分析为主进行教育。

除了思想教育外，这次培训班很大的特点就 是采取以数据分析为主的创新方法，通过数据分析，来发现问题，解决问题，教育提高自己。过去，我们一直忽略数据分析的巨大作用，忽视数据背后存在的具体问 题，其实通过解剖和分析数据，可以清楚的看到我们工作的好与坏，看到我们的失误是什么？教训在哪里？经验有哪些？通过解剖和分析数据，我们还能学到很多东 西，不仅可以增长我们的业务知识，掌握市场的具体情况，关键可以为我们决策市场、决战市场提供真实、准确的依据，而且只有通过数字，才能证明好坏、说明问 题、教育自己，才能发现存在的问题，找准努力的方向。但是数据分析一定要注意两个问题：一是数据要细分细化，反对大数、统数、平均数、比例数的分析，要分 析准、分析精、分析透，看看哪个品种好销？哪个品种滞销？为什么同一个规格，在这个地区就卖得好？在那个地区就卖不动？通过数据分析，都能够找出具体原 因，暴露具体问题；二是不要就数字而数字，就分析而分析，要有依据、有分析、有措施、有行动，通过数据分析，找准具体问题，制定相应措施，抓好贯彻落实。

3、以案例解剖为主进行教育。

除了数据分析外，案例解剖也是此次培训班 的一大创新。可以说，案例解剖是有针对性地解决工作中暴露的具体问题的最好方法，是提高我们领导骨干业务水平和工作能力的有效途径。通过解剖案例，可以总 结出成功的经验，分析出失败的教训，并找出普遍性、规律性的东西，这对我们今后提高工作效率、减少工作失误具有重要的指导意义。像青岛轮胎公司，根据财务 分析，11年 的单胎成本仅设备原因就增加了五块三，而且是在没有购置新设备的情况下增加的，经过仔细分析后找到了具体原因：除了财务算死账、算平均账的计算方法外，因 新工人多，操作方法不当，造成设备损坏，也是很重要的原因；再就是因生产组织出现问题，设备单机开机率低，设备管理不认真，配品备件又涨价，这些因素都是 造成单胎成本增加的原因。这样经过分析以后，财务知道了“不能算死账、算平均账，而要算活账、算综合账”，生产知道了“生产组织的重要性，员工培训的重要 性”，设备知道了“单机开机率的重要性，维护、保养和管理的重要性”，避免了同样问题在今后工作中的再次出现和发生。

4、以创新成果为主进行教育。

近年来，通过我反复强调创新，不断督促创 新，下去狠抓创新，通过“人人创新，岗岗创新，全员创新”，不管是工厂还是市场，在创新上都取得了一定的成果，对强化管理、降低成本、促进销售、提高产品 质量、降低劳动强度，提高生产效率起到了积极的推动作用。对这些生产经营的创新、管理模式的创新、工艺技术的创新、体制机制的创新，大家一定要利用好这次 教育培训的机会静下心来很好的总结，看看创新给我们带来了哪些好处？不创新企业会是什么后果？在创新上有哪些经验和教训？下一步应该怎样不断创新，做到 “创新无死角”，将我提出的“打一场创新的人民战争”落到实处？特别是市场的同志，一定要认真学习先进单位的创新经验和创新做法，彻底改变过去经营的老模 式、老思维、老观念，像我前面提到的“济南平台在闹市区建直营店”的做法，就很值得大家学习、推广、和借鉴。所以说，以创新成果为主进行教育是这次培训班 很重要的一项内容，大家一定要认真总结、认真学习。

5、以领导认真负责、尽职尽责原则为主进行教育。

参加这次培训班的除了各单位、各部门的主 要领导，就是基层单位的超级骨干，可以说，大家身上的担子都不轻，都有自己的责任和义务，希望通过这次培训班的学习教育，回去后能够真正负起自己的责任， 尽到自己的义务，把自己所分管的工作做好，这也就达到了这次培训班教育提高大家的目的。

6、以理论联系实际、务虚务实结合为主进行教育。

这次培训班共分两个阶段：第一阶段是思想 教育、自我提高阶段，主要以务虚的理论教育为主；第二阶段是数据分析、案例解剖阶段，主要以务实的实战教育为主。通过务虚与务实相结合，理论与实际相结 合，思想教育和业务教育相结合，让大家既当学员，又当教员，通过在学中教，在教中学，达到此次培训班相互交流、相互学习、共同促进、共同提高的目的。

7、以落实12年指标、打赢12年硬仗为主进行教育。

在去年底召开的集团政治经济工作会议上，就2012年的总体工作我曾明确指出：“2012年是严峻的一年、考验的一年，要求大家要‘挑战2012年，迎战2012年，决战2012年，打赢2012年’”。 而举办这次培训班就是为打赢今年这场硬仗给大家充充电、加加油、鼓鼓劲，通过对大家进行以“提高双星综合实力，加强双星名牌的市场竞争力，扩大双星品牌的 知名度和影响力，强化各级领导骨干的整体素质和水平，发展壮大‘双星’这个中国人自己的民族品牌”为主的再教育和再培训，提高各级领导骨干的整体素质和业 务水平，为战胜2012年困难打好思想基础，做好实战准备，确保2012年各项指标的顺利完成和具体措施的贯彻落实。

四、对下一步工作提几点具体要求。

在明确了培训班的目的和意义，按照我提出的“六字”方针和“七个方面”抓好教育培训的同时，大家回去后还要继续抓好以下五项工作，其中有些工作在上面我也提出过、要求过，下面还单独列出来，就是为了引起大家的重视，希望大家一定要认真对待。

1、要继续抓好教育培训。

集中起来对大家进行培训，是集团的光荣传 统和一贯作风，但也只能起到教育、引导和帮助的作用，到底能不能提高，关键还要靠自己，所以大家回去后，还要继续抓好自身的教育，解决好“自己淘汰自己” 的问题，不要认为“培训班结束了，教育就算搞完了”，更不能再像过去那样“开会时激动，讨论时感动，回去后不动”，这样我们培训班就失去了意义，流于了形 式。这就要求大家首先在思想上要提高，要继续通过自己教育自己的方式，自己给自己出题目，自己给自己找问题，自己给自己定措施，自己给自己抓落实，用双星 的市场理论武装自己的头脑，明确今后的目标，找准工作的方向，最终达到“在生产经营实践中，在本职工作岗位上，自己提高自己，自己完善自己”的目的。思想 问题解决以后，工作中也要先挑战自己，先分析自己，先解剖自己，先战胜自己，敢于揭自己的短、亮自己的相，敢于找自己的问题，这样才能不断提高和完善自 己。我还是那句老话：“只有落后的领导，没有落后的员工”，只有领导提高了，员工才能提高，企业才能发展。

2、要继续抓好队伍培养。

应该说，一支团结有为、作风硬朗的骨干队 伍，是企业不断向前发展的中坚力量。因此，对工厂来讲，我们时刻都不能放松对骨干的管理培养和检查考核，特别是推行内部承包股份制以后，不要“以包代管、 不管不问”，要有检查、有考核、有奖罚，建设一支高标准、高素质、高水平的骨干队伍。对市场来讲，平台改制已告一段落，除青岛、济南、成都外，集团不再统 一任命总经理以下的职务，包括平台副总在内的所有人员，全部都由平台总经理自己聘任，但必须经大区认可，报集团备案。这就要求平台总经理要选好人、用好 人，培养一批真正能够干事创业的骨干能人，培养一批干双星、爱双星的优秀店长，发挥好基层管理骨干的重要作用。大家要认识到：优秀的骨干和店长，是平台最 宝贵的财富，要想留住优秀人才，就要改变工资分配模式，可以通过入股分红的方式让优秀人才的工资收入高起来，只有这样，我们平台销售才有生机和活力，双星 这个民族品牌在市场上才有竞争力。

3、要继续抓好数据分析。

我们分析数据，是为了发现问题，解决问 题，如果就数据而数据，就分析而分析，而不找问题，不定措施，不抓落实，还不如不分析，这样不仅流于了形式，还带坏了作风。因为数据分析的过程很简单，但 是工作的重点在终端，这就要求我们主要领导不要光坐在办公室里听汇报，要多出去走走，到生产一线，到市场一线，了解生产经营信息，掌握好第一手资料，时刻 保持各种数据的畅通，然后通过数据的分析，了解市场销售的情况，明确问题发生的原因，进一步指导我们的生产和经营，只有这样，我们才知道什么时候应该怎么 调整，才知道怎样才能争取利润的最大化。

4、要继续抓好班子建设。

一个企业的好坏，关键在班子，而班子的好 坏，关键在一把手，这也是我前面提到的“一人政治，一人经济”的原因所在。作为一把手，要全面抓、抓全面，要团结副职，团结下头，及时和副职通气，要抓具 体人和具体事，不要光喊口号，不干实事；作为副职来讲，除了抓好所分管的工作外，关键要给一把手补好台、抬好轿，当好一把手的参谋，而副职之间也要相互尊 重，相互理解，不要互不服气，背后拆台，只有这样，才能是一个让集团和总裁放心的班子。在有一个强有力的班子作保证之后，大家要抓好以下几项具体工作：工 厂领导在抓好开发的同时也要抓好销售，在抓好质量的同时也要抓好成本，对市场的主要客户、重要代理，主要领导要主动沟通、随时沟通、长期沟通，共同培育发 展好市场；另外，对工艺技术的创新、内部承包股份制等工作，主要领导也要靠上抓、亲自抓，要身体力行，做好样子，一抓到底。市场领导要改变过去老的经营模 式和理念，做到“经营要有新思维，促销要有新手段，销售要有新网络”，要通过对数据的分析和把握，明确我们的主打产品是什么？市场正在卖什么？每一个品种 和花色都是什么情况？哪些产品畅销，哪些产品滞销，具体是什么原因？都要全面分析，全面掌握，做到心中有数。专业公司领导工作要精、要细，做到“专业化分 析，专业化指导，专业化开发”，对不同的市场，要有不同的政策；新产品的推出要找准切入点，逐步投放市场；长线产品也不要一成不变，在保持原有风格的基础 上，也可以适当的改变设计、调整花色。

5、要继续抓好体制机制的改革创新。

体制机制的改革创新是集团和我历来十分重 视的一项工作，实践证明：体制机制的创新对降低生产成本、提高生产效率、增强市场竞争力具有极大的推动作用。像在同样的市场条件下，为什么代理比平台卖得 好？为什么平台亏损，代理不亏？为什么代理都增长，平台却下降？为什么平台有“老天爷”的原因，代理就没有这方面问题？除了一把手的作用外，体制机制也非 常重要，所以下一步我们要继续抓好体制机制的改革创新。市场方面，尽管平台改制已基本完成，但还要继续理顺和完善。工厂方面，在抓好内部各项工作的同时， 还要继续深化细化内部承包股份制工作，像我们中原轮胎，要想起死回生，扭转被动局面，就必须按“个体户”的路子来走，实行横向管理，进行纵向承包，坚持一 包到底，发动内部“能人”来挑重担，不能像原来那样依附青岛轮胎存活；双星东风和青岛轮胎在当前招工形势严峻的情况下，要改变过去集中休班的老做法，通过 继续深化纵向承包，提高员工轮休比例，原则上，除“五·一”、“十·一”和春节假期以外，其他时间必须保证设备常年不停机，实现“人休设备不休”。