市场经济越发展，市场竞争越激烈，市场信息越重要。这是双星在市场上成功的一条规律。近几年随着集团的发展规模的扩大，竞争的激烈，我们建立了许多市场信息报告制度，但目前这些制度执行的并不好，有的已经流于形式，大家不同程度地存在着对市场信息不重视，不认真抓的问题，这与我们面临的信息时代的大环境和名牌高级阶段的发展目标是格格不入的.召开这次会议的目的就是要提高各级领导对信息工作重要性的认识，提高各级领导的信息意识和收集信息、分析信息、利用信息搞好生产经营的本领，建立一套市场信息管理的法规制度和奖惩办法，充分发挥信息工作在双星名牌高级阶段发展中的重要作用，把信息管理工作真正摆上集团各级领导重要的工作议程。

一、进入新世纪，必须高度重视、认真抓好信息工作，这是保证双星名牌高级阶段发展的重要前提

1、从社会经济发展，市场竞争的规律来看，当今世界是一个信息世界，我们所处的时代是一个信息时代，所谓的现代经济就是信息经济。在高度信息化的经济环境中，市场竞争实质是信息竞争，21世纪是名牌大战的时代，名牌大战实际上是名牌之间的信息大战，信息作为企业的重要资源。在市场竞争中起着特殊的作用。可以说谁掌握了信息，谁就掌握了市场竞争的主动权，而且谁掌握信息越早、越准，谁就发展的越快，谁就会打胜仗。从某种意义上讲，信息时代市场竞争的胜败，早在抢先掌握信息的时候就已经决定胜负了，许多企业成功在信息，失败也在信息，一个好的信息救活了一个企业，一个错误的信息搞垮一个企业，这样的事例很多。无数事例已经充分证明了，市场竞争实质是信息竞争，要想在市场竞争中争取主动，必须首先在信息竞争中取胜，这是一条市场竞争的规律，谁也不能违背。双星要想在信息时代继续发展前进，要想在激烈的市场竞争中永远立于不败之地，必须高度重视和用好信息这个重要资源。

2、从信息本身的特点来看，信息是无形的，是客观存在的，要把无形的信息变为物质财富，必须靠有形的人去发现，去收集、去运用，无形的信息同有形的人之间存在着辩证统一的关系。从信息由无形价值到有形财富的转化过程，我们可以看到，信息作为社会活动、行业活动、企业活动的产物，它是客观存在的，无处不在，无时不有，而且行业不同、地区不同、信息也不同，这些大量存在的不同的信息本身是无形的，是不创造物质财富的，如果没有有形的人去挖掘利用，它一点价值也没有。但当生活在信息环境中的人，去认识、研究、掌握、运用它的时候，它就会变成巨大的物质财富，可以变成能够影响和决定一个企业、一个行业、一个单位命运的巨大的物质力量，推动社会的发展、推动名牌的发展、推动企业的发展。可见，在信息时代，人的作用非常重要，只有有形的人同无形的信息结合，有形的人作用于无形的信息，无形的信息才会体现出它的价值。人的水平、能力、素质不一样，对信息认识和运用的结果是大不一样的。从这个角度看，集团党委在提出双星名牌进入发展高级阶段的理论和奋斗目标后，及时提出要从抓树新形象、抓双星新人、抓高级人来保证高级阶段发展目标的实现，这个决策是非常正确、非常及时的，没有一批具有高素质、高水平，能够捕捉、分析、运用信息的双星高级人，双星名牌在信息时代是不可能继续发展前进的。

3、从双星进入市场近20年成功发展的经验来看，信息是双星市场成功的法宝，是我们在近20年的市场竞争中做出一系列及时、超前、正确决策的重要依据。作为双星集团的决策者，之所以决策正确，我最大的体会就是“正确的决策来源于正确的信息”。双星进入市场的20年，实际上是我亲自抓市场信息，根据信息做出决策，正确的决策加上双星人拼搏，取得事业成功的20年。20年来正是因为我们重视信息、正确决策，才保证了双星事业在复杂的市场环境和激烈的市场竞争中不走弯路，始终沿着正确的方向顺利健康发展。
   回顾双星发展历史，我们在刚刚进入市场，成立销售公司的时候就建立了信息科，80年代初我们冲破计划经济的束缚下海进入市场，从完全封闭的状态，一下子到了琳琅满目的市场，最大的收获就是直接从市场上接触、了解、获取了大量的对企业发展有用的信息。像80年代中期，在市场上捕捉到农村承包后，农民生活水平提高，年轻农民不愿意穿解放鞋，喜欢买新品种，我们果断地淘汰了当时还畅销的解放鞋，迅速开发了田径鞋、足球鞋、排球鞋、兰球鞋、霹雳舞鞋等新品种，这个信息带来了双星进入市场后第一次产品结构大调整，保证了双星创业起步时的大发展。80年代中后期，我们在市场上发现国外冷粘鞋悄悄进入中国市场，我们迅速决策上冷粘鞋，集团上下昼夜攻关奋战，抢先中国其他企业一步，生产出达堡斯达冷粘鞋，一炮打响，形成全国都来买双星达堡斯达，这个信息带来的双星产品结构第二次上档次的填补国内空白的大调整，对双星名牌的创立起到了关键作用。以上两个事例说明，在一定意义上讲，是两个信息改变了双星的命运，是两个信息为双星初级阶段的发展奠定了基础.作为领导者、决策者，如果不了解、不掌握市场信息，就是市场的聋子、瞎子，是不会做出正确决策的。进入市场20年，我的体会，信息就是认识市场、了解市场、掌握市场、操作市场、驾驭市场，而且运用好了，信息就是生产力。

4、从当前信息工作存在的问题来看，我们一些领导，特别是工厂、市场和部门的一把手，并没有对信息这项重要工作引起高度重视，不同程度地存在不重视信息、不抓信息和不会抓信息的问题。在我们进入名牌发展高级阶段，对信息的要求越来越高的新形势下，召开信息工作专题会议，使信息工作在双星名牌高级阶段的发展中发挥应有的重要作用，就显得非常必要、非常及时。从集团总体来看，主要存在两方面的问题：

第一、市场一线战区指挥和经营公司总代理对集团要求的半月一份信息报告重视不够，抓的不好，一定程度上流于了形式。
  有的同志连他们认为是“走形式”的信息也不愿意认真写，不按时交：
 不亲自动手写信息报告，不是把信息报告、把市场分析看成既为集团决策提供依据，又是自己搞好经营必须首先掌握运用和要做好的事，而是当做应付集团的事，当做额外负担；
  不知道信息报告写什么，写哪些内容，有的内容空洞，随意性很大，有的重要信息没写，不重要信息反而写了很多，喊了很多口号，没有一点参考价值；
  许多同志捕捉、收集市场信息的能力差、分析、提炼、利用信息的能力更差，信息报告中，工作汇报多，真正的市场信息少，对市场信息反映的多，分析、归纳整理信息，提出工作建议的少，利用信息搞好经营的更少：
  把信息只是当成报给集团的，写完信息，报给集团就万事大吉了，没有认识到信息首先是自己搞好生产经营要用的，没有认识到在生产经营工作中，运用信息操作市场、调整生产比报给集团更重要。

第二、各级领导、管理骨干、双星员工、集团上下对信息的理解和认识上有偏差，这是当前信息工作中存在的主要问题。
   有的同志把信息看的很神秘，看的高不可攀，这种理解和认识是片面的、错误的：
   有的同志把信息看的很难，看的隔自己很远，感到与己无关，这种认识更是非常错误的。
   信息与每一个吃双星饭、吃牌子饭的人都有关，信息是全员的、全方位的。每一个双星连锁店的营业员都是信息员，每一个工作岗位上的双星人也都是信息员。信息并不神秘，只要我们心里有双星，时刻想着双星名牌的发展，每一个人都可以收集到对企业发展有利的信息。

二、建章立制，规范管理，使信息工作逐步制度化、规范化

1、规范信息报告的内容：

信息报告内应涉及以下十个方面内容，每次信息报告不要求都包括全部内容，但要根据各单位具体情况，突出重点，有所侧重。

(1)公司生产经营情况；

(2)产品销售情况；

(3)竞争对手和同行业的情况；

(4)同类产品市场发展的动向；

(5)消费者对双星产品款式、花色、价格、服务、质量等各方面的意见、建议；

(6)集团重大经营决策，在贯彻落实中遇到的问题，实施的效果；

(7)在本经营区域内发现违反集团市场管理规定，需要战区、集团协调解决的问题；

（8）促销情况：

(9）行业以外的可能对双星或本单位、本地区发展产生直接或间接影响的信息；

(10)本单位利用信息搞好生产经营，操作市场方面的好做法、好经验。

2、提高对信息报告的要求。

(1)一把手、主要领导要亲自抓信息，要提高信息意识，亲自写信息报告：

(2)信息报告反映问题要实事求是：

(3)各级领导要提高收集、捕捉信息的本领，提高分析、运用信息的能力、提高挖掘有价值信息的水平，信息报告要有分析、有建议、有措施。

3、扩大定期报告信息的范围。

三、力口大工作力度，严格信息工作奖罚规定

重视抓信息，是一项带有战略意义的重大决策，是实现生产经营目标的重要保证，是检验新时期树新形象、做双星新人的重要标准。进人新世纪集团对各项工作要求的标准高大家要提高对信息工作重要性的认识，共同努力，把信息工作提高到一个新水平，使信息工作在双星名牌高级阶段大发展中发挥更大的作用。

（二OO一年一月二十五日）