苏金生

中国企业家走进微软，在某种意义上向人们证明了中国国有企业完全可以搞好，完全可以创造出中国特色的企业管理文化和管理模式。8月16日，在美国西雅图全球最大的电脑软件公司——微软公司，百余名管理、技术、工程人员聚集一起，带着疑惑、好奇和欣喜，迎接着来自中国的著名企业家——双星集团总裁汪海。

一场由微软公司举办的“双星集团与微软公司企业文化交流活动”在热烈的掌声中拉开序幕。

首位登上微软讲坛的中国企业家

应该说，能够登上微软讲坛是当今许多人的梦想。中国著名企业家、双星集团总裁汪海受邀荣幸地登上了这个世界顶尖高科技企业的讲坛，围绕“中国文化与企业管理”这个主题作了精彩演讲，进行了对话交流。

当头戴双星帽、身着T恤衫、脚穿旅游鞋，一身双星装备的“中国鞋王”登上讲坛时，全场的人们啧啧称奇，继而掌声雷动。

随着全球经济的快速发展，中国已成为全球制造加工基地中心，在激烈的国内外市场竞争中，在国有制鞋企业纷纷垮台倒闭的情况下，双星能够“一花独秀”，能够长盛不衰，能够在竞争中生存下来并发展壮大，最终将小商品做成了大市场，将单一制鞋的小企业做成了综合性的制造加工业大集团，必然有其独特的地方。

作为一个竞争性极强、受国外品牌冲击最早的国有制鞋企业，双星的大发展靠的是什么？双星发展的成功奥秘回答了这个问题：双星成功的原因是多方面的，但独具双星特色的企业文化和管理理论起了很重要的作用。

正是汪海创造的独具双星特色的企业文化、管理理论和哲学思想，才让双星实现了制造加工业由“中国制造”升华为“中国创造”的成功跨越，也让汪海总裁走进了世界级企业——微软，成为登上微软讲坛的中国企业家第一人。

首次实现高科技与制造业的碰撞

作为中国传统制造加工业中竞争最激烈的制鞋和轮胎行业，双星创造了一个又一个发展奇迹。汪海指出：“双星的发展由各种因素促成，最重要的一点就是企业文化发挥了作用。目前，无论是高科技产业还是制造加工业，没有自己的文化和理念，企业就没有希望；只有对文化和理念进行不断创新，企业才能更好地发展”。

这位来自东方的著名企业家的演讲极具感染力，在微软公司两个小时的演讲中，他用真实生动的事例、幽默诙谐的语言、独特思辨的方式，对中国文化和企业管理的关系，以及东西方文化的共同点与差异性进行了阐述和分析。

汪海创造性地提出的“干好产品质量就是最大的行善积德”、“诚信做人、200%服务”等道德、服务理念，与微软公司“责任至上，正直诚信，服务客户”的行为规范不谋而合；创造性地提出的“打一场商战中创新的人民战争”、“今天不创新，明天就落后；明天不创新，后天就淘汰”等创新观点，与微软公司“对新技术充满热情，勇于迎接挑战，坚持不懈创新”不谋而合；创造性地提出的“道管、情管、钱管、制度管、文化理念管”等管理理念，与微软公司“以德服人，用钱激励，重视和留用人才”不谋而合；创造性地提出的“以人为本，想员工之所想，急员工之所急”，与微软公司“给员工提供一个宽松、舒适的工作环境”不谋而合。

“由于东西方文化的差异，所处环境的差异，从事行业的差异，又造就了企业文化和管理形式的差异性。”汪海热情洋溢地说：改革开放发展到今天，双星的文化理念在企业发展中起到了关键作用，但是因为企业性质不同，文化理念的内涵不同，双星“有情的领导”的人性化管理与西方程序化的制度考核和标准考核也会产生碰撞，但不管是东方的还是西方的，由文化理念产生的管理形式和管理方法能够促进企业发展才是硬道理。汪海的演讲让所有人都更加深刻地感受到了这一点。

“这次文化交流就是在不同的国情环境、不同的行业领域、不同的文化背景情况下，在高科技IT产业的领军企业与劳动密集型、制造加工业的民族工业的相互交流中，如何更好地继承中国传统文化资源，吸收外来先进的绩效、技能考核等程序化的制度标准，创造自己现代特色的企业文化和管理理念”，汪海此行亦有“取经”之意。

纵论中国式管理

中国企业家走进微软，在某种意义上向人们昭示了中国国有企业完全可以搞好，完全可以创造出中国特色的企业管理文化和管理模式。

汪海结合双星改革发展的实践经验，运用三十多年来市场搏杀的亲身经历，论述了双星在企业发展中，不断创造新文化，产生新思想，运用新理论，实事求是地管理企业，实现了由单一的制鞋业发展成为“五大支柱产业”（鞋、轮胎、服装、机械、热电）、“八大行业”（印刷、绣品、三产配套等）的综合性制造加工业大集团，创出了中国人自己的民族品牌，走出了一条具有中国特色社会主义市场经济国有企业发展的成功之路。

汪海的演讲声情并茂：作为劳动密集型行业，人为因素直接影响着质量、产量和成本，双星提出了“干好产品质量就是最大的行善积德”的道德标准，抓住了“用文化理念教育人，引导人，管理人”这个最顶尖的管理核心，发扬了“工人阶级吃苦耐劳，顽强拼搏，忘我工作”的奉献精神，创造了“九九管理法”、“ABW”论等独特的管理理论，并结合“继承传统优秀的，吸收外来先进的，创造自己现代特色的”三句话以及“行善积德、实事求是”八个字，把中国传统制造加工产业做大做强，创出了“小吃大”、“快吃慢”、“国有吃国有”的成功案例。

“文化是灵魂，是思想，是精神，可以教育人、启发人、引导人，只有创造新文化、新理论、新思想，才能创出新奇迹，推动社会和历史不断发展前进。具体到双星文化，它代表着企业精神，是企业的生产力、竞争力和原动力，经济和科技是实力，文化也应该是实力，只有不断坚持‘三句话、八个字’的理论精髓，才能发挥企业和员工的凝聚力、向心力和战斗力。”这是汪海对社会文化和双星文化的诠释。

作为双星的形象代言人，汪海超凡的智慧、敏锐的思维征服了所有听众，不断赢得阵阵掌声。他再次在美国脱鞋打广告的大胆之举，使现场的气氛异常热烈。对话交流中，就大家不理解和所关心的问题，汪海进行了答疑解惑。大家被中国这位市场企业家的爱国情怀和社会责任感所折服，被双星“以振兴民族工业为己任”的精神所感动。

走进微软，让世界真正认识了有思想的中国企业家，认识了成功的中国企业文化。

（《招商周刊》2007年第20期·总第273期）