——汪海在美国纽约答记者问

新华社联合国分社社长刘其中：从我们所掌握的情况来讲，中国企业界以企业名义单独在美国举行国际新闻发布会，你们双星还是第一家。在此，我代表分社全体同仁，向汪海总经理表示热烈祝贺。同时，我也想向汪总经理提一个问题，您这次到美国来开拓市场，是不是很有信心？双星集团每年向美国出口多少双鞋子？

汪海：双星自1985年发展出口以来，产品销往世界50多个国家和地区，对美出口也有几十年的历史了。事实证明，美国人民喜欢我们的产品，双星产品在美国市场上是很受欢迎的。美国作为全球鞋类消费大国，鞋类80%都要靠进口，市场潜力很大。我们双星对美出口数量年年大幅度增长，今年就有1500多万双鞋进入美国市场。今后国际政治经济形势如果不发生什么大的变化，我们对美出口还将有一个大的增长和大的发展，扩大贸易的前景非常好，我对此充满信心。美国《鞋业新闻》杂志记者狄克·塞尔曼：很抱歉，汪海先生。我无法想象得出您的双星集团是个什么样子，能向我描绘一下吗？它生产什么产品，同国际同类产品相比怎么样？

汪海：我们双星集团公司坐落在风光秀丽、气候宜人、著名旅游风景区青岛海滨的黄金地段，已有建厂71年的悠久历史。现有成员企业75家，占地1000多亩，拥有员工2万多人，年产各种胶鞋、皮鞋、布鞋、冷粘鞋、注射鞋达4000万双以上，其中60%以上出口，是中国目前规模最大的制鞋企业集团。而且还同时拥有印刷、印染、纺织、服装、肥皂、汽水、涂料、橡塑制品、宾馆、酒店、旅游、运输等20多个配套产业，目前开始逐步向运动装、运动包、运动帽、运动袜及运动器械、运动饮料、制鞋器械方向进行综合配套发展。1988年被国家批准为第一个、也是目前唯一一个有自营进出口权的国营制鞋集团。出口主导品种帆布硫化鞋和皮帮硫化鞋已经达到世界一流水平，其他品种因起步较晚，目前距离国际先进水平还有不小的差距。但我坚信，在不久的将来，双星人有能力、有信心通过积极努力，将各种制鞋工艺的双星产品全部达到和超过国际制鞋业先进水平。中国国际广播电台驻纽约记者刘晖：据我所知，目前国内制鞋国营企业70%以上出现亏损，甚至面临倒闭、被兼并的危险。为什么单单双星能搞得这么火红？你们靠了什么？

汪海：双星之所以搞得好、之所以到今天，一是靠了中央改革开放的好政策，给双星提供了一个大展宏图的好机会；二是靠了坚持按经济规律、市场规律办事，坚持实事求是的原则，主动进入了市场、自觉参与了竞争；三是靠了双星人“有民族志气、有爱国热情、有敢为天下先、争创第一流”的勇气和魄力，坚持了自力更生、艰苦奋斗、滚动发展、自我提高。形成了一个团结一致、配合默契的领导班子，一个开拓创新、能征善战的干部队伍，一个勇于拼搏、敢打硬仗的骨干队伍，一个兢兢业业、无私奉献、吃苦耐劳的职工队伍，这是我们搞好企业、搞好双星事业的动力源泉和根本所在。

纽约《世界鞋报》记者Trcfaey．Gidds：汪海先生，我从美国中兴公司总裁艾伦先生、美国凯美可公司总裁拉夫尔·桑克斯先生那里得知您的鞋厂管理是第一流的，请问您是怎样管理这样大规模企业的？采用了什么先进管理办法？

汪海：双星的管理在目前中国国内来讲，是最好的。超过了所有外国人在中国办的那些合资厂、独资厂，也是世界制鞋行业管理最好的企业集团之一。对这一点，到过双星、今天在座的“上帝”和朋友们可以当见证人，我一点也不用吹。双星现在每天的产量就达十万多双，在生产工序流转的半成品、工模器具多达几百万，管理的难度可以想象，我们针对制鞋行业劳动密集型、手工操作的特点，提出“人是兴厂之本、管理以人为主”，坚持管理以人为本，采取了“超微机的管理”，并且形成了一整套自己的管理理论和管理哲学，创造了具有鲜明特色的“双星九九管理法”。

“双星九九管理法”是改革开放以来，双星人在实践中探讨总结出的抓好人的管理和物的管理、使两者达到最佳结合的概括总结以及成功经验的归纳和升华，被国家评为现代化管理成果一等奖，得到国内外同行业及理论学术界的高度评价。双星管理理论形成的过程，也就是双星人改革八年来所走过的道路是非常不平凡的，双星人饱尝的酸甜苦辣、艰辛磨难，真是一言难尽。我们的管理达到今天的高水平，是十分来之不易的，是全体双星人集体智慧和群体力量的结晶，是双星人八年来无数个日日夜夜拼搏奉献、付出巨大心血和代价换来的。在双星全面进入国际市场参与国际竞争新里程开始的时候，我们还要继续“眼睛盯在市场上、功夫下在管理上”，按国际标准强化企业各项管理，将整个管理百尺竿头、更进一步。百闻不如一见，在此，我也代表集团全体职工欢迎诸位到双星现场参观指导，希望能给大家留下一个美好的印象。

香港《文汇报》驻纽约记者张烯培：当今世界发达国家将做鞋列为夕阳工业，大规模向中国等第三世界国家转移，而国外客户，特别是香港买家一般喜欢将订单下到南方鞋厂。双星地处北方，为什么那么多客户偏偏舍近求远，愿到双星下订单，你们出口为什么能搞得这样好，有什么奥秘吗？

汪海：世界制鞋业由西方向东方转移，双星人早就意识到这是个很好的机遇，而且赶上了这班车。我们按照中央改革开放的精神，坚持了以市场为导向、按市场规律办事，将巩固扩大内销市场、实现全国销售覆盖的成功经验应用到国际市场竞争上来，大力开拓国际市场，做到了出口内销两条腿走路，逐步实现了企业由内向型向外向型的转变。要说为什么双星出口搞得好、“上帝”能自己找上门来下订单有什么奥秘？我可以告诉大家，就是一条，我们双星产品的品质好、质量过硬，赢得了上帝的信任和市场的认可。我经常向我的员工讲“质量是企业的生命，质量不好就等于自杀”，将质量列在一切工作的首位，反复强调参与国际市场竞争第一靠质量、第二靠质量、第三还靠质量。并且组织开展了成品、半成品、原材料质量三个百分之百竞赛，建立了严格的质量保证体系，使产品出口达到了厂长放心、职工安心、用户称心。质量是双星人参与国际市场竞争的一大法宝。双星人的目标是把“双星”变成高品质的代名词，为全世界的消费者提供质量最好的鞋。

纽约《侨报》记者侯文怡：“双星”在中国国内市场上可以说是闻名遐迩、老少皆知，而在国际市场上牌子还不是太响。我想问一下“双星”的含义是什么？汪总经理在提高产品商标国际知名度上有什么新打算吗？

汪海：“双星”的含义是一颗星照遍东半球、一颗星照遍西半球，双星要照遍全世界。按照多年前我提出的“立足山东、面向全国、冲出亚洲、走向世界”的经营战略，全体双星人经过不懈努力，已经取得了初步成果，闯出了一条符合商品经济的企业发展成功之路，为中国国营企业树立了榜样、提供了新鲜经验。随着人类社会的发展进步和中国人民的日益广泛交流，我感到地球越来越小，同各国朋友的感情越来越深，距离越来越短，因此我们决定在国际上注册“双星”商标，用双星自己的牌子直接进入国际市场，让双星一达堡斯达走向世界。

美国中文电视台记者王艾冰：美国作为世界超级市场，各国贸易商千方百计、挖空心思进行渗透，都想挤进来，占有一席之地。双星距离美国远隔几万公里，你们能在陌生的美国市场上站住脚吗？你们开拓美国市场下一步有什么好办法？

汪海：双星目前已经是美国市场最大的供应厂家之一，产品源源不断进入美国市场，并得到美国广大消费者的喜爱。我们这次举行国际新闻发布会，就是为了让更多的美国人民了解双星、喜爱双星，成为双星的朋友。我相信，靠双星高品质的产品、靠美国新闻界朋友的宣传、靠与双星密切合作的美国各大公司的支持，双星在美国市场上一定能够站住脚，并且还会有更大发展。在这里，我也向大家宣传：随着双星集团的高速发展，目前已经具备了跨国经营的条件，因此要在互惠互利平等原则基础上，以美国为基地，成立股份实体化的双星国际经营公司，逐步做到原材料、生产、销售、经营一体化，将双星发展成为在国际同行业和国际市场上具有较大影响和作用的跨国经营型企业集团。

美国《星岛日报》记者甄荣光：请问中国鞋王，如果美国取消中国最惠国待遇、实施特别301条款，您的企业会不会受影响？您对此持何态度？

汪海：对这一问题，我国政府已有明确态度，我只是个鞋匠，对政治不想多谈。但作为一个中国人、作为一个国营大企业负责人，我的回答是：第一，最惠国待遇本身就是对等的，不是哪一方恩赐给哪一方的，贸易是相互的，同样制裁也是相互的。第二，美国实施301条款，我们发展出口会不会受影响？肯定会受影响。但东方不亮西方亮，美国有2亿人，但中国有12亿人，整个世界有50亿人，市场是很大的，我们丢个美国市场算不了什么，可以再开拓其他市场，有人就穿鞋，关键在工作。第三，双星高品质的产品已经赢得了上帝的信任和市场认可，为美国人民所喜爱，即使实施301条款，我们也照样有办法继续进入美国市场，这是不以哪一个人的意志为转移的，是市场规律、经济规律所决定的。

纽约《美东时报》记者廉·查理：汪海先生，大家都叫您中国鞋王，都讲双星鞋是品质一流的，我冒昧地问一句：您现在脚上穿的皮鞋是双星鞋吗？谢谢。

汪海：查理先生的提问有点突然袭击。我先把穿的这双鞋脱下来让大家看看。看到鞋底上的双星商标了吧。我穿的是双星鞋。我不穿双星鞋，还配称鞋王吗？不仅我一年四季都穿双星鞋，就连我的员工也都不到外边买鞋，都买我们自己的双星鞋穿。我要脚踏双星，走遍世界。

（原载《潇洒的奥秘——双星》）